4S店銷(xiāo)售十大話術(shù)有哪些

1、電銷(xiāo)員：看來(lái)您真是非常關(guān)注XXX這款車(chē)，現(xiàn)在咱們看的不光是車(chē)啊，就像買(mǎi)房子需要裝修一樣，貸款、二手車(chē)置換、售后服務(wù)這些都是您要考慮的呀，雖然車(chē)價(jià)現(xiàn)在全國(guó)沒(méi)有什么優(yōu)惠，但是這些方面咱們是有政策的，您必須來(lái)店里詳細(xì)了解一下……

2、電銷(xiāo)員：現(xiàn)車(chē)庫(kù)存只有12臺(tái)，已經(jīng)訂出去8臺(tái)了，還有4臺(tái)，剛好聽(tīng)到展廳同事正在和客戶談這款車(chē)，關(guān)注度確實(shí)很高，您今天有時(shí)間嗎？

3、電銷(xiāo)員：我特別理解您的心情，我也是買(mǎi)車(chē)也肯定會(huì)這樣考慮的，之前一個(gè)老客戶最開(kāi)始也是這么想的，但是后來(lái)這個(gè)客戶都不去別的店了，只來(lái)我們店買(mǎi)車(chē)。

4、電銷(xiāo)員：您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，你太幸運(yùn)了！我們店正在進(jìn)行周年慶團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，剛好XXX這款車(chē)型也參與，活動(dòng)只做到本周日。您之前了解過(guò)或者試駕過(guò)這款車(chē)嗎？是準(zhǔn)備家用還是公司用車(chē)呢？

5、電銷(xiāo)員：我提前一天給您打電話，確定您有幾個(gè)朋友一起來(lái)參加活動(dòng)，我好安排座位。非常感謝您對(duì)XX品牌的關(guān)注和信任。

6、電銷(xiāo)員對(duì)直銷(xiāo)員說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，這是我關(guān)系特別好的一個(gè)客戶，您可千萬(wàn)要好好介紹，并且給他一個(gè)您權(quán)限的最低價(jià)?。?/p>

7、電銷(xiāo)員：沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來(lái)，我先給您介紹一下我們的車(chē)型......請(qǐng)問(wèn)您的購(gòu)車(chē)預(yù)算大約是多少？

8、電銷(xiāo)員：沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)車(chē)是件大事，是要多看看！不過(guò)，我真心想向您介紹我們這邊最具性?xún)r(jià)比及人氣的車(chē)型，這段時(shí)間在我們店里賣(mài)的非常棒，客戶評(píng)價(jià)也很好，您可以先了解一下。

9、電銷(xiāo)員：這位先生，您不僅對(duì)車(chē)有獨(dú)特的見(jiàn)解，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)車(chē)真好！冒昧的請(qǐng)教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換一下看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的車(chē)型，好嗎？

10、電銷(xiāo)員：先生，價(jià)錢(qián)不是最主要的。您買(mǎi)一款車(chē)至少要用幾年時(shí)間，我完整給您介紹一下這款車(chē)最多十幾分鐘。您可以先聽(tīng)我介紹完，也可以提些您購(gòu)車(chē)的需求，看看這車(chē)是不是真的您想要的，再?zèng)Q定買(mǎi)不買(mǎi)也不遲。要是我給您個(gè)最低價(jià)，您買(mǎi)回家萬(wàn)一后悔了，這錢(qián)也不可能退給您，您說(shuō)是吧。那是我對(duì)您不負(fù)責(zé)任.....

4s店銷(xiāo)售話術(shù)和解釋話術(shù)

1、“價(jià)格真沒(méi)法再便宜了，我額外送您3000元禮包吧。”

2、“今天買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系呀，我可以先為您介紹一些我們車(chē)子，我這款等您過(guò)幾天想買(mǎi)的時(shí)候，您就可以心中有數(shù)了嘛?！?/p>

3、“好的，沒(méi)關(guān)系。過(guò)幾天您想買(mǎi)什么樣的，是哪款的？這款車(chē)子有好幾個(gè)客戶都在關(guān)注，今天不買(mǎi)，可能過(guò)幾天就沒(méi)了?！?/p>

4、“請(qǐng)您先別急著走。請(qǐng)問(wèn)是不是我們這幾款車(chē)你都不喜歡，還是我的服務(wù)沒(méi)有做到位，還是在介紹的時(shí)候沒(méi)有介紹清楚，讓您產(chǎn)生了疑慮？您都可以告訴我，我可以立即改進(jìn)。”

5、“能不能請(qǐng)您留一下步，您買(mǎi)不買(mǎi)車(chē)倒真的沒(méi)有關(guān)系。是這樣子，我只是想請(qǐng)您幫個(gè)忙，我剛開(kāi)始做這個(gè)品牌，冒昧的問(wèn)下您，是不是我們哪方面服務(wù)使您不是非常滿意，這樣也方便我改進(jìn)工作。”

4s店銷(xiāo)售技巧

1、了解所有在售汽車(chē)

既然是要在汽車(chē)4S店做銷(xiāo)售，汽車(chē)品牌下面的所有汽車(chē)類(lèi)型就不說(shuō)了，4S店在售的，主打的汽車(chē)類(lèi)型必須要知道。

2、根據(jù)客戶要求做推薦

在知道所有車(chē)輛價(jià)格（包括套餐）等情況之后，有客戶上門(mén)，要接待客戶，你就可以問(wèn)客戶的需求了，根據(jù)需求去做推薦。

3、對(duì)客戶要持續(xù)跟進(jìn)

買(mǎi)車(chē)也不是買(mǎi)衣服，幾十元幾百元的事情，沒(méi)有任何一個(gè)人，第一次去4S店就把錢(qián)付了的，對(duì)客戶要跟進(jìn)，經(jīng)常性的聊聊天詢(xún)問(wèn)一下。

4、獲得客戶的認(rèn)可

當(dāng)然跟進(jìn)不是沒(méi)事寒暄，可以給客戶發(fā)方案，發(fā)優(yōu)惠，有活動(dòng)就能想到客戶，讓客戶對(duì)你印象好，對(duì)你認(rèn)可這是很重要的。買(mǎi)了車(chē)還可能介紹朋友過(guò)來(lái)。

5、多個(gè)渠道尋找對(duì)口客戶

找客戶是個(gè)技術(shù)活，在4S店坐等未免有點(diǎn)太消極了，去車(chē)展展會(huì)，去派發(fā)宣傳資料是不錯(cuò)的想法，現(xiàn)在有很多的汽車(chē)介紹網(wǎng)站，投放廣告也是不錯(cuò)的。

6、跟同事請(qǐng)教

一開(kāi)始進(jìn)入4S店，不知道怎么留住客戶，客戶想要試駕，不知道申請(qǐng)的流程，這個(gè)時(shí)候就要跟本身在職的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)一下了。

7、積累自己的經(jīng)驗(yàn)

基礎(chǔ)流程掌握了，客戶也知道怎么找了。我們就要積累經(jīng)驗(yàn)了，抓住老客戶，發(fā)展新客戶。