一、公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度差怎么投訴

面對(duì)公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度不佳的情況，乘客有多種途徑來(lái)表達(dá)不滿并尋求解決，具體如下：

1、最直接的方式是撥打市民熱線（12345），這是一個(gè)提供詳盡咨詢與協(xié)助的便民服務(wù)熱線，多數(shù)城鄉(xiāng)已開通，能有效幫助乘客反映問(wèn)題。

2、若乘坐過(guò)程中遭遇服務(wù)問(wèn)題，乘客可立即撥打12319投訴熱線，由專業(yè)管理人員或服務(wù)人員處理。

3、乘客也可通過(guò)114查詢服務(wù)，找到公交車公司的投訴電話，直接向運(yùn)營(yíng)公司反饋問(wèn)題，這種方式可能更為直接且流程簡(jiǎn)潔。

4、在投訴時(shí)，乘客應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，避免夸大其詞，共同維護(hù)公交車的良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

二、公交車司機(jī)不按時(shí)發(fā)車怎么投訴

對(duì)于公交車不按時(shí)發(fā)車的情況，我們可以采取以下幾種方式進(jìn)行投訴：

1、直接撥打公交投訴電話。如果車上貼有公交投訴電話，我們可以直接撥打該電話進(jìn)行投訴，這是最快、最準(zhǔn)確的方式。

2、撥打96166熱線。96166熱線整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長(zhǎng)途客運(yùn)等五大交通行業(yè)、20類交通信息的交通服務(wù)熱線，市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。

3、撥打12319投訴。12319是城建服務(wù)熱線，是國(guó)家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國(guó)建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、建筑市?chǎng)等各個(gè)方面。

此外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第八百二十條規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。如果承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。

三、投訴公交司機(jī)需要哪些信息

在投訴公交司機(jī)時(shí)，為了確保投訴的準(zhǔn)確性和有效性，乘客需要提供一定的信息。

1、乘客應(yīng)記清自己乘坐的公交車牌號(hào)、班次以及司機(jī)的基本信息，如司機(jī)姓名、工號(hào)等。這些信息有助于相關(guān)部門快速定位問(wèn)題，展開調(diào)查。

2、乘客應(yīng)詳細(xì)描述投訴的具體內(nèi)容和經(jīng)過(guò)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)等。這些詳細(xì)的信息能夠幫助調(diào)查人員全面了解情況，作出公正的處理。

3、乘客應(yīng)提供自己的聯(lián)系方式，以便相關(guān)部門在需要時(shí)與乘客取得聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)情況或反饋處理結(jié)果。