電動(dòng)車銷售十大話術(shù)
1、客人進(jìn)店。
你好,歡迎光臨!隨便看,隨便選喲!
2、顧客關(guān)注某一款車。
先生/女士,需要幫忙嗎?
3、顧客不理你。
先生/女士,您是想為自己買還是想為家人買呢?
4、顧客說,我隨便看看。
好的,沒關(guān)系。您是看豪華款還是想看簡(jiǎn)易款?看車也是有講究的。
5、顧客仍然說,我隨便看看。
“好的不好意思,請(qǐng)隨意,必須要時(shí)請(qǐng)吩附一聲。”立即給客人遞上半杯溫水,對(duì)客人說:“先生喝點(diǎn)水,有什么不清楚的,我隨時(shí)愿意為您服務(wù)!”
6、顧客說你們的車太貴了。
車確實(shí)貴了點(diǎn),只是它貴有貴的道理呀。我們?cè)谲嚰芎附?、剎車系統(tǒng)方面的成本投入就比所有的同行多兩三百元。我們的鋼管壁厚2毫米,而同行用的是1.5毫米;我們的車架焊接用的是亞弧焊,而且經(jīng)過15萬次振動(dòng)試驗(yàn),比同行多振動(dòng)7萬次;我們的剎車也是采納行業(yè)里最頂級(jí)的大鼓剎安全系統(tǒng),所以給您的安全保護(hù)也是最頂級(jí)的。這樣吧,耳聽為虛,眼見為實(shí)。您可以先試騎一下我們的車。
7、顧客問能不能便宜點(diǎn)。
(1)先生,我覺得買電動(dòng)車不能只合計(jì)便宜問題。如果想買便宜的電動(dòng)車不如買好一點(diǎn)的自行車。買電動(dòng)車我覺得經(jīng)用性和安全性才是最重要的。在車子的經(jīng)用和安全性上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些錢。這輛車您好不容易看中,它給您創(chuàng)造的價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這幾十塊錢,我先幫您把車胎再補(bǔ)點(diǎn)氣,您再試一下看有什么要調(diào)整的,我讓師傅最后再幫你調(diào)一下!
(2)您如果覺得這款車的價(jià)格不合適,我給您介紹另一款比這便宜一點(diǎn)的車。
8、顧客看中某款車,卻又舉棋不定。
其實(shí)您看中的這款車無論是內(nèi)在的配置還是外觀都比較合適您,合適自己就是最好的,您騎回家第一次充電要充滿再用,我先讓我們的師傅幫您把車再調(diào)試一下。我能理解您,電動(dòng)車畢竟是要上千塊錢。不過您放心,買回家如果用得不順手我們可以在兩天為您另換一個(gè)更合適您的新車,最終您滿意我們才滿意!請(qǐng)跟我到那里填一張三包卡。
9、顧客不停地挑車,拿不定主意。
(1)先把顧客想了解的最后一輛車講解完畢,然后對(duì)他說:“先生,你剛剛一共看了X輛車,我覺得剛剛有一款車也很合適你呢?”
(2)如果客人還想了解其它車,“好的,沒關(guān)系,很高興為您服務(wù)!”
10、顧客說,XX的車比你們的美麗。
小姐姐真有眼光,XX車確實(shí)也不錯(cuò)。不過我們的電動(dòng)車在其他很多方面都更勝一籌,尤其最重要的性能方面,您先騎一下我們的車,感受一下我們的剎車、減震器等。
電動(dòng)車導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)
1、了解客戶需求
在銷售電動(dòng)車時(shí),首先要了解客戶的需求,包括客戶的用車需求、購車預(yù)算、使用場(chǎng)景等。只有了解客戶的需求,才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高銷售成功率。
2、突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在銷售電動(dòng)車時(shí),要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓客戶了解電動(dòng)車相比傳統(tǒng)燃油車的優(yōu)點(diǎn),如環(huán)保節(jié)能、使用成本低、維護(hù)成本低等。同時(shí),也要讓客戶了解電動(dòng)車的缺點(diǎn),如續(xù)航里程短、充電時(shí)間長(zhǎng)等,以便客戶做出更明智的購買決策。
3、提供專業(yè)建議
在銷售電動(dòng)車時(shí),要提供專業(yè)的建議,幫助客戶選擇適合自己的車型和配置。例如,對(duì)于需要長(zhǎng)途出行的客戶,可以推薦續(xù)航里程較長(zhǎng)的車型;對(duì)于需要經(jīng)常充電的客戶,可以推薦帶有快充功能的車型等。
4、講述成功案例
在銷售電動(dòng)車時(shí),可以講述一些成功案例,讓客戶了解其他人購買電動(dòng)車的經(jīng)驗(yàn)和感受。這樣可以增加客戶對(duì)電動(dòng)車的信心和興趣,從而提高銷售成功率。
5、提供優(yōu)惠政策
在銷售電動(dòng)車時(shí),可以提供一些優(yōu)惠政策,如折扣、贈(zèng)品等,以吸引客戶購買。同時(shí),也可以提供一些金融服務(wù),如分期付款、貸款等,以方便客戶購買。
6、提供售后服務(wù)
在銷售電動(dòng)車時(shí),要提供良好的售后服務(wù),讓客戶感受到購買電動(dòng)車的價(jià)值。例如,可以提供免費(fèi)保養(yǎng)、維修等服務(wù),讓客戶感受到購買電動(dòng)車的安心和放心。
電動(dòng)車宣傳標(biāo)語
1、品譽(yù)天下,德行四方。
2、耐力持久,風(fēng)行天下。
3、優(yōu)質(zhì)品牌,風(fēng)雨無畏。
4、真情相伴,一路無憂。
5、愛生活,XX常伴左右。
6、品質(zhì)有我,駕駛安心。
7、不同的人群,相同的選擇。
8、品定未來,路遙恒久。
9、質(zhì)優(yōu)耐跑,盡在XX。
10、讓你的出行成為旅行—XX。
11、暢游世界,騎行天下。
12、優(yōu)力持久,暢行天下。
13、選好車走好路—XXX。