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期貨經(jīng)紀(jì)人怎么找客戶 期貨銷售技巧和話術(shù)

摘要:期貨的營(yíng)銷非常不容易,信心滿滿的拿起電話,失落異常的放下電話,這是很平常的事情。營(yíng)銷是講技巧的,以什么樣的心情面容拿起電話,以什么樣的身份口氣跟對(duì)方講電話,第一句話怎么說(shuō),話術(shù)怎么用,這是一整套的方法。期貨經(jīng)紀(jì)人不僅要用自己專業(yè)的知識(shí)說(shuō)服投資者,同時(shí)也要講究話語(yǔ)的運(yùn)用。

期貨銷售話術(shù)

1、期貨有什么好處。

期貨可以讓你控制生產(chǎn)成本,可以讓你以較低的價(jià)格購(gòu)進(jìn)原材料,以較高的價(jià)格售出你的產(chǎn)品,從而讓你獲得更大的收益;同時(shí)也可以對(duì)你的財(cái)富進(jìn)行保值;期貨也可以幫助你進(jìn)行定價(jià),使你在貿(mào)易的過(guò)程中獲得主動(dòng)權(quán)。

2、我不需要期貨

A:當(dāng)然,X先生。任何東西不了解都沒(méi)有興趣的。我現(xiàn)在向您介紹的是投資的可行性,并不是讓您現(xiàn)在就決定做不做。如果你沒(méi)有仔細(xì)研究過(guò)又怎么會(huì)產(chǎn)生興趣呢?你看這樣把,我明天和后天要到你公司附近去,向你介紹一下,你掌握資料后在看看是否有興趣吧。

3、我很忙的

A:對(duì),X先生,我知道像你這樣的成功人士都是大忙人,所以我預(yù)先約一個(gè)時(shí)間,免得打攪你呀。不過(guò)我保證我的介紹簡(jiǎn)單明了,不會(huì)占你太多時(shí)間。明天早上好呢?還是后天呀。

4、我已經(jīng)有專業(yè)人士打理投資拉

A:很好呀,X先生,以你今天的成就一定會(huì)已經(jīng)有人為你做好許多事情的,但沒(méi)關(guān)系呀,所謂“貨比三家”,如果你有更多的資料比較,不就會(huì)有更多的選擇嗎?你看明天上午還是下午方便呀。

5、你把資料寄給我把

A::這樣當(dāng)然很好呀。X先生。不過(guò)期貨投資理財(cái)針對(duì)每個(gè)人都是有不同的計(jì)劃的,我與你當(dāng)面交流后才好準(zhǔn)備一下適合你的投資計(jì)劃呀。另外在給資料的時(shí)候你也希望我在旁邊及時(shí)解釋給你把,這樣效果更好些,明天還是后天方便?

期貨銷售技巧

1、首先要有一個(gè)銷售的規(guī)劃和設(shè)計(jì),一般情況下,做銷售的都應(yīng)該對(duì)自己的銷售工作有一個(gè)整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì),包括工作目標(biāo)、客戶資料、銷售話術(shù)等等,做好這一方面的工作,才能做好聊客戶的工作。

2、通過(guò)各種渠道收集客戶資料,其實(shí)對(duì)于期貨銷售而言,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)有一些目標(biāo)客戶,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要聊到客戶,還需要擴(kuò)大自己的渠道,收集更多的客戶資料,補(bǔ)充自己的客戶資料庫(kù),讓自己總是有可以聊的客戶群體。

3、多看書,多學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的期貨專業(yè)性。本來(lái)期貨銷售就需要一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)銷來(lái)溝通客戶,如果自己的專業(yè)知識(shí)和技能不到位的話,客戶也不會(huì)花錢消費(fèi)的,所以這一點(diǎn)在聊客戶的時(shí)候一定要注意。

4、針對(duì)不同的客戶展開(kāi)不同的銷售話術(shù),客戶是多變的,也是各種各樣的,有穩(wěn)健型的,也有冒險(xiǎn)型的,當(dāng)然自己和這些客戶交流和溝通的時(shí)候,就需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷,針對(duì)不同的客戶類型,選擇適當(dāng)?shù)匿N售話術(shù)。

期貨銷售如何開(kāi)發(fā)客戶

1、開(kāi)發(fā)客戶的正確思想 在開(kāi)發(fā)期貨客戶時(shí),要建立正確的銷售思想,期貨投資是一種有利于客戶資金增值的投資手段。期貨經(jīng)紀(jì)人的日常工作時(shí)為幫助客戶合理理財(cái)?shù)姆?wù)行為,所以雙方是平等的,經(jīng)紀(jì)人不需要自卑,保持一種不卑不亢的態(tài)度,把開(kāi)發(fā)客戶的思想轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的思想。

2、拜訪客戶保持一種交朋友的心態(tài)。每一次拜訪客戶并不一定會(huì)成功,客戶即使不投資也可以通過(guò)與你接觸學(xué)習(xí)到一種新的投資方法,兩人可以成為新朋友。

3、與客戶交流的目的是為了給他介紹一種投資方式,而不是要他馬上就進(jìn)行投資,這樣既可以克服緊張氣氛,也能消除客戶敵對(duì)的情緒。

4、不急于要客戶答復(fù)是否他投資,應(yīng)給機(jī)會(huì)讓他了解各種投資手段,避免過(guò)于執(zhí)著而造成難堪的局面。

5、客戶愿意投資作出決定的是他自己的意愿,而不是經(jīng)紀(jì)人強(qiáng)加給他。

期貨銷售步驟

1、準(zhǔn)備

(1)充分了解期貨投資特點(diǎn),對(duì)各交易產(chǎn)品的歷史心中有數(shù)。并對(duì)日常生活有關(guān)的社會(huì)新聞,經(jīng)紀(jì)動(dòng)態(tài),興趣等具有廣泛的知識(shí)了解發(fā)現(xiàn)聊天的資料。 (2)收集客戶的基本資料。

2、自我介紹

拜訪客戶就是銷售自己,消除客戶的警惕心理。建立最好的第一印象 注意見(jiàn)面時(shí)的服裝,儀表,禮貌,談吐等,以充滿信心的心態(tài)送上名片,沉著回答客戶的問(wèn)題。

3、培養(yǎng)親近感

建立共同的話題。以客戶的室內(nèi)設(shè)備裝修為話題,或談?wù)摽蛻舾信d趣的事情傾聽(tīng)客戶的故事等等使訪問(wèn)活動(dòng)能在融洽氣氛中進(jìn)行。

4、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,使客戶領(lǐng)悟存在的問(wèn)題

(1)直接詢問(wèn)客戶目前的投資方式,并直接推薦新的投資方式。 (2)根據(jù)客戶的行業(yè)屬性推薦與其相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì),引導(dǎo)其對(duì)自身經(jīng)營(yíng)中的困難。

5、 提示解決方案

針對(duì)客戶的經(jīng)紀(jì)實(shí)力設(shè)計(jì)合理的期貨投資方式,建立合理的投資資金,投資品種及投資模式。

6、拒絕的對(duì)策

客戶雖然了解期貨投資,但往往有顧慮,對(duì)其拒絕的理由要妥善處理,以便于下一步工作。處理好拒絕時(shí)能否促使客戶投資的關(guān)鍵。 (1)要設(shè)身處地的幫助客戶思考,聆聽(tīng)拒絕的內(nèi)容。 (2)預(yù)先準(zhǔn)備好應(yīng)付拒絕的對(duì)策??蛻艟芙^的理由因人而異,但大同小異。預(yù)先準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)奶幚硪庖?jiàn)。

7、結(jié)束

打動(dòng)客戶心理,促其投資:(1)采取訴諸客戶感情的方式:理論能使人信心,感情能使人付諸行動(dòng),以經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力鼓勵(lì)客戶。(2)用客戶抵觸最輕的話題促成結(jié)果。(3)如果有促成的機(jī)會(huì)應(yīng)多次跟進(jìn),幫助客戶克服動(dòng)搖的心態(tài)。(4)戶有下達(dá)成的意向要及時(shí)請(qǐng)其填寫開(kāi)戶資料,并盡快投資,防止由于后悔或他人的影響而前功盡棄。

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