一、it外包的定價(jià)模式有哪幾種
企業(yè)希望壓縮外包成本,實(shí)現(xiàn)利益最大化,而IT外包公司希望獲取更大的外包利潤(rùn),因此雙方之間必然產(chǎn)生矛盾,博弈的結(jié)果就是產(chǎn)生了很多IT外包的定價(jià)模式,主要有以下四種:
1、收益分享模式
這種定價(jià)模式將IT外包服務(wù)的定價(jià)與IT外包服務(wù)所產(chǎn)生的延伸商業(yè)價(jià)值掛鉤,例如根據(jù)銷(xiāo)量情況向it外包公司支付費(fèi)用。
2、激勵(lì)式定價(jià)模式
當(dāng)達(dá)到IT外包服務(wù)質(zhì)量超過(guò)服務(wù)水平協(xié)議,為企業(yè)創(chuàng)造額外的商業(yè)價(jià)值后,給予服務(wù)商一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
3、隨需定價(jià)模式
根據(jù)實(shí)際需求和使用量來(lái)確定IT外包服務(wù)費(fèi)用,例如使用了多少人工、時(shí)間等。
4、風(fēng)險(xiǎn)收益共擔(dān)模式
企業(yè)與IT外包服務(wù)商共同投資開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)或者平臺(tái),在約定期限內(nèi)與IT外包服務(wù)商分享項(xiàng)目收益。
二、怎么選擇合適的軟件外包定價(jià)模式
企業(yè)在選擇it外包定價(jià)模式時(shí),主要是根據(jù)企業(yè)需求來(lái)選擇,不同的定價(jià)模式適合的企業(yè)不同,優(yōu)缺點(diǎn)也有所不同:
1、收益分享模式
這種模式適用于那些尋求快速業(yè)務(wù)增長(zhǎng),并希望與IT服務(wù)商達(dá)成利益同盟的企業(yè)。不適用于那些專注成本的企業(yè)。
優(yōu)點(diǎn):理論上,這種模式能夠鼓勵(lì)外包雙方的協(xié)作,雙方有著共同的業(yè)務(wù)目標(biāo),因而能夠更加主動(dòng)和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。同時(shí)也會(huì)給服務(wù)商更多的發(fā)揮空間來(lái)尋求達(dá)成最佳效果的方法。
缺點(diǎn):要求雙方建立高度信任、公平分配風(fēng)險(xiǎn)和收益,同時(shí)也意味著大量的前期投資。但事實(shí)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況是,在不能看到明顯的利益回報(bào)前,客戶和服務(wù)商都不愿意進(jìn)行過(guò)多的先期投資。而且預(yù)期收益其實(shí)很難衡量,也很難達(dá)成一致。此外這種模式由于在服務(wù)過(guò)程中,雙方實(shí)際收益預(yù)期的平衡會(huì)被打破而可能需要每年都修改合同。
2、激勵(lì)定價(jià)模式
這種模式適用于那些能夠準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)商提高服務(wù)質(zhì)量所需投資的企業(yè)。
優(yōu)點(diǎn):激勵(lì)模式能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)固定定價(jià)模式產(chǎn)生服務(wù)商惰性的缺陷,充分調(diào)動(dòng)服務(wù)商的積極性。
缺點(diǎn):但這種模式往往會(huì)導(dǎo)致客戶為服務(wù)商的“分內(nèi)”工作頒獎(jiǎng),并且評(píng)估IT服務(wù)商業(yè)價(jià)值本身也是非常困難的工作。
3、隨需定價(jià)模式
這種模式適用于能夠被多家客戶分享的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),例如云計(jì)算服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn):能夠快速輸出商業(yè)價(jià)值和生產(chǎn)力,同時(shí)讓企業(yè)的成本分析和調(diào)整更加容易。同時(shí)也意味著可以將資本支出(私有云、混合云)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)支出(公共云)。
缺點(diǎn):基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的定價(jià)要求對(duì)IT服務(wù)需求的量進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和評(píng)估,年度成本其實(shí)很難預(yù)測(cè)。
4、風(fēng)險(xiǎn)收益共擔(dān)模式
這種模式適用于具備較高IT治理水平的企業(yè),采用這種模式的企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的成敗都應(yīng)該做好準(zhǔn)備。
優(yōu)點(diǎn):這種模式能夠激發(fā)服務(wù)商提供更多改進(jìn)業(yè)務(wù)的想法,同時(shí)在客戶與it外包公司之間分擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這能夠降低采用新技術(shù)、新流程的風(fēng)險(xiǎn)。
缺點(diǎn):結(jié)果難以評(píng)估、回報(bào)難以量化,同時(shí)客戶還必須將很多管理工作交給服務(wù)商。