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快閃店是什么 深受品牌寵愛的快閃店為何這么火？

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也許你會注意到，街上突然出現(xiàn)一間小店，人頭涌動，熱鬧非凡，但過了一段時間之后，又悄無聲息地消失了。沒錯，這就是創(chuàng)意營銷的新模式：快閃店。

2017 年，快閃店成為了品牌營銷的新寵，一直到 2018 年，品牌仍然「玩」得不亦樂乎。 QQ 音樂的不斷電能量站，知乎的不知道診所，唯品會的不時尚未來，可口可樂鹿晗主題快閃店，天貓的回憶超市……無一不是品牌為了推廣品牌和產(chǎn)品而創(chuàng)意出來的腦洞大開的快閃店。而快閃店的出現(xiàn)，又充滿著滿滿的營銷套路。一起來看下都有哪些創(chuàng)意營銷案例吧。
快閃店是什么
快閃店指品牌在商業(yè)繁華地區(qū)設(shè)置的地點不固定、開店時間短的一種臨時性店鋪。正如其名字一般，快閃店的一個大的特征就是「快」。快閃店的開店時間往往會比較短，成功抓住消費者「機不可失，時不再來」的消費者心理，并以不一樣的創(chuàng)意和體驗式的場景服務(wù)吸引用戶，進而達(dá)到營銷的目的。
快閃店最早出現(xiàn)在 2002 年圣誕節(jié)的倫敦， 2012 年后才開始走進中國。從 2017 年開始，快閃店集中式爆發(fā)。而這些快閃店的選址多在一、二線城市的商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，且受眾以90 后、 00 后年輕人為主。
到 2018 年，快閃店以多樣化的形式在國內(nèi)遍地開花，與以往商圈快閃店不同的是，以集裝箱為建筑媒介的快閃店新形式開始冒出。以此為基礎(chǔ)，適合玩快閃店營銷的企業(yè)多為與生活方式（服裝、零食、美妝等）密切相關(guān)的服務(wù)型企業(yè)?！竼什琛咕褪瞧渲薪?jīng)典的快閃店案例之一。
品牌都愛玩快閃店
品牌開設(shè)快閃店多以推廣品牌、試水產(chǎn)品、促成銷售等為目的，為了營造良好的營銷氛圍，在外觀上往往精心設(shè)計，在視覺上具有震撼效果，而在商品方面則多是推出限時、限量的產(chǎn)品為主。
品牌推廣派：提高品牌知名度，傳達(dá)品牌理念
這一派在開設(shè)快閃店時，主要就是以品牌的傳播、推廣為目的?？扉W店的精心裝飾，有趣好玩的線下體驗，再加上前期的宣傳力度，無疑能夠為品牌聚集足夠的焦點和話題熱度。而消費者在體驗快閃店時，拍照發(fā)朋友圈的行為，更進一步擴大了品牌傳播的半徑，想要提高知名度不是難事。
舉個栗子，說到國內(nèi)的優(yōu)秀彩妝品牌——卡姿蘭，大家的記憶還停留在「大眼睛」的彩妝。為了突破消費者對卡姿蘭的固有印象，拓展年輕消費者群體，卡姿蘭在上海打造了一個「芯」藝術(shù)口紅博物館，創(chuàng)造「小紅唇」強 IP ，并通過線上+線下結(jié)合的新玩法，塑造了年輕時尚的品牌力。

圖片來源：卡姿蘭官方微博
推廣新品派：為新品的推出造勢，調(diào)查市場反饋
這一派開設(shè)快閃店，為的就是展示自己的新品，進而獲得市場的反饋。而新品的推出，往往伴隨著強烈的新鮮感，因而更能吸引消費者的目光。比如 2018 年 3 月香奈兒在東京原宿「 COCO GAME CENTER 」街機游戲廳，目的當(dāng)然是試水新品「唇頰兩用唇彩」。而游戲與彩妝本來不相關(guān)的兩個東西混搭起來，卻也能吸引不少愛化妝的少女，開放僅 10 天，就已經(jīng)刷遍了 ins 。
主打銷售派：饑餓營銷，刺激消費者購買欲
這一派則是以銷售量為主要目標(biāo)。品牌利用快閃店開店時間短的特點，推出限時限量的產(chǎn)品或者贈送品，再制造強烈的營銷話題效應(yīng)，進而刺激消費者的購買欲，這也是饑餓營銷的一種方式。
比如，天貓為雙 11 造勢而打造的線下項目 Dreamhouse ，使用天貓上的品牌搭建不同的家居場景，同時還有明星直播的活動，又妥妥地利用了粉絲經(jīng)濟，制造話題，促進營銷。雖然，在天貓的 Dreamhouse 快閃店中并沒有出現(xiàn)商品銷售，但它的出現(xiàn)就是為了雙 11 服務(wù)，目標(biāo)直擊雙 11 的銷售量。

圖片來源： 天貓官方微博
為何快閃店客流量會如此大
無論品牌在打造快閃店時出于什么目的，其營銷的套路都是一樣的。前期創(chuàng)意是重點，通過熱點的營造或者「蹭熱點」，吸引消費者的注意力，吸引用戶到店體驗。后期用戶體驗是關(guān)鍵，通過線上的宣傳和線下場景化、社交化的體驗，將事件在用戶中迅速地傳播起來，形成線上線下的營銷閉環(huán)。除此之外，快閃店的成功，還與以下兩點相關(guān)：
抓住了消費者的心理
快閃店限時限量的營銷模式，正好抓住了消費者「過了今天，明天就沒了」的心理。快閃店開店時間短的特征，給消費者帶來了一種緊迫感和緊張感，害怕錯過了就難以買到，害怕不來就沒機會體驗了，同時又受到了對品牌營造的熱點事件的好奇心理驅(qū)使，激發(fā)了消費者想要體驗和購買的欲望。
與此同時，當(dāng)消費者看膩了電視廣告、海報、文章等這些宣傳方式，快閃店的出現(xiàn)，對消費者來說新鮮感十足，再加上品牌腦洞大開的創(chuàng)意主題，直擊現(xiàn)代年輕人追求新鮮、個性的心理，所以才能在短時間內(nèi)吸引大量的消費者進行體驗、消費。
用戶具有參與感
場景化的體驗營銷，是快閃店的一大利器。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌從線下走向線上，再從線上走向線下，最終走向線上宣傳與線下體驗相融合的營銷方式。品牌利用線下創(chuàng)意性的體驗場景的設(shè)計，吸引消費者長時間的逗留，來對抗消費者停留在屏幕上稍縱即逝的注意力。而快閃店這種線下浸入式的體驗營銷，更容易讓用戶和品牌之間產(chǎn)生情感的共鳴。
比如，2018 年 9 月，網(wǎng)易嚴(yán)選在上海建造了一個在陸地上的「水屋」，整體色調(diào)以藍(lán)色為主，使用網(wǎng)易嚴(yán)選的家居用品，布置得簡單而又不失格調(diào)，給予消費者真實、有趣的產(chǎn)品體驗，實現(xiàn)了對商品、服務(wù)和品牌多重感知。

圖片來源：網(wǎng)易官方微博
結(jié)語
快閃店為我們提供了一個場景，讓品牌和消費者「玩起來」，從而增加了用戶的粘性。當(dāng)品牌與消費者聯(lián)系起來了，品牌的發(fā)展戰(zhàn)略才能更有效地進行下去。但是開設(shè)快閃店并不適宜過于頻繁，畢竟快閃店靠的是創(chuàng)意，是新鮮感。與周杰倫演唱會同名的地表最強快閃店自開店以來就異常安靜，甚至兩天無一顧客。顯然，當(dāng)一個快閃店無法吸引消費者的眼球，那么其便是失敗的。
而快閃店的火爆，更進一步地說明線上與線下融合的趨勢所在。 2018 年，更多的是線上電商在布局線下快閃店，但其實，線上快閃店也在逐漸興起，宜家、 Tiffany & Co 等都在試水網(wǎng)絡(luò)快閃店，線上開始反哺線下，而是否能夠重復(fù)線下快閃店的成功，還得看未來市場的變化。
標(biāo)簽： 營銷創(chuàng)意
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