一、網(wǎng)店托管分類
網(wǎng)店托管主要包括網(wǎng)店代運營和網(wǎng)店整體托管。網(wǎng)店代運營是指提供開店(帳號注冊)、裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運營、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、商品管理服務(wù),其中,客服接單、店鋪日常運營為必須涵蓋的服務(wù)。網(wǎng)店整體托管是指提供開店(帳號注冊)、裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運營、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、物流系統(tǒng)、品牌推廣、商品管理、渠道管理、系統(tǒng)開發(fā)服務(wù),其中,客服接單、店鋪日常運營、品牌推廣為必須涵蓋的服務(wù)。
二、網(wǎng)店托管服務(wù)特點
1、成熟的團隊
很多自建團隊的公司都失敗了,原因非常簡單:團隊成員沒有合作基礎(chǔ),從陌生的磨合到彼此配合默契,打造一個成熟的團隊至少需要2年以上的時間,而互聯(lián)網(wǎng)的進程日新月異,市場不會給你時間去打造團隊。一個成熟的團隊能幫您節(jié)省掉大部分的時間成本,留出更多的時間和財力去做市場營銷,從而贏得更多的市場機遇。
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量,輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
助賣家從眾多網(wǎng)店賣家中脫穎而出,被搜索幾率無可匹敵,迅速吸引買家注意,帶來海量瀏覽量。
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表,隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理。賬務(wù)明細,利潤結(jié)算,一步搞定。
根據(jù)托管網(wǎng)店的實際情況,經(jīng)常性的策劃滿就送、套餐優(yōu)惠等多種個性化促銷方案。
三、網(wǎng)店托管的優(yōu)勢
1、成本優(yōu)勢
隨著電子商務(wù)高速發(fā)展,網(wǎng)店賣方市場競爭越來越激烈,作為賣家沒有專業(yè)的運營操作和管理、有效的推廣和營銷很難和先前開店做大的賣家競爭。很多賣家認為只要在網(wǎng)上注冊開店,上架商品,等有生意來就可以了,這樣的運營時代已經(jīng)不復存在。小賣家特別是新賣家前期必須做大量的基礎(chǔ)工作,投入大量的廣告、營銷宣傳,做好日常管理和操作才能一步步吸引買家的眼球,這一過程是需要充足人力、物力、財力做支持。小賣家把店鋪委托給托管公司后,不需要自己再每天管理寶貝,調(diào)整產(chǎn)品的上下架時間,優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞,調(diào)整裝修店鋪,及時回復客服咨詢等這些瑣碎工作,也不需要支付日常開銷和客服工資,托管合作公司會做全面的日常操作和管理,制定策劃詳細的推廣運營方案,快速而低成本擴大店鋪曝光率,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。專業(yè)的網(wǎng)店托管服務(wù)不僅為賣家節(jié)約了時間成本,還節(jié)省了管理成本和費用成本。
2、推廣優(yōu)勢
單個賣家做推廣無法承受巨額的廣告費用,小的投入又不見效果,專業(yè)的托管公司是把所有托管賣家的店鋪資源整合后,利用產(chǎn)品特性及行業(yè)特性、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)傳播特性等,通過軟文、搜索引擎、口碑營銷、各類推廣整合促銷策略組合等一系列途徑來拉動流量并提升銷量。
專業(yè)的網(wǎng)店托管公司是由實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士組合成的團隊,團隊成員必須包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力、專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、項目管理、市場營銷、品牌公關(guān)類人才,為賣家實施服務(wù)的店小二都是經(jīng)過專業(yè)訓練的專業(yè)級服務(wù)管家,相對于個人開店的業(yè)主,無論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、活動策劃及推廣實施都更加有經(jīng)驗。
專業(yè)的網(wǎng)店托管公司備有專業(yè)的運營團隊,專業(yè)的團隊熟悉并懂得網(wǎng)店運營操作規(guī)則,能幫助新店迅速健康的成長,幫助有一定基礎(chǔ)的店鋪壯大的穩(wěn)健發(fā)展。托管店鋪后,專業(yè)的團隊會在最短的時間內(nèi)分析市場,根據(jù)店鋪產(chǎn)品的優(yōu)勢進行定位,然后進行全網(wǎng)推廣。專業(yè)的團隊還能夠最短的時間內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品,會在短時間內(nèi)出具詳細的操作方案。
四、網(wǎng)店托管多少錢
1、首先有網(wǎng)店運營托管。就是提升店鋪流量,幫你報活動,開直通車等等,按月收費。
2、其次是店鋪美工托管。店鋪裝修,主圖詳情頁,突出賣點等,不把圖片做的好看點,就沒有消費者來買,按月或者按照你照片的數(shù)量收費。
3、最后是客服托管。售前售后,按照咨詢量收費。咨詢量不同,收費檔次也不一樣。比如白天50個,就是1000塊錢。如果50-100個就是1250塊錢,也是按月收費。
五、網(wǎng)店托管常見騙局
1、代運營免費代運營騙局
如果賣家網(wǎng)店不大,沒有那么多資金去運營推廣,那么很有可能就會遇到這種打著免費代運營的騙子。騙子首先聲明自己不會收取賣家任何費用,其利潤是從銷售額中抽取一定比例的傭金。
這種騙子行騙的原理,說白了就是撞運氣。其代運營店鋪免費,那么就會吸引大批賣家將店鋪托管給他們打理。但事實上,騙子并不會投入很大精力去打理店鋪。有些店鋪銷量漲了,該公司只需抽走自己的傭金就可以了。賣家相當于白白將利潤讓給了別人。
2、代運營分期付款代運營騙局
如果賣家想快速提高店鋪銷量,很有可能會找一些代運營公司幫忙托管店鋪,就有很大幾率遇到騙子。一旦與騙子簽訂合同分期付款,繳納了第一季度服務(wù)費,騙子便開始用各種理由故意拖延時間,不去真正運營。
如果賣家催促,騙子便會趁勢要求賣家繳納廣告費、刷單費和下季度服務(wù)費,稱必須加大投入才能見到運營效果。如果賣家選擇不繼續(xù)合作要回服務(wù)費,公司便找出合同中之前設(shè)置好的帶有欺詐性的條款解釋,或者直接武力威脅,拒不退款。
3、代運營加盟收費合作騙局
在此類騙局中,騙子聲稱賣家只需要交一筆加盟費,就可以享受其所提供的店鋪裝修、推廣、刷鉆、提供貨源和售后等一系列服務(wù),可以把一個菜鳥培養(yǎng)成一個五鉆賣家,讓賣家可以“躺著賺錢”。
對賣家而言,加盟費往往價格不菲,從幾千元到數(shù)萬元不等。騙子會說,加盟費越多,進貨價就越低,可以享受到更大的利潤差價,吸引賣家加大投資金額。但事實上,這些公司提供的貨源,無論從質(zhì)量、價格、還是供貨速度上,都沒有競爭力。他們的目的,只不過為了騙取加盟費罷了。
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