談生意十大話術(shù)有哪些
1、掌握說話的基本功,提升表達(dá)力
商務(wù)談判和其他談判一樣,最基本的技巧是共通的,美國著名談判高手波頓曾專門為商務(wù)人士總結(jié)了四條談判原則:精確地、清楚地發(fā)出你的每一個音節(jié);保持誠摯的態(tài)度;靈活地改變語速、變化音高、調(diào)整音量;避免“詞語造作”。
2、有效傾聽,聽得越多,掌握的信息就越多
談判是一場博弈,勝負(fù)的關(guān)鍵取決于誰掌握的信息更多,而比起說,聽顯然更有助于掌握信息。
3、適當(dāng)讓步,讓步不等于失敗
讓步在商務(wù)談判上并非就是失敗的表現(xiàn)。在《威尼斯商人》一劇中,莎士比亞曾寫道:“一分讓步,一分滿意。”的確,恰到好處地讓步確實(shí)有助于提升客戶對你的滿意程度。
4、以退為進(jìn),巧妙掌握談判的主動權(quán)
商務(wù)談判中,以退為進(jìn)是一種很好的話術(shù)技巧和策略,退的一方有時看起來是失敗了,可事實(shí)上卻只是口頭上退,或者暫時性的退,目的是為了更好的前進(jìn),是為了徹底掌控主動權(quán),是為了獲取更大的利益。
5、據(jù)理力爭,逼迫對方做出最大讓步
“只要真理在手,就據(jù)理力爭,堅(jiān)決地用真理來保護(hù)自己的利益”,這是以“世界第一商人”猶太人在商務(wù)談判上總結(jié)的核心法則之一。
6、善于對付談判中的詭辯
談判尤其是商務(wù)談判,是一個很正式的事情,但因?yàn)闋砍兜嚼?,所以,遇到對手詭辯也是比較常見的事情。從根本上來說,對付詭辯技巧的最佳方法,是掌握好辯證邏輯的思維方式,以客觀性、具體性、歷史性這三個原則,認(rèn)清其詭辯本質(zhì),然后加以正確的應(yīng)對。
7、善于利用談判僵局達(dá)到目的
商務(wù)談判中,那些有耐心的談判高手,面對僵局時并不害怕,相反,還善于利用僵局,向被僵局搞得心慌意亂的談判對手施加壓力。雖然人人都不喜歡僵局,但是別忘了,你的目的是為了通過談判取得利益,取得談判的成功,至于采用什么方式,就需隨機(jī)應(yīng)變了,當(dāng)利用僵局有助于達(dá)到目的時,不妨巧妙利用起來。
8、不要怕說“不”,談判離不開說“不”
如果一開始就說“好”,哪還有什么可談判的呢?只有說“不”,才能進(jìn)入談判的核心。無論何時,商務(wù)談判的高手都絕對有否決交易的權(quán)利,并讓對手明顯地感覺到,如此,他們獲利的機(jī)會也就越高。
9、請將不如激將,談判中要巧用激將法
商務(wù)談判中,巧妙使用激將法往往會使對方在不知不覺間順著你的思路走,起到“請君入甕”的效果,使談判向你想要的方向走。不過,激將法用不好,也有很大的反面效果,所有,要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。
10、注意商業(yè)談判中的說話禁忌
根據(jù)商務(wù)談判的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其說話禁忌有這么幾點(diǎn)忌諱:一忌欺、詐、隱、騙;二忌盛氣凌人;三忌道聽途說;四忌攻擊過猛;五忌含糊不清;六忌以我為主;七忌枯燥呆板。
跟客戶談生意的技巧
1、給自己留些余地談判開始的時候,要給自己留出足夠的余地。這樣才有妥協(xié)的余地。不過應(yīng)該很講究,不要給對方形成不誠實(shí)的初步印象。生意場上不盡是金錢的較量,還有人格的較量。比如,你可以出示批發(fā)價,但是在妥協(xié)的時候,可以亮出特殊地區(qū)優(yōu)惠價。這樣,即不說謊話,又保留了妥協(xié)的余地。
2、讓步的時機(jī)要瞅準(zhǔn)不要急著用讓步來促成生意,要時刻判斷對方真實(shí)的態(tài)度。如果對方確實(shí)懷有誠意,的確無法接受自己的條件,這個時候才是讓步的時候。如果摸不清對方的底細(xì),可以慢慢讓步,并且?guī)c(diǎn)勉強(qiáng)的樣子。您應(yīng)該清醒,您經(jīng)營的利潤就是在這里形成的。眾沙成塔,縱使是小小的讓步,也值得你爭取。小小的讓步對您來說可能就因此喪失了不少的時間和金錢。
3、當(dāng)心快速成交談判進(jìn)行得太快,就沒有時間了解全貌,以致來不及細(xì)加思考而亮出自己的底牌。除非你的準(zhǔn)備工作做得非常好,而對方則毫無準(zhǔn)備,否則,最好讓自己有充分的思考時間。談判往往是耐心和耐性的較量,不要期望對方立刻接受你的新構(gòu)想。堅(jiān)持和忍耐的后邊,往往是對方最終接納了你的意見。
4、丑話說在前邊有時,談判剛開始就采取兵臨城下的大膽做法,看對方怎么反應(yīng)。這自然要帶點(diǎn)冒險性,但可能非常管用,可以迫使對方接受修改的合同,或是重開談判。這樣做有個前提,就是不害怕或者有辦法不至于丟掉生意。比如說:“我真的喜歡你的產(chǎn)品,而且也真的有此需要,可惜沒有能力負(fù)擔(dān)。”看著沒戲的生意,往往才能做成好生意。
鬼谷子的十條生意經(jīng)
1、有以平:有時平和,就是鎮(zhèn)靜、不動聲色的意思。
2、有以正:有時正直,就是直率、坦率,開誠布公。
3、有以喜:有時使人歡喜,讓對方心情愉快、高興。
4、有以怒:有時使人發(fā)怒,讓對方激動、情緒失控而暴露自己。
5、有以名:有時利用名聲,以便啟發(fā)他,讓他為了虛名而顯露內(nèi)心。
6、有以行:有時采取行動,以便促成他暴露意圖。
7、有以廉:有時講廉潔,以便迎合對方追求高潔的愿望。
8、有以信:有時講誠信,是為了明白真情,以誠信感動對方。
9、有以利:有時講利益,是為了迎合他的欲望和追求。
10、有以卑:有時講謙卑,是為了迎合對方的自尊心和虛榮心。