家紡營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

1、沒(méi)關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買(mǎi)的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑最滿意的產(chǎn)品，您多說(shuō)明樣的風(fēng)格的套件比較有興趣呢？

2、沒(méi)有關(guān)系的，多了解一下，這樣您也可以對(duì)我們的品牌多多一分了解，以后與需要的時(shí)候，我們也可以更準(zhǔn)備的幫您找到更適合您的產(chǎn)品，來(lái)，我?guī)湍榻B介紹~~~

3、沒(méi)有關(guān)系的，反正現(xiàn)在沒(méi)事，陪您多聊聊，您是比較喜歡素雅一點(diǎn)的還是大氣一點(diǎn)的？

4、看得出您對(duì)床上用品很講究個(gè)性和品味的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們精心挑選的，每件都有自己的特色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

5、我們這兒的顏色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！我們已經(jīng)精心幫客戶先做一次嚴(yán)格的篩選了！來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您比較喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢？

6、我們這款面料采用的是平網(wǎng)工藝，所以上面會(huì)有一層浮色，您拿回去洗第一次的時(shí)候這層浮色就會(huì)脫落下來(lái)，這是自然現(xiàn)象，所以您不用擔(dān)心，這層掉色是正常的。

7、這一點(diǎn)您放心，雖然都是促銷(xiāo)商品。但都是同一個(gè)品牌，在同樣的地方生產(chǎn)的，所以質(zhì)量的部分一定過(guò)關(guān)的。

8、是這樣的，這些促銷(xiāo)的產(chǎn)品以前也都是正價(jià)商品，只是因?yàn)楣具@次為了配合商場(chǎng)做促銷(xiāo)才成為促銷(xiāo)品，質(zhì)量上是一樣的，所以這一點(diǎn)您放心。

9、我們的品牌已經(jīng)有15年了，公司總部在江西，主要的風(fēng)格是新中式的簡(jiǎn)樸優(yōu)美，成熟穩(wěn)重，您今天是想看幾件套的產(chǎn)品呢？

10、其實(shí)每一個(gè)品牌都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，不能說(shuō)誰(shuí)好，主要還是看客戶的需要，還有一個(gè)就是看誰(shuí)服務(wù)您服務(wù)的比較好啰，這一點(diǎn)我們是非常有信心的。

11、因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品使用的期限比較長(zhǎng)，所以很多人都需要考慮看看，您先多了解一下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這樣您考慮起來(lái)也會(huì)比較全面，我再多介紹幾款給您比較比較···

家 紡銷(xiāo)售技巧

1、主動(dòng)熱情的給顧客打招呼

俗話說(shuō)：“伸手不打笑臉人”，顧客來(lái)到我們的產(chǎn)品面前，我們一定要主動(dòng)熱情的給顧客打招呼，而后從詢(xún)問(wèn)入手，拉近和顧客的距離，從而了解顧客的需求，把最適合她的又能滿足她某些潛在需求的產(chǎn)品介紹給他，并一定幫助分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以及給產(chǎn)品的利益。

2、一定要拿起產(chǎn)品給顧客介紹

當(dāng)然，此條適合型體較小的產(chǎn)品，主動(dòng)拿起產(chǎn)品給顧客介紹的好處有兩點(diǎn)：一、容易引起顧客的注意力，讓他不能再去看其他的產(chǎn)品作比較，強(qiáng)迫他必須聽(tīng)你講。二、讓顧客有一些被尊重的感覺(jué)。這樣可以鼓勵(lì)顧客親自動(dòng)手觸摸產(chǎn)品，調(diào)動(dòng)起顧客進(jìn)入互動(dòng)性并引導(dǎo)顧客把自己感覺(jué)是產(chǎn)品的主人。

3、多些贊美顧客的語(yǔ)言

沒(méi)有人不喜被贊美，聰明的終端促銷(xiāo)員會(huì)把顧客的虛榮心調(diào)動(dòng)起來(lái)，再接下來(lái)推銷(xiāo)高檔產(chǎn)品，顧客也就比較容易接受。例如：一看你就是那一種很講究的人，以您的品味，某某款產(chǎn)品最適合您了！

4、樹(shù)立安全感，充滿自信

不要一直說(shuō)自己的產(chǎn)品如何又如何地好，這樣會(huì)讓顧客感覺(jué)得你是在操縱他快些買(mǎi)了你的產(chǎn)品，很容易使顧客產(chǎn)生反感或者有種戒備心理，反而沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期效果。要學(xué)會(huì)在溝通時(shí)轉(zhuǎn)變自己的角色，站在顧客的立場(chǎng)上幫他選購(gòu)最適合他的產(chǎn)品。讓他感受到你是在幫助他，那他才會(huì)信任你，你幫他選的型號(hào)，他才容易接受。

5、轉(zhuǎn)移顧客的注意力

轉(zhuǎn)移顧客的注意力有兩種可能，其一為把顧客從其他品牌轉(zhuǎn)移到自己品牌上面來(lái)。其二為從價(jià)格轉(zhuǎn)移到功能，效果等賣(mài)點(diǎn)上面來(lái)。此類(lèi)通常是這樣做的，主動(dòng)上前招呼顧客，很大方很自然的告訴他自己品牌也有這樣的產(chǎn)品，而且是經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，比較實(shí)用，吸引顧客去看自己品牌的產(chǎn)品。然后再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，鼓勵(lì)顧客觸摸，回避價(jià)格，讓產(chǎn)品本身先打動(dòng)他，最后成交時(shí)，價(jià)格也就不會(huì)成為太大的問(wèn)題。

6、抓住顧客的從眾心理

抓住顧客的從眾心理：如剛好搞定一位顧客，正在驗(yàn)貨，此時(shí)又有顧客注意到高端產(chǎn)品，就大膽鼓勵(lì)那些有意購(gòu)買(mǎi)的顧客：“您也看看這個(gè)系列的產(chǎn)品吧，由其是這款產(chǎn)品現(xiàn)在銷(xiāo)售的最好，這不，人家也剛拿了一套?！奔垂?jié)約時(shí)間，有提高成交效率。

7、善于記住你的每一位顧客

善于記住你的每一位顧客：當(dāng)他下次在光臨時(shí)，一定要主動(dòng)，熱情的打招呼，讓顧客感到自己很受重視，同時(shí)他也會(huì)對(duì)你增強(qiáng)一分信任好感。同時(shí)你向他推薦的產(chǎn)品，他也會(huì)容易接受或者說(shuō)不好不接受，說(shuō)不定也會(huì)建立一種長(zhǎng)期的關(guān)系。

家紡銷(xiāo)售注意事項(xiàng)

1、熱情但不過(guò)分

顧客進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購(gòu)需要積極主動(dòng)地咨詢(xún)，為顧客提供服務(wù)，但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導(dǎo)購(gòu)員跟隨，導(dǎo)購(gòu)切記不要過(guò)分熱情，緊緊跟隨，以至于顧客覺(jué)得厭煩。

2、適當(dāng)?shù)馁澰S

當(dāng)達(dá)成銷(xiāo)售時(shí)，可以對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)表示適當(dāng)?shù)馁澰S，表示對(duì)她購(gòu)買(mǎi)眼光的肯定。

3、金額和聯(lián)系方式準(zhǔn)確核對(duì)

付款時(shí)要將產(chǎn)品的價(jià)格是如何計(jì)算以及最終的金額告知顧客，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，如果不能當(dāng)天拿走，讓顧客留下聯(lián)系方式時(shí)，需要準(zhǔn)確核對(duì)，以免不能及時(shí)聯(lián)系到顧客。

4、微笑相送

不論顧客最后有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，當(dāng)她要離開(kāi)時(shí)，最好至少有一名店員微笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會(huì)促成下一次的銷(xiāo)售。