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寶潔公司170年屹立不倒的奧秘在哪兒?步步為贏成就日化帝國

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企業(yè)基本信息

名稱:寶潔(Procter & Gamble,簡稱P&G

成立時間:1837

總部:美國俄亥俄州辛辛那提市

銷售額:近840億美元(2012財政年度)

分公司分布:大約70個國家

品牌:300多個

全球技術(shù)中心:28個

十億美元品牌數(shù):25個

寶潔公司(Procter &Gamble)創(chuàng)于1837年,是全球最大的日用消費品公司之一。公司分布超過80個國家,擁有品牌300多,其中包括織物及家居護理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等,員工數(shù)12.7萬,全球技術(shù)中心28個、擁有專利數(shù)量多大2.9萬項。

2015年,寶潔以84537百萬美元的營業(yè)收入位居《財富》世界500強第100名。

每天,在世界各地,寶潔公司的產(chǎn)品與全球一百六十多個國家和地區(qū)消費者發(fā)生著三十億次親密接觸。

百年歷史點滴沉淀
  • 1837年
  • 1850年
  • 1879年
  • 1909年
  • 1911年
  • 1926年
  • 1930年
  • 1934年
  • 1946年
  • 1955年
  • 1961年
  • 1972年
  • 1983年
  • 1986年
  • 1992年
  • 1996年
  • 英格蘭移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)與愛爾蘭移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)正式確立合作關(guān)系,并簽訂合伙契約。首間生產(chǎn)廠兼辦公室位于辛辛那提市。名稱就用他們名字的頭一個字母P和G。

  • “星月爭輝”標志在19世紀50年代成為公司非正式的商標。

  • “象牙”皂誕生。

  • 電視在美國推出僅5個月后,寶潔就推出它的第一個電視廣告(象牙香皂),在電視首次轉(zhuǎn)播的棒球比賽過程中播出。

  • 寶潔推出首創(chuàng)的純植物性烘焙油Crisco。

  • 寶潔繼象牙香皂后又推出Camay香皂,公司擁有兩個存在競爭的品牌,這是品牌管理系統(tǒng)的雛形。

  • 寶潔在英國購買了Thomas Hedley有限公司,建立第一個海外分支機構(gòu)。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要產(chǎn)品。

  • 寶潔推出Drene:第一種合成洗發(fā)香波。

  • 寶潔公司推出汰漬。

  • 寶潔推出佳潔士牙膏,這是第一種含氟并經(jīng)臨床證實能預(yù)防齲齒的牙膏。

  • 寶潔首創(chuàng)的全新產(chǎn)品:嬰兒紙尿片“幫寶適”推出。

  • Bounce品牌推出,并迅即成為僅次于Downy品牌的第二大織物柔順劑。

  • 寶潔推出了一種優(yōu)質(zhì)婦女個人衛(wèi)生用品,Always,又名Whisper(護舒寶),該品牌在1985年成為同類產(chǎn)品全球市場的領(lǐng)先品牌。

  • 寶潔首創(chuàng)洗護二合一的產(chǎn)品來同時清洗和護理頭發(fā)。Pert Plus,又名Rejoice飄柔洗發(fā)水迅速成為世界上領(lǐng)先的洗發(fā)香波品牌之一。

  • 寶潔重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V潘婷)品牌。

  • 寶潔推出一種無熱量的食用油-Olean,用于各種咸味小吃。

日化巨人的創(chuàng)新之路
  • 1879年
  • 1911年
  • 1946年
  • 1955年
  • 1956年
  • 1961年
  • 1967年
  • 1968年
  • 1972年
  • 1984年
  • 象牙(Ivory)第一種集溫和與洗滌效果于一體的多用途香皂

  • Crisco第一種純植物性烘焙油

  • 汰漬(Tide)第一種高效合成洗滌劑

  • 佳潔士(Crest)第一種含氟、并經(jīng)臨床證實能預(yù)防齲齒的牙膏

  • Comet第一種具有漂白作用的清潔劑

    Duncan Hines第一種制作柔軟蛋糕的混合物

  • 海飛絲(Head & Shoulders)第一種去頭屑的洗發(fā)水

    幫寶適(Pampers)第一種價格適當,可大量上市的一次性

  • 碧浪(Ariel)第一個加酶洗滌劑系列

  • 品客(Pringles)第一種可再密封性的罐裝薯

  • Bounce第一種加干燥劑的織物柔順劑

    Dawn第一種去油脂力極強的餐具洗滌劑

  • 液體汰漬、碧浪、Vizir第一種液體洗滌劑,其去污力不亞于粉狀洗滌劑

寶潔的收購歷程
商務(wù)運作上的首創(chuàng)
1885年

首創(chuàng)周六下午不用上班而員工仍可支薪的福利措施。

1887年

首創(chuàng)美國最早的利潤分享制度。

1917-1918年

開始積極招聘研究人員,并首創(chuàng)一天八小時工作制。

產(chǎn)品線劃分
1
一線品牌

SK-II、Maxfactor蜜絲佛陀

2
二線品牌

Olay玉蘭油、Illume伊奈美、Always、Zest

3
男士品牌

Boss Skin

4
彩妝品牌

Cover girl封面女郎、ANNA SUI安娜蘇

5
香水品牌

Hugo boss、LACOSTE、 Escada艾斯卡達、Dunhill登喜路、Valention、Lanvin朗萬、Paul Smith保羅史密斯

6
洗護品牌

飄柔、海飛絲、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐Clairol、舒膚佳、Wella威娜

寶潔在中國
1988年

寶潔在中國建立合資企業(yè),廣州寶潔有限公司注冊成立。這是公司在這一世界上最大的消費市場建立的第一間公司。

1988年10月27日

玉蘭油推出,6月首次招聘20名大學(xué)畢業(yè)生,10月推出飄柔二合一洗發(fā)水,12月黃埔廠破土動工。

1993年

寶潔(中國)有限公司成立。迄今為止,寶潔在華投資總額已超3億美元,擁有員工約5000人,自1993年起,寶潔連續(xù)五年成為全國輕工業(yè)行業(yè)納稅最多的行業(yè)

1995年
佳潔士牙膏由寶潔公司和印第安納大學(xué)聯(lián)合開發(fā)成功。這款產(chǎn)品突破性地使用氟化物對抗蛀牙這一當時第二大的流行病。
2002年

寶潔公司專為滿足拉丁美洲低收入婦女的需求推出了朵朵衛(wèi)生巾。在深入了解消費者的基礎(chǔ)上,朵朵衛(wèi)生巾針對消費者的新鮮感,在產(chǎn)品中添加了洋甘菊成分,這是首次在女性護理產(chǎn)品中使用這一獨特成分。

2005年

在發(fā)展中國家市場普遍存在的高流量店鋪是寶潔最大的銷售渠道,全世界共有近2億這樣的店鋪,它們是高成長低收入市場的典型商機代表。通過這個渠道,我們?yōu)橄M者提供消費得起的產(chǎn)品,并針對他們的需求專門設(shè)計相應(yīng)的包裝。

寶潔在中國的主要品牌
獨特的人才機制

作為“最受MBA歡迎的50家企業(yè)”,我們在考察寶潔取得的巨大成就的同時,也不要忘記寶潔獨特的人才機制,相信很多人都知道經(jīng)典的“寶潔八大問 ”。

  • 寶潔八大問
  • 1、舉例說明,你如何制定了一個很高的目標,并且最終實現(xiàn)了它。


  • 2、請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性,并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。

  • 8、舉例說明你怎樣獲得一種技能,并將其轉(zhuǎn)化為實踐。

  • 3、請詳細描述一個情景,在這個情景中你必須搜集相關(guān)信息,劃定關(guān)鍵點,并且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結(jié)果。

  • 7、請舉例,你是怎樣評估一種情況,并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。

  • 4、舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。

  • 6、舉例證明,你的一個創(chuàng)意曾經(jīng)對一個項目的成功起到至關(guān)重要的作用。

  • 5、舉例證明你可以和他人合作,共同實現(xiàn)一個重要目標。

龐大帝國源于一聲嘆息
  • 品牌故事
  • 顧客就是上帝
  • 經(jīng)營理念
  • 寶潔不得不提的CEO
  • 寶潔,象牙肥皂,IVORY,寶潔公司
    無意嘆息,寶潔一炮打響

    P&G寶潔故事源于盛夏的一天,波克特和甘保在閑聊時,發(fā)現(xiàn)甘保夫人潔白細嫩的手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂。波克特不禁嘆道:“這種肥皂真令人作嘔!”這聲無意嘆息,令兩人靈感一現(xiàn),并展開討論。1837年,開辦一家專門制造肥皂的公司,命名為PG公司。

    經(jīng)過一年的精心研制,潔白如玉的‘象牙肥皂’誕生了,名稱又語出圣詩,能洗凈心靈的污穢……象牙肥皂憑借美好的外表與優(yōu)良的品質(zhì),一炮走紅。

  • 寶潔紙尿褲,幫寶適,一次性尿布
    用戶滿意驅(qū)動下的產(chǎn)品設(shè)計

    象牙香皂持續(xù)經(jīng)營近140年,其成功之處是產(chǎn)品研發(fā)基于用戶的真正需求。

    1959年3月,P&G寶潔公司設(shè)計了一次性尿布,并在實驗室生產(chǎn)了37000個,有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。然而,接下來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進行的工序革新,比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。

  • 寶潔經(jīng)典廣告,廣告創(chuàng)意,寶潔公司
    行為是正確恰當?shù)?,就去?/div>

    1853年,盡管傳說美國內(nèi)戰(zhàn)已經(jīng)迫近了,然而,寶潔毅然開設(shè)一家新廠,以支持不斷擴展的業(yè)務(wù)需求。

    美國國內(nèi)戰(zhàn)爭期間,P&G寶潔 得到了幾個為聯(lián)邦軍隊供應(yīng)肥皂和蠟燭的合同,這些合同使工廠日夜奔忙,但也從此建立了公司的信譽。

    1882年,寶潔第一次用1萬1千美元在一家獨立周報上為象牙肥皂的清純、持久和漂浮性能做廣告,這也是美國的第一次商品廣告。

  • 雷富禮,寶潔公司,寶潔CEO
    P&G不得不提的CEO:雷富禮

    在P&G寶潔CEO的在業(yè)績不斷滑坡之時,2000年,臨危受命的雷富禮通過一系列新政扭轉(zhuǎn)了頹勢。

    雷富禮將很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè),希望達到主業(yè)集中、經(jīng)營靈活的狀態(tài)。同時努力使P&G寶潔獲得更多富有創(chuàng)造性的品牌。例如佳潔士,已不再僅僅是個牙膏品牌,還包括SpinBrush電動牙刷……2002年10月,P&G寶潔與Clorox 公司合作,與其共享自己研發(fā)的食品包裝技術(shù),在此之前,P&G寶潔還沒有與競爭對手合作的先例。

結(jié)語

對于寶潔而言,2005年相當于一個分水嶺。在2005年之前,寶潔走的是不斷并購、不斷豐富產(chǎn)品線搶占市場份額的擴張之路,打造了囊括美容美發(fā)、居家護理、家庭健康用品等領(lǐng)域的最全的產(chǎn)品線。眾多的產(chǎn)品形成了群狼效應(yīng),以無處不在的形象讓人們感覺到寶潔的實力強大。

百年風(fēng)霜,人們卻無法從寶潔臉上看出蒼老,而創(chuàng)新模式的成功之道,正是這個消費品巨頭駐顏的妙方。不得不說,在日化領(lǐng)域發(fā)展的寶潔公司潛移默化地影響了一代中國人的生活。

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