上海成峰順利通過國家機構的嚴格評審，成功獲得“五星售后服務認證證書”與“七星售后服務成熟度認證證書”。此次認證的取得，不僅對公司以“客戶為中心”的服務理念和卓越品牌實力的高度認可，更標志著公司在產品質量、技術水平、服務標準化、客戶滿意度及售后管理體系建設方面達到了行業(yè)領先水平。

公司以“產品全周期服務”為核心，推動服務系統(tǒng)性升級，成立專項服務小組，構建覆蓋項目全周期的服務體系，引入智能管理系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)平臺，實時追蹤項目服務進度，精準分析項目難點、故障預判等創(chuàng)新應用，有效提升服務效率。

售后服務認證證書是國家對企業(yè)售后服務水平的專業(yè)級評價，是國家級認證；依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922-2011），從產品質量、服務體系、配送安裝、維修維護、客戶投訴處理、服務改進等多個維度對企業(yè)進行嚴格考核，客觀反映企業(yè)在產品質量、服務能力、服務水平、管理制度等方面達到最高標準。上海成峰憑借完善的售后服務體系、高效的響應機制和專業(yè)的服務團隊，在各項評審中表現(xiàn)優(yōu)異，最終成功通過認證。

認證是起點，服務無止境

此次服務認證的獲得，對上海成峰來說，不僅是獲得行業(yè)與客戶的認可，更是一份持續(xù)自我鞭策的動力。認證是起點，服務無止，我們將不斷的優(yōu)化和升級服務，讓客戶放心省心安心：

優(yōu)化服務流程：建立更加標準化、規(guī)范化的服務體系；

強化團隊建設：定期開展服務技能培訓，提升團隊專業(yè)水平；

完善監(jiān)督機制：建立客戶滿意度反饋機制，持續(xù)改進服務質量；

創(chuàng)新服務模式：創(chuàng)新智能化與數(shù)字化管理模式，提升服務效率與用戶體驗，

感謝客戶的支持和認可，我們將在服務的道路上不斷嚴格要求自己，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的全周期服務。