【筆記本電腦故障維修】筆記本電腦常見問題解決 筆記本電腦故障檢修

筆記本開機(jī)不亮故障診斷

隨著筆記本電腦價格的不斷下降，如今擁有一臺筆記本電腦已經(jīng)不是什么稀罕事兒了。隨之而來的各種問題也涌現(xiàn)出來了——由于筆記本電腦是一個復(fù)雜、精密的系統(tǒng)，而且有不少用戶在使用過程中不小心或者存在一些誤區(qū)，因而筆記本電腦的各個部件非常容易發(fā)生故障。雖然說，在城市里找一家筆記本電腦維修點(diǎn)不麻煩，但是對于住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人來說卻是個大問題；而且在筆記本維修行業(yè)存在價格不透明、亂收費(fèi)等問題，浪費(fèi)了用戶的時間和金錢。

俗話說“求人不如求己”：對于筆記本電腦的一些常見故障，用戶完全可以進(jìn)行初步診斷，動手能力強(qiáng)的還可以進(jìn)行維修。我們來說說筆記本電腦的常見故障，并且分析造成這些故障的原因：

一、開機(jī)不亮：

這也許是筆記本用戶遇到最多的問題——按下開機(jī)按鈕結(jié)果電源指示燈不亮、屏幕也是黑的。碰到這種情況不要緊張，首先看看你的筆記本電腦是否接通電源：電池是否安裝到位？適配器是否順利連接上電源？電源插座上的按鈕是否切斷電源了？許多用戶碰到的往往是這些讓人虛驚一場的問題。

接下來可能是真的發(fā)生了一些故障導(dǎo)致筆記本開機(jī)不亮，這里可分成好多種情況：處理器、內(nèi)存、顯卡、主板顯卡控制芯片、主板BIOS、信號輸出端口、電源適配器損壞都會導(dǎo)致筆記本電腦無法開機(jī)的情況。

這里面有一個檢測方法，可以判斷到底是筆記本主機(jī)出了問題還是適配器出了問題：如果是電源適配器的問題可以用替換法來判斷，不過只限于同型號相同規(guī)格的電源。要是換了一個電源適配器筆記本依然不亮，那么很有可能就是筆記本主板上的故障了——這時候就需要拆機(jī)檢查了：這需要維修者具備豐富的電路知識和維修經(jīng)驗。如果您的筆記本出現(xiàn)了上述故障，最好找一家有實力的維修中心送修，以免人為損壞，擴(kuò)大故障。

二、電源指示燈亮但系統(tǒng)不運(yùn)行，屏幕也沒顯示：

如果筆記本電腦開機(jī)后電源指示燈亮了，但是屏幕沒有顯示——這時候有條件的朋友可以將筆記本連接一臺顯示器，并且確認(rèn)切換到外接顯示狀態(tài)：如果外接顯示器能夠正常顯示，則通常可以認(rèn)為處理器和內(nèi)存等部件正常，故障部件可能為液晶屏、屏線、顯卡和主板等。如果外接顯示器也無法正常顯示，則故障部件可能為顯卡、主板、處理器和內(nèi)存等。

這其中很大一部分原因是用戶在升級內(nèi)存時，沒有將內(nèi)存插接牢靠；也有可能是顯示屏的排線松動導(dǎo)致的，具體問題還得具體分析。

三、開機(jī)或運(yùn)行中死機(jī)、系統(tǒng)自動重啟：

很多用戶在使用筆記本時往往會遇到死機(jī)或者系統(tǒng)自動重啟等問題，這一般來說是操作系統(tǒng)或者應(yīng)用程序等軟件問題——系統(tǒng)文件異常，或中病毒；機(jī)型不支持某操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序沖突導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。

當(dāng)然也有可能是使用環(huán)境的溫度、濕度等干擾因素——比如在炎熱潮濕的夏天，筆記本電腦死機(jī)、自動重啟的情況就很多——原因很簡單，筆記本電腦的使用環(huán)境過熱。解決方法也很簡單，給筆記本清灰、使用散熱底座或者在空調(diào)房內(nèi)使用筆記本電腦均可。也有可能是有些筆記本電腦具備定時關(guān)機(jī)功能，看看是否設(shè)置了定時關(guān)機(jī)。

四、USB接口無法正常使用：

USB接口無法正常使用具體表現(xiàn)為無法正常識別、讀寫外接設(shè)備。首先，我們要搞清楚是USB接口本身的問題還是外接設(shè)備的問題：在其它電腦上使用這個外接設(shè)備，如果也無法正常使用，則是這個設(shè)備本身存在問題；如果在其它電腦上可以用這個外接設(shè)備，那么就是筆記本本身的問題了。

這時候，就要檢查主板上其它的USB接口是否存在相同的問題？如果都有故障，可能是主板問題；接著，要檢查是否存在USB接口損壞、接觸不良、連線不導(dǎo)通、屏蔽不良等問題；或者使用其它的USB外接設(shè)備測試，如果使用正常，可能是兼容性問題；檢查某些USB設(shè)備的驅(qū)動程序是否正確安裝；在BIOS設(shè)置中檢查USB口是否設(shè)置為“ENABLED”。

五、電腦沒有聲音、有雜音：

開機(jī)之后發(fā)現(xiàn)筆記本電腦沒聲音的情況也很常見，這時候要分清是電腦音箱的問題還是聲卡的問題：電腦內(nèi)置音箱沒聲音，外接音箱輸出正常，一般情況是內(nèi)置音箱損壞造成的。電腦內(nèi)置音箱、外接音箱同時無聲，則可能是主板、聲卡驅(qū)動等相關(guān)問題。電腦內(nèi)置音箱播放雜音、聲音“卡”，可能是內(nèi)置音箱、主板、驅(qū)動存在問題。

如果不是因為硬件問題導(dǎo)致筆記本沒有聲音的情況，首先檢查聲卡驅(qū)動：右擊“我的電腦”——“屬性”—— “硬件”—— “設(shè)備管理器”——“聲音.視頻和游戲控制器”——右擊“ReaItek”——“更新或掃描，卸載重新安裝”。

如聲卡驅(qū)動裝不上解決方法：“控制面板”——“管理工具”——“服務(wù)”——“Windows Audio”——啟動類型設(shè)置為“自動”再啟動它。

六、屏幕顯示不正常：

在筆記本使用過程中，屏幕變暗、或者出現(xiàn)花屏、藍(lán)屏等情況也時常出現(xiàn)：如果開機(jī)時的畫面顯示為“花屏”，連接外接顯示器能夠正常顯示，則可能是液晶屏、屏線、顯卡和主板等部件存在故障；連接外接顯示器無法正常顯示，則可能的故障部件為筆記本的主板、顯卡、內(nèi)存等。

如果在筆記本電腦的運(yùn)行過程中，不定時出現(xiàn)白屏、綠屏之類的相關(guān)故障，則很有可能是顯卡驅(qū)動兼容性相關(guān)因數(shù)導(dǎo)致的。而出現(xiàn)“藍(lán)屏”的情況則往往是軟件問題或者是系統(tǒng)過熱導(dǎo)致的。

至于筆記本屏幕變暗的原因：首先檢測調(diào)節(jié)顯示亮度后是否正常；其次要檢查顯示驅(qū)動安裝是否正確，分辨率是否適合當(dāng)前的筆記本屏幕。如果進(jìn)行了以上兩個步驟地檢查之后屏幕依然不亮，那么很有可能是筆記本背光控制板的故障了，這就需要專業(yè)的維修人員來解決了。

也有一些情況會造成筆記本屏幕變暗：比如電腦休眠開關(guān)按鍵不良，一直處于閉合狀態(tài)；液晶屏模組內(nèi)部的燈管無法顯示以及其它軟件類的一些不確定因數(shù)。

七、觸控板無法使用或者使用不靈活：

觸控板無法正常使用，可能是因為快捷鍵關(guān)閉或觸控板驅(qū)動設(shè)置有誤、主板或觸控板硬件存在故障、接口接觸不良問題或其他軟件或設(shè)置問題。觸控板使用過程中鼠標(biāo)箭頭不靈活，可能是機(jī)型問題、使用者個體差異或觸控板驅(qū)動等軟件問題。

遇到上面的情況，首先要檢查是否有外置鼠標(biāo)接入并用MOUSE測試程序檢測是否正常；有能力拆機(jī)的朋友可以檢查觸控板連線是否連接正確；檢查鍵盤控制芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象。

上面總結(jié)了筆記本電腦在日常使用過程中最容易出現(xiàn)的七種故障，還是得重復(fù)一開頭的話：筆記本電腦是一個復(fù)雜、精密的系統(tǒng)，各個部件非常容易發(fā)生故障；這些故障可大可小，如果筆記本還在保修期內(nèi)，送廠商維修是最佳選擇。如果筆記本過了保修期、而且在遇到情況不能解決時，不要盲目拆機(jī)，否則對筆記本傷害很大。

此外，大家在平時使用筆記本的時候應(yīng)該注意日常保養(yǎng)，經(jīng)常清理系統(tǒng)垃圾，更新驅(qū)動，不要在極端環(huán)境下使用。

在筆記本的使用中，面對各種各樣的故障，如果不知道原因，就算是精通電腦的高手們相必也會應(yīng)接不暇、頭疼不已。這里搜羅了目前最常遇到的一些筆記本故障，并提供了詳細(xì)的解決方案，可以幫助讀者從容解決問題。

Ⅰ.筆記本電腦風(fēng)扇間歇啟動的原因

筆記本電腦在不運(yùn)行任何程序的情況下，系統(tǒng)風(fēng)扇會間歇性地轉(zhuǎn)動，大概轉(zhuǎn)5秒，然后停10秒，然后再轉(zhuǎn)5秒，周而復(fù)始。

其實這個現(xiàn)象是正常的，因為筆記本電腦為了節(jié)省電力消耗，它的散熱風(fēng)扇并不是一直工作的，而是當(dāng)筆記本電腦內(nèi)部的溫度達(dá)到一定程度后，才會啟動散熱，所以也就造成了時轉(zhuǎn)時停的現(xiàn)象。

Ⅱ.筆記本電腦為何啟動緩慢

我的筆記本最近出現(xiàn)了很奇怪的故障，表現(xiàn)為：開機(jī)后硬盤燈閃爍，5到6分鐘才能進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)后系統(tǒng)響應(yīng)遲鈍，查看進(jìn)程有名為SYSTEM(不是SYSTEM Idel Process)進(jìn)程占用資源99%資源，大小為268KB~272KB，CPU風(fēng)扇開啟(此機(jī)為溫控風(fēng)扇，平時打CS半個小時才啟動)，過15分鐘左右才交回資源SYSTEM Idel Process，系統(tǒng)恢復(fù)正常。最新版金山毒霸查不到毒，無其他可疑進(jìn)程，天網(wǎng)監(jiān)視也沒可疑連接。我的機(jī)器是中了病毒還是木馬呢?或是系統(tǒng)故障?根據(jù)你所說的情況，應(yīng)該是屬于系統(tǒng)故障，很可能是有某種未知的病毒程序在影響你的系統(tǒng)。最理想的解決方法是先備份重要數(shù)據(jù)，然后格式化系統(tǒng)所在分區(qū)，重新安裝操作系統(tǒng)，這樣應(yīng)該能讓你的電腦恢復(fù)正常了。另外，一般筆記本電腦隨機(jī)都會自帶系統(tǒng)恢復(fù)盤，但是使用恢復(fù)盤會將系統(tǒng)恢復(fù)到出廠狀態(tài)，可能會造成數(shù)據(jù)丟失，所以請謹(jǐn)慎使用。

Ⅲ.筆記本電腦的散熱問題

在電腦中，CPU是發(fā)熱大戶，CPU速度越快，功耗越大，發(fā)熱量就越多。一般所采用的散熱方法主要是依靠散熱板和風(fēng)扇。主板的底部和上部，各有一塊金屬散熱板。在CPU的位置，有協(xié)助散熱的系統(tǒng)，吸收來自CPU產(chǎn)生的熱量。散熱風(fēng)扇則有不啟動、低風(fēng)量和高風(fēng)量三個檔，視CPU溫度而定。這種散熱方法最大的好處是成本低，故被大多數(shù)PC生產(chǎn)廠家所接受。

除了這種常用的散熱方法外，鍵盤對流散熱也是一個很有創(chuàng)意的方法。我們知道，筆記本電腦很薄，當(dāng)把鍵盤裝到主機(jī)板上時，鍵盤底部就會和主板接觸，正好可以利用鍵盤底部將CPU產(chǎn)生的熱量傳導(dǎo)出去。在鍵盤的構(gòu)造上，每個按鍵都有4個孔，熱量于是經(jīng)由按鍵孔排出，當(dāng)熱空氣從按鍵孔排出時，冷空氣就從按鍵孔流入，以取代熱空氣。

在眾多的散熱技術(shù)中，水冷散熱管技術(shù)是IBM提出的一種很有效的散熱技術(shù)。最初的創(chuàng)意是來自于挖冰淇淋的勺子，把手的熱量通過空管導(dǎo)向冰凍的冰淇淋，融化的較為松軟后就可以挖出食用。散熱管內(nèi)有纖維和液態(tài)導(dǎo)熱介質(zhì)(大部分為水分)，管內(nèi)抽成真空后，一段貼近CPU，另一端遠(yuǎn)離CPU。它的工作原理是：真空狀態(tài)下，液態(tài)導(dǎo)熱介質(zhì)的沸點(diǎn)很低，如果管子的一段被加熱，介質(zhì)就會蒸發(fā)，將熱帶到另一端，冷卻后再流回去，如此反復(fù)，熱量就不斷被帶走了。散熱管的優(yōu)點(diǎn)很多，沒有移動式的零件，就沒有噪音，不消耗電能，同時可以長時間有效地工作。

除了IBM的散熱管技術(shù)外，比較有特色的還有東芝筆記本電腦的冷、熱板散熱技術(shù)。散熱效率提高了大約6.5倍，使筆記本電腦散熱問題得到有效解決。目前很多名牌筆記本電腦都采用了散熱管散熱鍵盤對流散熱、溫控風(fēng)扇三級散熱方式。

現(xiàn)在尚沒有軟件能直接控制筆記本電腦風(fēng)扇的運(yùn)行，但通過HTL指令可有效降低CPU的發(fā)熱量。Windows2000/XP已內(nèi)置了對HTL指令的支持。

Ⅳ.筆記本光驅(qū)故障

筆記本光驅(qū)最常見的故障是機(jī)械故障，其次才是電路方面故障，而且電路故障中由用戶調(diào)整不當(dāng)引起的故障要比元器件損壞的故障多得多，所以在拆解或維護(hù)光驅(qū)設(shè)備時不要隨便調(diào)整筆記本光驅(qū)內(nèi)部各種電位器。筆記本光驅(qū)常見故障主要有三類：操作故障、偶然性故障和必然性故障。

1.操作故障例如驅(qū)動出錯或安裝不正確造成在Windows或DOS中找不到筆記本光驅(qū);筆記本光驅(qū)連接線或跳線錯誤使筆記本光驅(qū)不能使用;CD線沒連接好無法聽CD;筆記本光驅(qū)未正確放置在拖盤上造成光驅(qū)不讀盤;光盤變形或臟污造成畫面不清晰或停頓或馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重;拆卸不當(dāng)造成光驅(qū)內(nèi)部各種連線斷裂或松脫而引起故障等。

2.偶然性故障筆記本光驅(qū)隨機(jī)發(fā)生的故障，如機(jī)內(nèi)集成電路，電容，電阻，晶體管等元器件早期失效或突然性損壞，或一些運(yùn)動頻繁的機(jī)械零部件突然損壞，這類故障雖不多見，但必須經(jīng)過維修及更換才能將故障排除，所以偶然性故障又被稱為“真”故障。

3.必然性故障筆記本光驅(qū)在使用一段時間后必然發(fā)生的故障，主要有：激光二極管老化，讀碟時間變長甚至不能讀碟;激光頭組件中光學(xué)鏡頭臟污或性能變差等，造成音頻或視頻失真或死機(jī);機(jī)械傳動機(jī)構(gòu)因磨損、變形、松脫而引起故障。

需要說明的是必然性故障的維修率不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還取決于用戶的人為操作和保養(yǎng)及使用頻率與環(huán)境。

Ⅴ.其他故障

一、不加電(電源指示燈不亮)

1. 檢查外接適配器是否與筆記本正確連接，外接適配器是否工作正常

2. 如果只用電池為電源，檢查電池型號是否為原配電池;電池是否充滿電;電池安裝的是否正確

3. 檢查DC板是否正常

4. 檢查、維修主板

二、電源指示燈亮但系統(tǒng)不運(yùn)行，LCD也無顯示

1. 按住電源開關(guān)并持續(xù)四秒鐘來關(guān)閉電源，再重新啟動檢查是否啟動正常

2. 外接CRT顯示器是否正常顯示

3. 檢查內(nèi)存是否插接牢靠

4. 清除CMOS信息

5. 嘗試更換內(nèi)存、CPU、充電板

6. 維修主板

三、顯示的圖像不清晰

1. 檢測調(diào)節(jié)顯示亮度后是否正常

2. 檢查顯示驅(qū)動安裝是否正確;分辨率是否適合當(dāng)前的LCD尺寸和型號

3. 檢查LCD連線與主板連接是否正確; 檢查LCD連線與LCD連接是否正確

4. 檢查背光控制板工作是否正常

5. 檢查主板上的北橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象

6. 嘗試更換主板

四、無顯示

1. 通過狀態(tài)指示燈檢查系統(tǒng)是否處于休眠狀態(tài)，如果是休眠狀態(tài)，按電源開關(guān)鍵喚醒

2. 檢查連接了外接顯示器是否正常

3. 檢查是否加入電源

4. 檢查LCD連線兩端連接正常

5. 更換背光控制板或LCD

6. 更換主板

五、電池電量在Win98 / Win Me中識別不正常

1. 確認(rèn)電源管理功能在操作系統(tǒng)中啟動并且設(shè)置正確

2. 將電池充電三小時后再使用

3. 在Windows 98 或Windows Me中將電池充放電兩次

4. 更換電池

六、觸控板不工作

1. 檢查是否有外置鼠標(biāo)接入并用MOUSE測試程序檢測是否正常

2. 檢查觸控板連線是否連接正確

3. 更換觸控板

4. 檢查鍵盤控制芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象

5. 更換主板

七、串口設(shè)備不工作

1. 在BIOS設(shè)置中檢查串口是否設(shè)置為“ENABLED”

2. 用SIO測試程序檢測是否正常

3. 檢查串口設(shè)備是否連接正確

4. 如果是串口鼠標(biāo)，在BIOS設(shè)置檢查是否關(guān)閉內(nèi)置觸控板;在Windows 98 或Me的設(shè)備管理器中檢查是否識別到串口鼠標(biāo);檢查串口鼠標(biāo)驅(qū)動安裝是否正確

5. 更換串口設(shè)備

6. 檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象

7. 更換主板

八、并口設(shè)備不工作

1. 在BIOS設(shè)置中檢查并口是否設(shè)置為“ENABLED”

2. 用PIO測試程序檢測是否正常

3. 檢查所有的連接是否正確

4. 檢查外接設(shè)備是否開機(jī)

5. 檢查打印機(jī)模式設(shè)置是否正確

6. 檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象

7. 更換主板

九、USB口不工作

1. 在BIOS設(shè)置中檢查USB口是否設(shè)置為“ENABLED”

2. 重新插拔USB設(shè)備，檢查連接是否正常

3. 檢查USB端口驅(qū)動和USB設(shè)備的驅(qū)動程序安裝是否正確

4. 更換USB設(shè)備或聯(lián)系USB設(shè)備制造商獲得技術(shù)支持

5. 更換主板

十、聲卡工作不正常

1. 用AUDIO檢測程序檢測是否正常

2. 檢查音量調(diào)節(jié)是否正確

3. 檢查聲源(CD、磁帶等)是否正常

4. 檢查聲卡驅(qū)動是否安裝

5. 檢查喇叭及麥克風(fēng)連線是否正常

6. 更換聲卡板

7. 更換主板

十一、風(fēng)扇問題

1. 用FAN測試程序檢測是否正常，開機(jī)時風(fēng)扇是否正常

2. FAN線是否插好

3. FAN是否良好

4. M/B部分的CONNECTER是否焊好

5. 主板問題

十二、鍵盤問題

1. 用鍵盤測試程序測試判斷

2. 鍵盤線是否插好

3. M/B部分的CONNECTER是否有針歪或其它不良

4. 主板不良

軟件故障的分類

十三、驅(qū)動程序類

1. 顯示不正常

2. 聲卡不工作

3. Modem，LAN不能工作

4. QSB不能使用

5. 某些硬件因沒有加載驅(qū)動或驅(qū)動程序加載不正確而不能正常使用

十四、操作系統(tǒng)類

1. 操作系統(tǒng)速度變慢

2. 有時死機(jī)

3. 機(jī)型不支持某操作系統(tǒng)

4. 不能正常關(guān)機(jī)

5. 休眠死機(jī)

十五、應(yīng)用程序類

1. 應(yīng)用程序沖突導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)

2. 應(yīng)用程序?qū)е虏幌到y(tǒng)不能正常關(guān)機(jī)

3. 應(yīng)用程序沖突導(dǎo)致不能正常使用

常見的筆記本不開機(jī)故障維修

筆記本無法開機(jī)可以講是常見的故障，那么引起筆記本無法開機(jī)是什么原因呢?根據(jù)筆者在筆記本維修中心多年的經(jīng)驗，常見的無法開機(jī)原因主要有以下幾種。

1.電池?fù)p壞，當(dāng)電池?fù)p壞的時候，會引起無法開機(jī)，此時只要把電池取下，換上外接電源就可以正常使用

2.BIOS刷新失敗或中病毒，修復(fù)的難度也比較大，要把BIOS卸下，再放到專用的設(shè)備上重新寫入.

3.電源板問題，引致電源板問題的原因有很多，例如保險絲燒斷，控制芯片燒壞等，由于電源板的芯片組的芯片比較精細(xì)，維修有芯片有一定的難度，所以很多維修中心都建議換一個新的電源板

其實，在筆記本的維修過程當(dāng)中，絕大部分都是電源供電部分的問題，而電源部分的問題，就是首先檢查保險，有時候，真的很管用。