杭州物華物業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)成立于2000年10月,物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。目前,公司接管物業(yè)類型有別墅、商業(yè)住宅、綜合體、寫(xiě)字樓、試驗(yàn)基地、園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、學(xué)校、政府回遷安置房、城中村等等,接管物業(yè)總建筑面積近800萬(wàn)平方米,已成為前期介入顧問(wèn)咨詢、服務(wù)類型多、覆蓋區(qū)域廣的優(yōu)秀物業(yè)管理公司之一。
在經(jīng)過(guò)10余年的市場(chǎng)磨煉后,公司清楚地認(rèn)識(shí)到,物業(yè)管理企業(yè)要生存和發(fā)展,只有走規(guī)?;c專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路,為此,公司苦煉內(nèi)功,銳意進(jìn)取,大力培養(yǎng)人才,狠抓制度落實(shí)。公司通過(guò)建立完善的質(zhì)量保證體系,為業(yè)主提供規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。
公司于2006年8月導(dǎo)入ISO90001:2000版質(zhì)量保證體系,以使物業(yè)管理服務(wù)更趨規(guī)范。公司的質(zhì)量體系嚴(yán)密而富有可操作性,并涵蓋了物業(yè)服務(wù)的所有范疇。2007年4月本公司獲得英國(guó)BM TRADA機(jī)構(gòu)關(guān)于ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證書(shū)。公司已實(shí)施通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)安全體系認(rèn)證、保障服務(wù)品質(zhì)的提高和保持,并在九年的實(shí)踐中形成了一套切實(shí)可行、操作性較強(qiáng)的管理制度、服務(wù)流程和操作規(guī)范,將以嚴(yán)密的制度保障管理工作的正常進(jìn)行。目前,公司在管理中已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升公司物業(yè)管理服務(wù)的水準(zhǔn)。
在經(jīng)營(yíng)方式上,公司努力探索物業(yè)顧問(wèn)咨詢、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)道路,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式多樣化;在規(guī)范運(yùn)作上,在政府及行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下,一如既往地建立與業(yè)主、發(fā)展商之間的現(xiàn)代契約關(guān)系,使企業(yè)的運(yùn)作擁有規(guī)范、良性的外部環(huán)境;在管理手段上,公司將不斷完善現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化及物業(yè)管理系統(tǒng),并通過(guò)現(xiàn)代通訊手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理;在發(fā)展目標(biāo)上,公司將以良好的形象和品牌贏得市場(chǎng)的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),努力打造物華物業(yè)新品牌。