一、海信空調(diào)保修期是幾年
海信空調(diào)保修6年。海信變頻空調(diào)整機(jī)保修六年,主要部件保修六年,主要部件為壓縮機(jī)。但是如果檢測(cè)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)是人為而造成的情況,海信空調(diào)公司就不會(huì)保修。另外以下情況也不保修:
1、無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的。
2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
3、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
5、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
二、海信空調(diào)保修期內(nèi)上門(mén)維修要錢(qián)嗎
海信空調(diào)保修期內(nèi)上門(mén)維修是免費(fèi)的,只要在保修期內(nèi)的正常維修都不需要花任何費(fèi)用。除非是人為損壞,廠(chǎng)家是會(huì)收取維修費(fèi)用的。如果需要上門(mén)維修,可以打電話(huà)給售后,當(dāng)海信空調(diào)在保修期內(nèi)的時(shí)候,他們會(huì)派專(zhuān)業(yè)的人員上門(mén)維修。
三、海信空調(diào)售后服務(wù)政策
除了保修期外,海信空調(diào)的售后服務(wù)政策還包括以下內(nèi)容:
1、免費(fèi)安裝
海信空調(diào)在購(gòu)買(mǎi)時(shí),提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)范圍包括普通墻體、混凝土墻體、輕質(zhì)墻體、石膏板墻等,但不包括特殊墻體和吊頂安裝。
2、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
海信空調(diào)提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),消費(fèi)者可以通過(guò)電話(huà)、微信、等多種方式聯(lián)系售后服務(wù)中心,獲得專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
3、智能售后服務(wù)
海信空調(diào)提供智能售后服務(wù),消費(fèi)者可以通過(guò)海信智能家居APP,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、在線(xiàn)維修等智能化的售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
海信空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)氐暮P攀酆蠓?wù)中心獲得專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。 海信空調(diào)產(chǎn)品大全>>