旅行社計(jì)調(diào)是做什么的

旅行社計(jì)調(diào)就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

計(jì)調(diào)員就是旅行社中負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計(jì)調(diào)員掌握著旅行社的成本，要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧。

計(jì)調(diào)人員是旅游活動(dòng)的幕后操縱者，在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場定位等都需要計(jì)調(diào)來完成。在具體操團(tuán)過程中，一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。

旅行社組團(tuán)計(jì)調(diào)流程有哪些

1、接受報(bào)名

簽訂《組團(tuán)旅游合同》，全額收款，交財(cái)務(wù)部入帳，填寫交款記錄，成團(tuán)。

2、編制計(jì)劃

向目的地接待社詢價(jià)的同時(shí)編制出團(tuán)計(jì)劃《團(tuán)隊(duì)接待通知書》，向行程中的各接待社發(fā)出預(yù)報(bào)。

3、編制結(jié)算

（1）編制概算，報(bào)財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后開始作業(yè)。

（2）憑《概算單》、《組團(tuán)合同》、地接社《確認(rèn)》件、正式計(jì)劃《團(tuán)隊(duì)接待通知書》、《借款單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，報(bào)財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后領(lǐng)取借款。

4、訂票作業(yè)

仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《團(tuán)隊(duì)訂票單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班（車次）、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時(shí)通知票務(wù)人員。

5、書面確認(rèn)

督促接待社在最短的時(shí)間內(nèi)（8—24小時(shí)）書面確認(rèn)。確認(rèn)重點(diǎn)為機(jī)（車、船）票、用房、用車、結(jié)算等。

6、發(fā)出正式計(jì)劃

早于出發(fā)前發(fā)出正式計(jì)劃，要求：正式打印，加蓋計(jì)劃專用章，一式兩份，督促回執(zhí)。

7、選派導(dǎo)游

向?qū)в谓淮哟?jì)劃，確定團(tuán)隊(duì)接待重點(diǎn)及服務(wù)方向。

8、最終確認(rèn)

出發(fā)前24小時(shí)與對(duì)方核對(duì)計(jì)劃，要求對(duì)方最終確認(rèn)，向?qū)Ψ酱咭督Y(jié)算單》。

9、付款

確認(rèn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量無異議，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，（允許預(yù)付）將團(tuán)款匯入地接社帳戶。

10、報(bào)賬

團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束，一周內(nèi)清帳。填寫《決算單》，連同《概算單》一式兩份、《組團(tuán)合同》、地接社《確認(rèn)》件、地接社《結(jié)算單》、《團(tuán)隊(duì)接待通知書》原始憑證，交公司財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

11、登賬

部門將涉及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來明細(xì)表》中，以便核對(duì)。

12、歸檔

整理該團(tuán)的原始資料，每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料登記存檔，以備查詢。

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