自助快遞柜的好處

1、對收件人而言：收件地址填寫快遞柜，不用擔心泄露隱私信息，安全性更高；沒有營業(yè)時間限制，可以隨時取件，更加方便。

2、對快遞員而言：節(jié)省時間，可以批量將一個小區(qū)的快遞放入到快遞柜中，提高了派件的效率，增加攬件收入，降低快遞員的勞動強度，提升服務質(zhì)量。

3、對物業(yè)而言：能避免快遞三輪車進社區(qū)，提升小區(qū)安全和業(yè)主的滿意度；避免物業(yè)代收包裹導致的糾紛；小區(qū)安裝快遞柜一般是按年付租金的，物業(yè)也能獲得一筆收入。

4、對社會而言：智能快遞柜解決了末端配送難題，提升了社會效率，降低了城市物流成本，推動社會發(fā)展，對于營造智慧社區(qū)，提升生活品質(zhì)也有一定的幫助。

智能快遞柜的弊端

1、除了一些家里沒人的上班族，大部分快遞用戶還是希望快遞員送貨上門的服務方式，自取雖然時間上更方便，但使用體驗無形之中還是降低了的。

2、有的快遞柜只有一段時間的免費保管期，超時了還要收費，這讓很多用戶都難以接受，畢竟不是所有用戶都忙到?jīng)]有時間取快遞。

3、智能快遞柜提高了快遞員的工作效率，但卻繞開了用戶與配送員面對面驗貨的環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)貨物損壞，用戶的權益將難以得到保障。

4、快遞柜本身需要一定的運營費用，主要是租金、電費、人工維護費用等，如果沒有足夠的盈利點，將難以長久維持。