踢單十大話術(shù)
1、了解客戶的企業(yè)情況(是否做連鎖、企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等),挖掘客戶需求,放大問題產(chǎn)生的不良后果。
2、塑造價(jià)值(平臺(tái)的價(jià)值;課程的價(jià)值)。
3、借力!約客戶到公司進(jìn)行當(dāng)面交流溝通!通過客戶的親朋好友、或者客戶的上下級(jí)力量成交!
4、想客戶所想,急客戶所急,站在客戶的角度,幫助客戶做一些事情,讓客戶感受到你的服務(wù)(查好行程、車費(fèi)、酒店等,也可以以個(gè)人名義贈(zèng)送客戶一些額外的增值服務(wù),如書籍、工具表單)。
5、給客戶朋友圈評(píng)論/采取晚上定時(shí)信息逼單。
6、發(fā)送課程現(xiàn)場(chǎng)照片(酒店、定位、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)火爆圖等),反復(fù)要求,客戶拒絕一次沒關(guān)系,關(guān)鍵是要多要求。
7、客戶猶豫不決的時(shí)候,幫客戶做決策,引導(dǎo)課程,同時(shí)給客戶保證承諾(如:女士,這次連鎖專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)是做好連鎖的入門課也是必修課,是您當(dāng)下最需要的,如果您學(xué)習(xí)完感覺不落地,您的學(xué)習(xí)費(fèi)用、食宿費(fèi)用、車票,由我全部承擔(dān)。您放心過來就可以了,我這邊全力去做好咱的學(xué)習(xí)服務(wù))。
8、假設(shè)成交法(如果我您解決價(jià)格/時(shí)間的問題您肯定會(huì)過來,對(duì)吧!)
9、利用別人的報(bào)名表或者款項(xiàng)來逼單,借用第三方名義/增值服務(wù)名額。
10、打款一直不來,說遺留席位到期了,再不來就要重新報(bào)名交款。
銷售踢單話術(shù)技巧
1、不確定促成法
招生人員可以故意說出一些沒有把握的情況,讓學(xué)生和家長(zhǎng)去擔(dān)心,并最終下定入學(xué)決心。這樣的說法會(huì)讓學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生入學(xué)危機(jī)感,越是人多越是想去,這是中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)和習(xí)慣。
2、典型故事促成法
在促成之前,先講個(gè)故事,在故事結(jié)尾時(shí),巧妙進(jìn)行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長(zhǎng)時(shí),就為他講一個(gè)故事。
3、對(duì)比促成法
就是把兩個(gè)不同時(shí)間、不同前提條件下的入學(xué)方式同時(shí)列舉出來,進(jìn)行對(duì)比,最后選擇一個(gè)對(duì)其更加有利的條件進(jìn)行促成。
4、直接促成法
直接要求對(duì)方交報(bào)名費(fèi)或交全學(xué)費(fèi)。
5、假設(shè)促成法
我們咨詢的時(shí)候這種促成方法一般用得比較多,就是事先假設(shè)對(duì)方已經(jīng)同意報(bào)名,一切問題都已解決,然后直接詢問報(bào)名后的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。
6、二選一促成法
提供兩種可以選擇的答案給學(xué)生和家長(zhǎng)選擇,但無論哪種選擇結(jié)果都是同意報(bào)名了。
7、危機(jī)促成法
通過講述一個(gè)與學(xué)生或家長(zhǎng)密切相關(guān)的事情,并闡明事情的發(fā)生對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)及同類人造成的不良影響,從而讓學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生危機(jī)感,并最終下定決心報(bào)名。
8、以退為進(jìn)促成法
在與學(xué)生和家長(zhǎng)談判時(shí),先對(duì)其要求做一小步退讓,同時(shí)將其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整,并立即進(jìn)行促成。
9、替對(duì)方拿主意促成法
針對(duì)某些猶豫不決的學(xué)生和家長(zhǎng),招生人員應(yīng)該立即找出學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校最關(guān)注的地方,然后自作主張為學(xué)生和家長(zhǎng)推薦一種能夠滿足其需求的專業(yè)。
10、最后期限促成法
明確告訴學(xué)生和家長(zhǎng)優(yōu)惠期限還有多久,在優(yōu)惠期內(nèi)學(xué)生和家長(zhǎng)能夠享受的利益是什么;同時(shí)提醒學(xué)生和家長(zhǎng),優(yōu)惠期結(jié)束后,學(xué)生和家長(zhǎng)如果再報(bào)名的話將會(huì)受到怎樣的損失。
踢單話術(shù)經(jīng)典語錄
1、您是現(xiàn)金還是刷卡?
2、確定要是吧!順便問一下,您需要開發(fā)票嗎?
3、您真是太有眼光了。來在這里簽字確認(rèn)一下。
4、先生,了解了這么多,有信心了吧?來,這是合同,我們今天就訂下來好吧?
5、我?guī)湍旬a(chǎn)品打開,教您回去的使用方法,好吧?
6、早用早受益,今天用完,明天早上感覺就不一樣了。
7、我?guī)湍ㄒ惶祝F(xiàn)在給您開小票。
8、相信我,試試看,心動(dòng)不行動(dòng),行動(dòng)就有快樂。
9、您是辦全套呢還是一組呢?
10、假設(shè)您現(xiàn)在就用,立刻就可以幫您節(jié)省20%的成本,來,這是訂單,我?guī)湍湄洝?/span>