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奢侈品牌道歉日 給中國道歉的奢侈品牌有哪些

本原創(chuàng)文章由 MAIGOO文章編輯員473號 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權(quán)聲明 0

  • 奢侈品牌們在進(jìn)入中國市場前可能沒有想到，中國人的錢沒那么好賺，一件T恤也會引起中國群眾集體的聲討。


    事情要從范思哲說起。

范思哲的導(dǎo)火線

  • 2019年8月9日，有網(wǎng)友在微博上扒出意大利奢侈品牌范思哲涉嫌分裂中國領(lǐng)土——其一款T恤上把香港和澳門當(dāng)做國家列示：

  • 其它國家都是城市對應(yīng)國家，而香港和澳門，對應(yīng)的并不是中國。


    代言人楊冪馬上通過工作室宣布與范思哲解約，并刪除范思哲所有相關(guān)微博，全文如下↓↓↓

  • 過了12分鐘，范思哲官微也道歉稱“由于錯誤設(shè)計導(dǎo)致某些城市沒有使用正確的國家名稱”“該T恤已于7月24日下架并銷毀”↓↓↓

  • 可以說，品牌方對該事件的回應(yīng)是比較迅速了，可是有D&G辱華在先，群眾們并不完全買賬，要求范思哲在外網(wǎng)也發(fā)布同樣的道歉聲明。


    當(dāng)天晚上7點左右，范思哲在ins、facebook等多個社交賬號上發(fā)布了道歉聲明，創(chuàng)意總監(jiān)Donatella Versace用雙語寫下道歉信稱一直尊重中國的國家主權(quán)↓↓↓


  • 雖然范思哲對T恤事件的處理比較到位，可是這件事還沒完，因為……

奢侈品牌道歉日

  • 在范思哲事件后的幾天，不斷有大品牌被發(fā)現(xiàn)服裝或官網(wǎng)上存在國家分類選項錯誤，引發(fā)熱議的還有明星解約奢侈品。由于這幾天奢侈品牌集中道歉，因此也被網(wǎng)友們戲稱為“奢侈品牌道歉日”

1
設(shè)計存在問題的品牌

  • 蔻馳Coach

    8月12日凌晨，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蔻馳的一款T恤上存在把香港、臺灣與其它國家并列的行為，此外，蔻馳官網(wǎng)上的國家分類選項也存在同樣的問題。代言人劉雯、關(guān)曉彤、任嘉倫、許魏洲等紛紛宣布解約，蔻馳也道歉了↓↓↓

  • 紀(jì)梵希Givenchy

    紀(jì)梵希的一款T恤上也被發(fā)現(xiàn)存在同樣的問題，其美妝代言人易烊千璽宣布解約，紀(jì)梵希通過官方微博道歉↓↓↓

2
官網(wǎng)存在問題的品牌

  • 亞瑟士Asics

    亞瑟士在國外官網(wǎng)上將香港、臺灣與各國并列，代言人宋威龍、韓東君宣布解約，亞瑟士道歉聲明如下↓↓↓

  • 其它

    這一查不要緊，許多奢侈品牌都被發(fā)現(xiàn)國外或者全球官網(wǎng)上存在同樣的錯誤，如巴黎世家Balenciaga、華倫天奴Valentino、愛馬仕Hermè等。此外，一些國外服飾品牌、護(hù)膚品品牌、珠寶首飾品牌等也出現(xiàn)了這樣的問題。因此，給中國道歉的奢侈品牌還包括——CK、馥蕾詩FRESH、肌膚之鑰CPB、施華洛世奇等。

奢侈品牌因何犯錯

  • 據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到我們發(fā)文前，已經(jīng)有十多個奢侈品牌被爆出國外官網(wǎng)或者產(chǎn)品設(shè)計上存在國家地區(qū)分類錯誤的問題，一兩個可能是偶然現(xiàn)象，但是同時有這么多大品牌出現(xiàn)如此明顯的錯誤，真的只是巧合嗎？我們試著分析了這一事件的原因。

1
翻譯問題

  • 一些奢侈品牌的國外網(wǎng)站中，國家選項那一欄是英文contury，如下圖：

  • 根據(jù)劍橋翻譯，contury除了國家，還有區(qū)域、地區(qū)的意思。


  • 從翻譯來看，把港澳臺標(biāo)注為地區(qū)，其實沒什么大問題，但是在中文語境中，更日常的用法是翻譯成國家，因此可能由于這一翻譯問題，導(dǎo)致了一些品牌可能被過度解讀。


    但是從商業(yè)角度來看，既然想在中國市場發(fā)展，就應(yīng)該做好中國消費者對政治態(tài)度的調(diào)研，用region或者area（地區(qū)、區(qū)域）來標(biāo)注港澳臺。如果對國家和地區(qū)定義模糊，又不愿意多用心，那就會像上述那樣，落得一個敗壞品牌口碑的下場。

2
ISO標(biāo)準(zhǔn)問題

  • 在奢侈品牌道歉日中，還混入了一個國產(chǎn)品牌華為。


    有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在華為手機(jī)上，只要把字體設(shè)置為繁體中文，然后新增城市，就會有臺北（臺灣）的字樣，對比之下，太原顯示的是太原（中華人民共和國）。（截止發(fā)文前，華為已發(fā)布系統(tǒng)更新包，修復(fù)該問題。）


    一向以愛國形象示人，且絕大部分營收來源于中國市場的華為也辱華嗎？答案可能沒有表面的這么簡單。


    我們都知道，ISO標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的，其發(fā)布的ISO 3166國家代碼定義了大部分國際普遍公認(rèn)的國家和境外領(lǐng)土，而大多數(shù)企業(yè)發(fā)展海外市場時都會使用這套標(biāo)準(zhǔn)。


    在該標(biāo)準(zhǔn)下搜索“Taipei”（臺北），會顯示 TAIWAN(臺灣），正如我們在大多數(shù)品牌官網(wǎng)上看到的那樣。


    那么是ISO在辱華嗎？也不是。


    首先，在ISO 3166標(biāo)準(zhǔn)的 Short name 一欄中明確標(biāo)注了“TAIWAN,PROVINCE OF CHINA”的字樣（臺灣，中國的省份）。


    其次，還是翻譯問題。該標(biāo)準(zhǔn)在全球通用，因此標(biāo)準(zhǔn)中的“Country”在中文語境下被簡單的理解成了“國家”。像聯(lián)合國旗下的網(wǎng)站UNECE（聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)局）也用的Country：

*忽略自動翻譯錯誤的地方縮寫部分

  • 所以，導(dǎo)致奢侈品牌集中道歉的原因，可能就是翻譯歧義+品牌方細(xì)節(jié)不上心。


    不過，像蔻馳、紀(jì)梵希這類服裝設(shè)計上明顯的錯誤，就不是用翻譯和ISO標(biāo)準(zhǔn)能甩鍋的了。

總結(jié)

  • 我們引用人民日報對這一事件的評論來結(jié)束全文：


    不論無心之失，還是有意為之，事關(guān)“一個中國”原則，國人眼里容不得沙子。

    在中國就要遵守中國法律，這是底線。

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