一、pos機刷卡成功但是錢沒到賬是怎么回事
POS機刷卡成功,但是錢沒有到賬,有以下原因可以逐步排查,不用擔心。只要你用的POS機有支付牌照資金絕對是100%安全的,所以先不要驚慌。
1、刷卡時間不在規(guī)定的秒到時間段
每個支付公司都有自己設定的秒到時間段,一般都是8點到晚上11點之間刷卡秒到,其它時間段刷卡自動轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個工作日到賬。
比如你在今天早上6點刷卡要等到下個工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點刷卡,要等到下周一才能到賬,之前很多客戶遇到過這個問題,所以要熟悉該家支付公司的秒到規(guī)則。
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時都會有秒到和普通到賬的選項。如果沒注意點成普通到賬,就要等到下個工作日才能到賬。判斷是不是選擇的秒到類型,可以打開交易記錄查看交易類型。
3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到賬,要以銀行入賬記錄為準。有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒,有時銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時間。這時可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護升級
銀行系統(tǒng)維護升級一般在官網(wǎng)都會有提前通知,維護期間會影響到賬,可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護通知。如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護升級完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯誤
綁定結(jié)算卡的時候因為光線的原因自動識別可能會出錯,一定要仔細核對結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯了,在商戶后臺進行結(jié)算卡修改。修改正確后,支付公司會在下個工作日對該筆交易重新出賬。
6、交易被風控
支付公司也有自己的一套風控系統(tǒng),如果銀行返回的答應碼顯示高風險,該筆交易會被風控凍結(jié)資金,就會出現(xiàn)刷卡成功但是錢沒到賬的情況。這時候需要聯(lián)系支付公司,提供相關(guān)材料和身份證明,才能解凍資金。
二、pos機刷卡不到賬怎么辦
用POS機刷卡錢沒到賬,可以攜帶信用卡前往相關(guān)銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下,POS機刷卡沒有到賬,是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。
低于500元以下的交易,部分銀行不會發(fā)送交易短信。部分銀行不發(fā)送交易短信,不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關(guān)銀行的信用卡中心查詢,或者致電相關(guān)銀行的信用卡中心咨詢。
有些POS機是D0結(jié)算,有些POS機是D 1結(jié)算。持卡人使用D0交易的POS機刷卡,資金會在當天到賬。如果持卡人使用的是D 1交易的POS機刷卡,資金會在交易日下一日到賬。
銀行卡是分等級的,分別為1類賬戶、2類賬戶、3類賬戶。1類賬戶交易無限制,2類賬戶每日交易額度不可超過10000元,3類賬戶每日交易額度不可超過5000元。當日超出部分限制入賬。
銀行系統(tǒng)處于升級、維護狀態(tài)時,也可以出現(xiàn)資金到賬延遲的現(xiàn)象。持卡人需要前往先關(guān)銀行,咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發(fā)現(xiàn)資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,并及時報警。
三、pos機刷卡不到賬該找誰負責
如果是自己到銀行辦的正規(guī)的pos機,刷卡不到賬首先就得找銀行,然后再找銀聯(lián),讓銀聯(lián)調(diào)出交易記錄等,如果是銀行的問題,只要拿出刷卡小票,那應該就由銀行賠償損失。當然還有一種可能是,客戶刷卡失敗,導致錢又退回到客戶賬戶里去,那么也是不能到賬的。
但是最怕的就是,pos機是找代理商辦的,并且不是正規(guī)的一清機,而是二清機之類的,并且pos機中斷和商戶編號在銀聯(lián)查不到,這種情況就比較危險了,你很難找到負責的人。
因為銀行不會管,報警也沒有多大用。有人說可以去找代理商,但是要告訴你的是代理商也是不會負責的,畢竟后臺交易結(jié)算他們都不參與操作,他只會告訴你POS是哪個公司的,讓你去找pos機公司要錢,但是這個過程是很麻煩的,也不一定就能把錢要的回來。
所以,為了避免這種情況,一定要辦正規(guī)的pos機,辦理之前看看是不是一清機,有沒有正規(guī)的支付牌照,有的話那表示屬于銀聯(lián)監(jiān)管,一般不會出現(xiàn)刷卡不到賬的情況,就算沒到賬也比較好處理。由此可見,買pos機一定要謹慎,最好是在安全性比較高的機子上刷卡。