墨粉盒錯(cuò)誤怎么辦

1、打印機(jī)墨盒沒有正確安裝 ，建議可取出墨盒，重新安裝測(cè)試；

2、打印機(jī)墨盒本身質(zhì)量有問題，建議更換新的墨盒測(cè)試；

3、打印機(jī)墨盒芯片損壞，可聯(lián)系售后更換墨盒芯片測(cè)試；

4、打印機(jī)主控板故障，硬件故障，建議聯(lián)系打印機(jī)售后檢測(cè)更換。

故障排除

1、如果是新購(gòu)買的產(chǎn)品，請(qǐng)確保產(chǎn)品內(nèi)外部的藍(lán)色膠帶已全部去除。

2、關(guān)閉打印機(jī)電源，打開打印機(jī)蓋，從走紙通道中取出打印紙或其他阻塞物。

3、檢查墨盒艙蓋是否蓋緊：打開墨盒艙蓋，向下推墨盒直到鎖定到位（發(fā)出咔嗒聲），并合上墨盒艙蓋直到發(fā)出咔嗒聲。

4、重新打開打印機(jī)電源，檢查指示燈狀態(tài)是否恢復(fù)正常。

5、重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)測(cè)試。

溫馨提醒：不同型號(hào)打印機(jī)墨盒安裝方法存在差異，可查看打印機(jī)說明書或聯(lián)系售后核實(shí)。

注意

如果換新墨盒都不行，首先考慮噴嘴是不是堵塞。右鍵單擊打印機(jī)首選項(xiàng)或?qū)傩圆榭?，有一個(gè)清洗噴頭的選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊清洗進(jìn)行檢查。其他檢測(cè)選項(xiàng)不妨依次點(diǎn)擊檢查一下。 如果沒有提示出現(xiàn)問題，或者依然不能正常工作。再次考慮驅(qū)動(dòng)問題，醉簡(jiǎn)單的方法是直接下載或者用重新覆蓋安裝一遍。

打印機(jī)顯示墨盒錯(cuò)誤解決辦法詳解

步驟一：取出、檢查并重新安裝墨盒

墨盒與一體機(jī)之間的電路可能接觸不良。取出并重新安裝墨盒可能有助于解決問題。

確保一體機(jī)已經(jīng)啟動(dòng)。如有必要，請(qǐng)按“電源”按鈕開啟一體機(jī)。

打開墨盒艙門。筆架會(huì)移動(dòng)到一體機(jī)的中央位置。

1：打開墨盒艙門

等待墨盒筆架完全停止，然后向下輕按墨盒，將其取出。

2：取出墨盒

1-三色墨盒位于筆架的左側(cè)

2-黑色墨盒位于筆架的右側(cè)

將墨盒從插槽中取出，然后仔細(xì)檢查。

3：墨盒

1-銅色觸點(diǎn)（請(qǐng)勿觸碰）

2-噴嘴（請(qǐng)勿觸碰）

檢查銅色電子觸點(diǎn)上是否有碎屑。

確保觸點(diǎn)或噴嘴上沒有透明的保護(hù)膠帶。

4：撕掉保護(hù)膠帶

如果墨盒與產(chǎn)品兼容，請(qǐng)重新安裝。

捏住墨盒，HP標(biāo)識(shí)朝上，然后將墨盒裝入筆架插槽中。將墨盒推入插槽，直至其卡合到位。

5：將墨盒插入插槽

將三色墨盒裝入左側(cè)插槽。

將黑色墨盒裝入右側(cè)插槽。

如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。

如果問題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下一步操作。

步驟二：清潔觸點(diǎn)

請(qǐng)準(zhǔn)備好以下物品：

蒸餾水（自來水中包含的雜質(zhì)可能會(huì)損壞墨盒）

不會(huì)粘到電子觸點(diǎn)上的棉簽或其它柔軟無絨材料

干凈的紙張

打開墨盒艙門。筆架會(huì)移動(dòng)到一體機(jī)的中央位置。

6：打開墨盒艙門

待筆架完全靜止后，拔下一體機(jī)后部的電源線。

向下按墨盒將其釋放，然后向外拉出插槽。

7：取出墨盒

1-三色墨盒位于筆架的左側(cè)

2-黑色墨盒位于筆架的右側(cè)

檢查墨盒觸點(diǎn)上是否有墨水和碎屑堆積物。

將干凈的棉簽或無絨布蘸取少量蒸餾水，并擠掉多余的水分。

抓住墨盒的兩側(cè)，然后僅清潔銅色觸點(diǎn)。

8：清潔墨盒觸點(diǎn)

1-銅色觸點(diǎn)

2-墨水噴嘴（請(qǐng)勿清潔）

讓墨盒至少干燥10分鐘。

捏住墨盒，HP標(biāo)識(shí)朝上，然后將墨盒裝入筆架插槽中。將墨盒推入插槽，直至其卡合到位。

9：將墨盒插入插槽

將三色墨盒裝入左側(cè)插槽。

將黑色墨盒裝入右側(cè)插槽。

如有必要，請(qǐng)對(duì)其它墨盒重復(fù)上述清潔操作。

合上墨盒艙門。

重新將電源線連接到一體機(jī)的后部。

按電源按扭，啟動(dòng)一體機(jī)。

如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。

如果問題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下一步操作。

步驟三：重復(fù)執(zhí)行重新安裝和清潔步驟

如果完成上述所有步驟后問題仍存在，請(qǐng)重復(fù)步驟一：取出、檢查，然后重新安裝墨盒，以及步驟二：清潔墨盒觸點(diǎn)。

如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。

如果問題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下一步操作。

步驟四：更換墨盒

請(qǐng)用新的兼容HP墨盒更換問題墨盒。

確保一體機(jī)已經(jīng)啟動(dòng)。如有必要，請(qǐng)按“電源”按鈕開啟一體機(jī)。

打開墨盒艙門。筆架會(huì)移動(dòng)到一體機(jī)的中央位置。

等待筆架完全靜止，向下按墨盒將其釋放，然后向外拉出插槽。

從包裝中取出新墨盒，請(qǐng)小心操作，只能接觸黑色塑料部位，拉起粉色拉片，輕輕撕掉塑料膠條。

10：撕掉保護(hù)膠帶

捏住墨盒，HP標(biāo)識(shí)朝上，然后將新墨盒裝入筆架插槽中。

將墨盒推入插槽，直至其卡合到位。

合上墨盒艙門。

11：合上墨盒艙門

出現(xiàn)提示信息，讓您確認(rèn)您安裝的是原裝惠普墨盒時(shí)，請(qǐng)按“OK”按鈕。

在進(jìn)紙盒中裝入普通白紙。

按照控制面板顯示屏上的說明，打印校準(zhǔn)頁。

12：打印校準(zhǔn)頁

提起蓋板。

將校準(zhǔn)頁放在玻璃板的右下角，打印面朝下。

13：放置校準(zhǔn)頁

合上蓋板，然后按“OK”按鈕，完成校準(zhǔn)。

如果上述操作可以解決問題，則無需再執(zhí)行其它故障排除步驟。

如果問題仍然存在或者您沒有備用墨盒，請(qǐng)繼續(xù)下一步操作。

步驟五：在墨水預(yù)留模式中打印

如果沒有備用墨盒，請(qǐng)使用墨水預(yù)留模式。取出有問題的墨盒，然后使用其余墨盒進(jìn)行打印。

如果取出三色黑色，打印輸出將是灰度效果。

如果您取出黑色或照片墨盒，則一體機(jī)的打印速度會(huì)降低，打印輸出的色彩也會(huì)有所不同。

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