設(shè)計(jì)師
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開解決問(wèn)題，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師追求的是提高產(chǎn)品的體驗(yàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是幫你識(shí)別、調(diào)查和驗(yàn)證問(wèn)題的，并最終精巧地制作、設(shè)計(jì)、測(cè)試和完成整個(gè)解決方案的。那到底產(chǎn)品設(shè)計(jì)是什么？產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求有哪些？產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢？
產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一個(gè)創(chuàng)造性的綜合信息處理過(guò)程，通過(guò)多種元素如線條、符號(hào)、數(shù)字、色彩等方式的組合把產(chǎn)品的形狀以平面或立體的形式展現(xiàn)出來(lái)。它是將人的某種目的或需要轉(zhuǎn)換為一個(gè)具體的物理或工具的過(guò)程；是把一種計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)想、問(wèn)題解決的方法，通過(guò)具體的操作，以理想的形式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。
一項(xiàng)成功的設(shè)計(jì)，應(yīng)滿足多方面的要求。這些要求，有社會(huì)發(fā)展方面的，有產(chǎn)品功能、質(zhì)量、效益方面的，也有使用要求或制造工藝要求。一些人認(rèn)為，產(chǎn)品要實(shí)用，因此，設(shè)計(jì)產(chǎn)品首先是功能，其次才是形狀；而另一些人認(rèn)為，設(shè)計(jì)應(yīng)是豐富多彩的、異想天開的和使人感到有趣的。設(shè)計(jì)人員要綜合地考慮這些方面的要求。下面詳細(xì)講述這些方面的具體要求：
社會(huì)發(fā)展要求
設(shè)計(jì)和試制新產(chǎn)品，必須以滿足社會(huì)需要為前提。這里的社會(huì)需要，不僅是眼前的社會(huì)需要，而且要看到較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展需要。為了滿足社會(huì)發(fā)展的需要，開發(fā)先進(jìn)的產(chǎn)品，加速技術(shù)進(jìn)步是關(guān)鍵。為此，必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展的調(diào)查研究，盡可能吸收世界先進(jìn)技術(shù)。有計(jì)劃、有選擇、有重點(diǎn)地引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，有利于贏得時(shí)間，盡快填補(bǔ)技術(shù)空白，培養(yǎng)人才和取得經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)濟(jì)效益要求
設(shè)計(jì)和試制新產(chǎn)品的主要目的之一，是為了滿足市場(chǎng)不斷變化的需求，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。好的設(shè)計(jì)可以解決顧客所關(guān)心的各種問(wèn)題，如產(chǎn)品功能如何、手感如何、是否容易裝配、能否重復(fù)利用、產(chǎn)品質(zhì)量如何等；同時(shí)，好的設(shè)計(jì)可以節(jié)約能源和原材料、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本等。所以，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)，一方面要考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量；另一方面要顧及原料和制造成本的經(jīng)濟(jì)性；同時(shí)，還要考慮產(chǎn)品是否具有投入批量生產(chǎn)的可能性。
使用要求
新產(chǎn)品要為社會(huì)所承認(rèn)，并能取得經(jīng)濟(jì)效益，就必須從市場(chǎng)和用戶需要出發(fā)，充分滿足使用要求。這是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起碼要求。使用的要求主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
使用的安全性。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，必須對(duì)使用過(guò)程的種種不安全因素，采取有利措施，加以防止和防護(hù)。同時(shí)，設(shè)計(jì)還要考慮產(chǎn)品的人機(jī)工程性能，易于改善使用條件；
使用的可靠性?？煽啃允侵府a(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和預(yù)定的使用條件下正常工作的概率?？煽啃耘c安全性相關(guān)聯(lián)。可靠性差的產(chǎn)品，會(huì)給用戶帶來(lái)不便，甚至造成使用危險(xiǎn)，使企業(yè)信譽(yù)受到損失；易于使用。對(duì)于民用產(chǎn)品（如家電等），產(chǎn)品易于使用十分重要；
美觀的外形和良好的包裝。產(chǎn)品設(shè)計(jì)還要考慮和產(chǎn)品有關(guān)的美學(xué)問(wèn)題，產(chǎn)品外形和使用環(huán)境、用戶特點(diǎn)等的關(guān)系。在可能的條件下，應(yīng)設(shè)計(jì)出用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的欣賞價(jià)值。
制造工藝要求
生產(chǎn)工藝對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最基本要求，就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)符合工藝原則。也就是在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，能采用經(jīng)濟(jì)的加工方法，制造出合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品。這就要求所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能夠最大限度地降低產(chǎn)品制造的勞動(dòng)量，減輕產(chǎn)品的重量，減少材料消耗，縮短生產(chǎn)周期和制造成本。
▲需求原則：產(chǎn)品的功能要求來(lái)自于需求。產(chǎn)品要滿足客觀的需求，這是一切設(shè)計(jì)最基本的出發(fā)點(diǎn)。不考慮客觀需要會(huì)造成產(chǎn)品的積壓和浪費(fèi)。客觀需求是隨著時(shí)間、地點(diǎn)的不同而發(fā)生變化的，這種變化了的需求是設(shè)計(jì)升級(jí)換代產(chǎn)品的依據(jù)?？陀^需求有顯需求和隱需求之分，顯需求的發(fā)展可導(dǎo)致產(chǎn)品的不斷改進(jìn)、升級(jí)、更新、換代；隱需求的開發(fā)會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)造發(fā)明，形成新穎的產(chǎn)品。
▲信息原則：設(shè)計(jì)過(guò)程中的信息主要有市場(chǎng)信息、科學(xué)技術(shù)信息、技術(shù)測(cè)試信息和加工工藝信息等。設(shè)計(jì)人員應(yīng)全面、充分、正確和可靠地掌握與設(shè)計(jì)有關(guān)的各種信息。用這些信息來(lái)正確引導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)，并使設(shè)計(jì)不斷改進(jìn)提高。
▲創(chuàng)新原則：設(shè)計(jì)人員的大膽創(chuàng)新，有利于沖破各種傳統(tǒng)觀念和慣例的束縛，創(chuàng)造發(fā)明出各種各樣原理獨(dú)特、結(jié)構(gòu)新穎的機(jī)械產(chǎn)品。
▲系統(tǒng)原則：每個(gè)機(jī)械產(chǎn)品都可以看做一個(gè)待定的技術(shù)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品就是用系統(tǒng)論的方法來(lái)求出功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，通過(guò)分析、綜合與評(píng)價(jià)決策，使產(chǎn)品達(dá)到綜合最優(yōu)。
▲收斂原則：為了尋求一個(gè)嶄新的產(chǎn)品，在構(gòu)思功能原理方案時(shí)，采用發(fā)散思維；為了得到一個(gè)新型產(chǎn)品，則必須綜合多種信息，實(shí)行收斂思維。在發(fā)散思維基礎(chǔ)上進(jìn)行收斂思維，通常都會(huì)取得很好的效果。
▲優(yōu)化原則：這屬于廣義優(yōu)化，包括方案擇優(yōu)、設(shè)計(jì)參數(shù)優(yōu)化、總體方案優(yōu)化。也就是高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)地完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
▲繼承原則：將前人的成果，有批判地吸收，推陳出新，加以發(fā)揚(yáng)，為我所用，這就是繼承原則。設(shè)計(jì)人員悟性地掌握繼承原則，可以事半功倍進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，可以集中主要精力去解決設(shè)計(jì)中的主要問(wèn)題。
▲效益原則：設(shè)計(jì)中必須講求效益，既要考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益，又要考慮社會(huì)效益。
▲時(shí)間原則：加快設(shè)計(jì)研制時(shí)間，以搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)，要預(yù)測(cè)產(chǎn)品研制階段內(nèi)同類產(chǎn)品可能發(fā)生的變化，保證設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)后不至于淪為過(guò)時(shí)貨。
▲定量原則：在方案評(píng)選、造型技術(shù)美學(xué)、產(chǎn)品技術(shù)性能、經(jīng)濟(jì)效益等的評(píng)價(jià)，都盡量采用科學(xué)的定量方法。
▲簡(jiǎn)化原則：在確保產(chǎn)品功能前提下，應(yīng)力求設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品簡(jiǎn)化，以降低產(chǎn)品成本，并確保質(zhì)量。在產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)階段和改進(jìn)設(shè)計(jì)階段，尤應(yīng)突出運(yùn)用這個(gè)基本原則。
▲審核原則：要實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)，必須對(duì)每一項(xiàng)設(shè)計(jì)步驟的信息，隨時(shí)進(jìn)行審核，確保每一步做到正確無(wú)誤，竭力提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。
1.眼睛會(huì)欺騙大腦
重要的不是理論上是怎樣的，而是看上去是怎樣的。例如“繆勒 - 萊爾錯(cuò)覺(jué)”，理論上兩條線是等長(zhǎng)的，看上去呢？顯然是一長(zhǎng)一短。
2.遵守圖標(biāo)規(guī)范
現(xiàn)在越來(lái)越多的應(yīng)用開始使用 Fonticons，最為廣泛的必然是Font Awesome 了。在Fonticons的使用中，也要注意很多的使用規(guī)范，比如鈴鐺狀的bell用作“提醒”，向右彎曲的箭頭share用作“分享”，紙飛機(jī)一樣的 send 用作“發(fā)送”……切記，不要給用戶錯(cuò)誤的提示。
3.用戶激勵(lì)門檻要低
離目標(biāo)越近，人們就越有動(dòng)力去完成，但是，當(dāng)目標(biāo)達(dá)成后，用戶的動(dòng)力會(huì)瞬間衰減。這也是為什么網(wǎng)絡(luò)游戲在你升級(jí)后，積累的經(jīng)驗(yàn)清空時(shí)，會(huì)通過(guò)新的主線任務(wù)讓你瞬間獲得大量經(jīng)驗(yàn)，這是看著走了一半的進(jìn)度條，就不會(huì)覺(jué)得下一級(jí)遙遙無(wú)期了。
4.不確定的獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力
這很明顯，彩票就是一個(gè)好例子，2元錢，可能全賠進(jìn)去，可能中5元，可能中100元，可能中幾十上百萬(wàn)，所以彩民很容易就能堅(jiān)持下去每天購(gòu)買彩票?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品上這種案例更多，各家網(wǎng)盤都會(huì)在每日簽到時(shí)隨機(jī)贈(zèng)送數(shù)額不等的存儲(chǔ)空間，我常上的V2EX每天簽到會(huì)給不同數(shù)額的論壇銅幣，就連現(xiàn)在微博、微信、支付寶的紅包，大多是也是拼手氣獲得隨機(jī)數(shù)額的。10元錢隨機(jī)分給10個(gè)人，和10 個(gè)人每人一元，從氣氛上就大不一樣。
5.進(jìn)步能引發(fā)巨大動(dòng)力
現(xiàn)在，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)要求你填寫更多更詳細(xì)的資料，例如QQ，例如微博。普遍的，它們大多會(huì)有一個(gè)進(jìn)度條，告訴你已經(jīng)填寫了百分之多少的內(nèi)容。大家都知道，只要關(guān)鍵內(nèi)容填寫完全，50%的完成度和100%其實(shí)沒(méi)什么區(qū)別，但是人們的身體總是會(huì)很誠(chéng)實(shí)的追求更高的完成度，即使他們知道這沒(méi)有任何意義。
6.提高準(zhǔn)入門檻可以提升用戶的幸福感
提高準(zhǔn)入門檻的方式包括但不限于邀請(qǐng)碼。小米的F碼也是邀請(qǐng)碼的一種，有一段時(shí)間大家都在黑小米的“饑餓營(yíng)銷”，但是這套把戲玩的很成功不是嗎。原因何在呢？用戶會(huì)覺(jué)得，我有F碼，你沒(méi)有，我就比你牛。
7. 友好的錯(cuò)誤提示
沒(méi)有任何產(chǎn)品是不存在錯(cuò)誤的，哪怕你只是輸出了“Hello World”，也有可能在一些機(jī)子上跑不起來(lái)。錯(cuò)誤提示一般有兩種，一是告知用戶“出錯(cuò)了，你需要怎樣怎樣做”，另一種是用戶解決不了的錯(cuò)誤。當(dāng)然，不管哪種錯(cuò)誤都會(huì)有提示，但是第二種要做到盡量不對(duì)用戶造成影響，因?yàn)檫@時(shí)錯(cuò)誤提示大多是交給開發(fā)人員來(lái)看而不是讓用戶對(duì)著莫名其妙的字符抓耳撓腮。
8.Slogan讓用戶在潛意識(shí)下完成選擇
人們總是認(rèn)為自己在做決定前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了深思熟慮并且考慮到了所有的相關(guān)因素。但事實(shí)上，對(duì)于“做決定”這件事，大多是在潛意識(shí)中做出的。
9.普通人的評(píng)論最有影響力
這是因?yàn)椋覀冄壑械拇骎，大多是用來(lái)做廣告的。在社交網(wǎng)絡(luò)混的越久，就越會(huì)懷疑大V的每一句言論都會(huì)與錢掛鉤。
所以，普通人的評(píng)論更具有影響力。當(dāng)人們逛淘寶的時(shí)候，幾乎每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)的去看一下寶貝下的評(píng)價(jià)，并且購(gòu)買者的評(píng)價(jià)在用戶做決策時(shí)占了很大的比例。同樣的，我們想看電影時(shí)，可能會(huì)先去豆瓣、時(shí)光網(wǎng)查看一下評(píng)分；我們想要開拓新的美食時(shí)，可能會(huì)先去大眾點(diǎn)評(píng)上看看哪家菜館便宜又實(shí)惠；我們要下決心購(gòu)買一款應(yīng)用時(shí)，一定會(huì)現(xiàn)在App Store上仔細(xì)翻翻評(píng)論，來(lái)確認(rèn)他是不是值這個(gè)錢。這成千上萬(wàn)支撐你做決定的人，沒(méi)什么特別的，都只是些普通人而已。
明星或許能幫助你聚集大量的人氣，但想讓人們買單，還是要先獲得他們同類的認(rèn)同才穩(wěn)妥。
