坐車流程

①購票選座：線上官網(wǎng)、APP或線下購票，選擇以0、4、5、9結(jié)尾的靠窗座位或過道位置。

②取票：選擇自助取票機取票；如時間緊張可查看該車次是否能直接以身份證檢票。

③進站安檢：把身份證和車票遞給檢票人員；行李放在自檢機上，人從安全檢查通道通過。

④檢票：發(fā)車前15分鐘開始檢票，看清電子顯示屏上該車次的站臺與地標(biāo)顏色。

⑤候車入座：到指定的站臺等候動車，找到車票上的座位號就坐。

特殊情況

①丟失票：開車前20分鐘以外丟失可掛失補辦；距開車不足20分鐘需另行購票。

②退票：根據(jù)距離發(fā)車時間的不同分別扣除5%、10%、20%退票手續(xù)費。

③改簽：已購車票還未過期，只可辦理一次，改簽后的票價高于或低于原票價時，多退少補。

注意事項

①行李要符合托運攜帶規(guī)定；

②進站和乘車時小心錢包和貴重物品；

③注意在自己行李旁邊翻動的人，列車中間停站上下客時注意行李安全；

④出站時，不要輕易和別人搭訕，不要輕信出站口拉客的人；

⑤禁帶物品：槍支子彈類；爆炸物品類；易燃易爆品；劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品等；

⑥小零食選擇：真空包裝食品、八寶粥、面包、餅干、泡面、香腸、水果、咖啡、牛奶等；