一、摩天輪票務如何退票

摩天輪票務退票的具體情況是首先，網(wǎng)頁搜索摩天輪票務，打開他們的官網(wǎng)，頁面拉到最下方有幫助中心，點進去有關于退換票的相關規(guī)定，下載了手機APP的也可以打開APP，點進“我的”，然后找到“常見問題”里面的“退換票”，了解清楚后看是否能夠退票。

摩天輪票務退票流程，一般一共分為三個階段，階段不同退票流程也是不一樣的。

1、第一個階段是待配票，即賣家尚未接單。簡單來說，就是還沒有人提供門票，在這個階段退款，可以直接申請，不會收取手續(xù)費的。

2、第二個階段是配票中，即賣家已接單，已超出約定的配送時間，

每次訂單都會有一個預計發(fā)貨時間，若賣家超出了那個時間，還沒給你發(fā)貨，你就可以去訂單詳情頁去申請“48小時內(nèi)不發(fā)貨則自動退款”。這就意味著，如果你的賣家沒辦法在你申請之后的48小時內(nèi)給你發(fā)貨，摩天輪票務就會主動幫你辦理退票，這個階段也是不收取手續(xù)費的。

3、第三階段是配票中，分為3種情況：

（1）賣家已接單，未超出約定的配送時間。

（2）待收票（票已寄出、待用戶上門取票、待用戶現(xiàn)場取票）。

（3）交易已完成（即票品已到達買家手中）。

要是因為自身原因無法去看演出，還是建議大家盡早退款吧，因為越接近演出，賣家損失會越大，你所要支付的手續(xù)費也會更多。

二、摩天輪票務退票條件有哪些

摩天輪票務退票分別有賣方原因和買方原因?qū)е碌?，不同情況處理方法不同，下面我們分別來看看。

摩天輪票務是撮合票務交易的第三方服務平臺，平臺票源主要是活動主辦方、各級票務公司以及部分個人等，票源不一，很難完全避免訂了票最后卻無票的情況。對于出現(xiàn)無票的情況，責任肯定在于平臺，為了盡量減小買家的損失，摩天輪票務也制定了相應的無票賠付辦法。

摩天輪票務針對可能出現(xiàn)的三種無票情形給出了不同的賠付標準。要注意在經(jīng)摩天輪核實后，具體的賠付上，一律是先行退還訂單款，其次針對不同的情形會有抵用券或現(xiàn)金的賠付。

（1）無條件退票

無條件退票也就是不收取任何手續(xù)費了，這種情形對應的是“賣家尚未接單”和“賣家已接單，已超出約定配送時間”。

（2）不支持退票

摩天輪票務還有兩種情形是不支持退票的，大家也要留意。

A、申請退票日期距離演出開演日期不足三天的，不支持退票。

B、非紙質(zhì)類電子票不支持退換。

（3）有條件退票

除去以上的情形，其他情況可以按照以下的規(guī)則進行有條件退票，總體原則是根據(jù)退票日期距開演日期的時間間隔來確定退票手續(xù)費的收取比例，時間越短，收取的手續(xù)比例越高。

這里跟大家重點提示一下：距離演出開始日期≥30天60天，對應了“預售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎么確定自己的票是預售訂單還是普通訂單呢？只要回到票務選擇界面，大家就可以知道。

摩天輪票務

上海銳賞信息科技有限公司

• 品牌發(fā)源：上海市
• 注冊資本：200萬元

摩天輪票務于2015年7月在上海成立，是中國知名的現(xiàn)場娛樂票務平臺。為解決用戶在購買演出票時遇到的價格不透明、買票難、買票貴等痛點，摩天輪打造了票源豐富、交易有保障的票務交易平臺，實現(xiàn)平臺上超過90%的演出票都有折扣，讓觀眾以更低代價走進現(xiàn)場。目前，摩天輪票務業(yè)務已覆蓋全國超過200多個城市，帶動演出上座率提升15%-20%。已累計為用戶節(jié)省購票費用數(shù)億元。業(yè)務已涵蓋演唱會、話劇歌劇、兒童親子、LiveHouse、音樂會、展覽市集、舞蹈芭蕾、體育賽事、脫口秀、曲藝雜談等各類演... 更多>