對(duì)于非自助游的游客來(lái)說(shuō),選擇一家靠譜的旅行社跟團(tuán)游也是不錯(cuò)的選擇。面對(duì)市面上常發(fā)生的旅行社推責(zé)、導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)等不良事件,更是在提醒消費(fèi)者選擇旅行社要看清,比如了解旅行社管理?xiàng)l例、明確旅行社的設(shè)立條件,在所在地區(qū)對(duì)比旅行社哪家好等。下面給大家介紹關(guān)于旅行社的知識(shí)百科,助你對(duì)旅行社有進(jìn)一步的了解哦。
旅行社,世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券(例如機(jī)票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險(xiǎn),旅行書籍等的銷售,與國(guó)際旅行所需的證照(例如護(hù)照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員(旅游操作)等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán),進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房;
(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施,即2部以上的直線固定電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī);
(三)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。
目前國(guó)內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團(tuán)社、辦事處(也可以稱為:批發(fā)商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
組團(tuán)社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社;
地接社:是指旅游目地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社;
辦事處:是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理,此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營(yíng)權(quán)不合法;
當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu),他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)?!?a href="http://m.wzkp.org.cn/zhishi/99348.html" target="_blank">詳細(xì)>>】
《旅行社條例》所稱旅行社,是指從事招待、組織、接待旅游者活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)的旅游服務(wù),開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
總體上,《旅行社條例》的修改遵循了國(guó)務(wù)院商事改革的三個(gè)主要原則: 第一是“先照后證”。原有制度框架下,市場(chǎng)主體不取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照就不能開立銀行賬戶,就不能購(gòu)置土地、房產(chǎn)到自己名下,難以達(dá)到前置審批要求的條件,未取得前置審批就辦不了執(zhí)照,創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入了一個(gè)“死循環(huán)”,創(chuàng)業(yè)需要跨越許多“門檻”?!跋日蘸笞C”降低了經(jīng)營(yíng)旅行社的準(zhǔn)入“門檻”,加快了創(chuàng)業(yè)者和投資者取得市場(chǎng)主體資格的速度。 第二是“簡(jiǎn)政放權(quán)”。這是全面深化改革的“先手棋”和轉(zhuǎn)變政府職能的“當(dāng)頭炮”。政府之“簡(jiǎn)”,往往更能激發(fā)社會(huì)之“繁”生機(jī)。國(guó)務(wù)院之前已經(jīng)取消了由國(guó)家旅游局聯(lián)合外交部、公安部、海關(guān)總署開展的邊境旅游項(xiàng)目審批,下放邊境社審批和外資社設(shè)立許可;這次通過(guò)法規(guī)的層面進(jìn)一步固定下來(lái)。 第三是“誰(shuí)審批,誰(shuí)監(jiān)管”?!坝袡?quán)必有責(zé)”、“以責(zé)定權(quán)、權(quán)責(zé)對(duì)等”,是將行政審批作為聯(lián)結(jié)行政監(jiān)管的紐帶,以權(quán)力與責(zé)任的一體化,帶動(dòng)并形成審批與監(jiān)管的一體化。
要看旅行社是否合法,看它是否擁有“一證、一照”:“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,表明該旅行社已得到旅游行政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、注冊(cè)并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”,一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問(wèn)題,旅游者的合理權(quán)益就會(huì)得到保障:“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。同時(shí),旅游行政管理部門還規(guī)定,各旅行社在旅游廣告及宣傳品上,必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的號(hào)碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話,以便廣大旅游者監(jiān)督。 【詳細(xì)>>】