2021年7月22日,國家市場監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》。該規(guī)章在2013年施行的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的基礎上,進行了較大幅度的修改,主要包括以下三個方面的內容:
一是進一步加大消費者合法權益的保護力度,對經營者提出更加嚴格的三包責任要求。比如規(guī)定家用汽車產品自三包有效期起算之日起7日內,因質量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨等。
二是適應產業(yè)發(fā)展和消費升級需要,擴大家用汽車三包調整范圍。將動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件質量問題納入三包退換車條款。
三是針對家用汽車三包工作的發(fā)展變化,進一步完善相關監(jiān)管制度。明確要求生產者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償等事項;對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經營者,明確依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條的有關規(guī)定實施處罰。
《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》已于2022年1月1日施行,原《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》廢止。最后,小編在文章末尾附上該規(guī)定的全文瀏覽地址,感興趣的小伙伴可自行查閱。