無線路由器
一、迅捷路由器有網(wǎng)用不了怎么回事
家里用路由器上網(wǎng)是很方便的，迅捷路由器作為一個比較大的路由器品牌，在家用路由器領(lǐng)域是很常見的，使用迅捷路由器時，有時會遇到有網(wǎng)，但用不了的情況，這是什么原因呢？
一般來說，迅捷路由器已連接但無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，主要有兩個方面的原因，一是用戶設(shè)置錯誤，二是寬帶運(yùn)營商問題，判斷問題原因可以先移除迅捷路由器，讓電腦直接連接光貓或入戶網(wǎng)線，然后電腦上用“寬帶連接”撥號，看能否正常上網(wǎng)，這時如果電腦能夠上網(wǎng)，說明是用戶設(shè)置問題，導(dǎo)致迅捷路由器不能夠上網(wǎng)；如果這時電腦不能夠上網(wǎng)，多半是寬帶運(yùn)營商的問題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網(wǎng)怎么辦
使用迅捷路由器，如果遇到上不了網(wǎng)的情況，可以采取以下方法進(jìn)行解決：
1、檢查線路連接
寬帶線路（入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線）需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常；如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
2、參考網(wǎng)絡(luò)連接失敗提示
在路由器的管理界面，點(diǎn)擊“高級設(shè)置”>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”>“WAN口設(shè)置”，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點(diǎn)擊圖標(biāo)，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認(rèn)證失敗”或“寬帶賬號或密碼錯誤” |
（1）重新賬號密碼：76%的用戶上不了網(wǎng)都是因?yàn)樘顚戝e誤的用戶名密碼導(dǎo)致，請點(diǎn)擊?“常用設(shè)置”?>>“?上網(wǎng)設(shè)置”，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。 （2）克隆MAC地址：點(diǎn)擊“高級設(shè)置”>>?“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”?>>“MAC地址設(shè)置”，選擇WAN口MAC為當(dāng)前管理PC的MAC地址，并保存。 （3）單機(jī)測試寬帶：電腦單機(jī)連接寬帶撥號，確認(rèn)寬帶線路正常。 |
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提示“網(wǎng)絡(luò)異常”、“服務(wù)器無響應(yīng)”或“正在連接” |
（1）確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式。 （2）請去除路由器，將電腦與寬帶線路（或貓）直接連接，在電腦上進(jìn)行寬帶撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢查寬帶線路。 （3）關(guān)閉路由器，等待3~5分鐘后再次撥號（可能上一次斷線后服務(wù)商沒有釋放）。 |
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提示“WAN口未插線”或“WAN口無網(wǎng)線連接” |
（1）重新連接線路：請將寬帶線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連接Modem或光貓，然后使用網(wǎng)線連接到路由器WAN口。 （2）更換網(wǎng)線：確認(rèn)線路連接牢靠，接口沒有松動。嘗試更換一條網(wǎng)線。 |
3、寬帶服務(wù)商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點(diǎn)擊“高級設(shè)置”，選擇“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”>“MAC地址設(shè)置”，點(diǎn)擊“使用當(dāng)前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）”，點(diǎn)擊“保存”，觀察路由器是否可以成功獲取到IP地址。
4、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊?“高級設(shè)置”，選擇?“設(shè)備管理”?>?“系統(tǒng)日志”，點(diǎn)擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術(shù)支持。 迅捷路由器產(chǎn)品大全>>
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