我愛(ài)我家是全國(guó)先進(jìn)的以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的居住服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，基于多年的銳意進(jìn)取，以專業(yè)、安全、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系為支撐，為客戶提供高品質(zhì)、一站式的居住全生命周期綜合服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)（二手房、新房、租賃、海外）、住宅資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及居住衍生業(yè)務(wù)等，覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、深圳等22個(gè)國(guó)內(nèi)主要一、二線城市，以及芝加哥、多倫多、東京、大阪、迪拜等海外城市。2020年，全國(guó)門店總量超過(guò)3600家，員工總數(shù)近5萬(wàn)人。

我愛(ài)我家以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為首要戰(zhàn)略，重塑業(yè)務(wù)模式，從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化，再到智能化，現(xiàn)已具備業(yè)內(nèi)先進(jìn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、端到端閉環(huán)交付能力。公司在核心城市實(shí)現(xiàn)簽約交易服務(wù)全線上化、貸款申請(qǐng)服務(wù)全線上化、租房業(yè)務(wù)流程全移動(dòng)化、客戶及業(yè)主服務(wù)自助化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和作業(yè)過(guò)程由機(jī)器人助手個(gè)性化賦能，可基于實(shí)時(shí)的客戶畫(huà)像為客戶提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。2020年，公司平臺(tái)日活躍用戶數(shù)（DAU）超過(guò)44萬(wàn)，線上獲客能力進(jìn)一步提升，成交占比為47%，線下獲客成交占比為53%。

2020年，我愛(ài)我家IT團(tuán)隊(duì)獲得計(jì)世傳媒評(píng)選的中國(guó)年度杰出數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，“i+經(jīng)紀(jì)人”獲得中國(guó)年度杰出數(shù)字化項(xiàng)目大獎(jiǎng)，該平臺(tái)已陸續(xù)對(duì)外服務(wù)5萬(wàn)多名經(jīng)紀(jì)人、4000多位付費(fèi)會(huì)員用戶，依托我愛(ài)我家數(shù)字化能力面向合作伙伴賦能。