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電商巨頭居然紛紛回歸實(shí)體店 線上+線下新玩法要火

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互聯(lián)網(wǎng)公司遇到了流量困境,人口紅利沒了,線上流量太貴,需要到線下找一個(gè)更便宜的獲客渠道(支付場(chǎng)景),這個(gè)渠道還得高頻剛需標(biāo)準(zhǔn)化,零售店們?cè)俸貌贿^。

傳統(tǒng)零售商遇到了運(yùn)營效率的問題,紅海競(jìng)爭(zhēng)慘烈,傳統(tǒng)的運(yùn)營方式效率太低,利潤攤薄,牽手互聯(lián)網(wǎng)公司也是再好不過。

從阿里到騰訊,從京東到蘇寧,新零售這個(gè)概念或相近的概念被翻炒了一遍又一遍。究其根本,是強(qiáng)調(diào)新零售的互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)零售商心照不宣的合謀。


01

阿里巴巴Alibaba

阿里在零售方面的布局始于2014年入股銀泰、2015年蘇寧牽手。在馬云提出“新零售”戰(zhàn)略之后,戰(zhàn)略入股線下零售企業(yè),發(fā)展新興業(yè)務(wù)。


阿里新零售動(dòng)向
時(shí)間 標(biāo)簽 事件
2014/3 銀泰商業(yè) 阿里集團(tuán)將以53.7億港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,交易完成后,將持有銀泰9.9%股份和總額約為37.1億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券,持股比例不低于25%
2015/8 蘇寧易購 阿里將以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧,成為第二大股份;蘇寧將以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股阿里新發(fā)行股份,雙方將打通線上線下全面提升效率
2016/1 盒馬鮮生 盒馬鮮生是阿里對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。阿里1.5億美金領(lǐng)投盒馬鮮生,第一家店鋪于2016年1月在上海浦東金橋開店,店鋪面積4500平米
2016/10 新零售 阿里巴巴董事局主席馬云在云棲大會(huì)首次提出“新零售”概念。
2016/11 三江購物 阿里子公司以21.5億元人民幣收購三江購物32%股份,成為戰(zhàn)略投資者
2017/1 銀泰商業(yè) 阿里投資與沈國軍組成的聯(lián)合投資要約方以最大現(xiàn)金額198億美元購入銀泰商業(yè)計(jì)劃股,交易建議完成后,阿里持股比例達(dá)到73.73%,成為銀泰商業(yè)控股股東,5月銀泰私有化方案獲批,股票于港交所退市
2017/2 百聯(lián)集團(tuán) 阿里巴巴在上海衡山賓館宣布與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,被看成是阿里集團(tuán)真正落地新零售的第一步
2017/5 聯(lián)華超市 阿里巴巴與易果生鮮簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書》,阿里巴巴集團(tuán)向易果生鮮購入聯(lián)合超市18%股權(quán),成為聯(lián)華二股東。
2017/7 無人超市 阿里第一家無人超市在行業(yè)開業(yè),顧客使用手機(jī)淘寶或支付寶掃碼進(jìn)店
2017/7 盒馬鮮生 馬云攜阿里眾高管巡店盒馬鮮生,正式對(duì)外承認(rèn)盒馬鮮生地位
2017/7 無人4S店 天貓無人4S店曝光
2017/8 易果生鮮 易果生鮮宣布完成D輪融資,天貓注資3億美元,至2017年8月,阿里巴巴與天貓已先后參與過易果生鮮的四輪融資
2017/8 天貓小店 零售通宣布年底前開設(shè)100萬家“天貓小店”
2017/8 天貓國際 天貓首家國際線下實(shí)體店正式在杭州西湖銀泰開業(yè)
2017/9 家時(shí)代 新零售家居智能體驗(yàn)館“家時(shí)代”正式落地杭州
2018/4 親橙里 淘寶線下購物中心親橙里杭州開業(yè),阿里旗下自有品牌如淘寶心選、天貓精靈都有了線下?lián)c(diǎn)


02

騰訊Tencent

與阿里相比,騰訊在新零售領(lǐng)域的布局略低調(diào),但從未“缺席”。早在2013年零售業(yè)O2O的探索期,騰訊即以微信為載體與天虹、友阿、中央商場(chǎng)、紅旗連鎖等A股零售商開展業(yè)務(wù)合作,助力零售企業(yè)搭建線上營銷平臺(tái)與會(huì)員體系。

騰訊新零售動(dòng)態(tài)
時(shí)間 標(biāo)簽 事件
2014/3 京東 京東與騰訊雙方共同宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系:京東收購騰訊B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng),騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)支持,獲得京東約15%的股份
2016/7 拼多多 拼多多對(duì)外宣布已完成總額為1.1億美元的B輪融資,高榕、新天域、騰訊等知名投資機(jī)構(gòu)投資
2016/11 京東之家 京東3C事業(yè)部的線下門店京東之家建成于長沙平和堂
2017/4 京東便利店 劉強(qiáng)東對(duì)外宣布,計(jì)劃未來五年在全國推出百萬京東便利店,在布局便利店之前,京東還曾推出京東幫服務(wù)店、京選空間、京東母嬰體驗(yàn)店、京東家電專賣店、JD SPACE以及京東大藥房等不同行業(yè)的實(shí)體店鋪
2017/12 無人超市 京東集團(tuán)在全國主流城市建設(shè)數(shù)百家無人超市
2017/12 唯品會(huì) 唯品會(huì)宣布,已經(jīng)與騰訊和京東集團(tuán)簽署聯(lián)合投資協(xié)議,騰訊和京東將分別斥資購買6.04億美元和2.59億美元的唯品會(huì)A類普通股。交易完成后,騰訊和京東將分別持有唯品會(huì)7%和5.5%的股份
2017/12 永輝超市 永輝超市子公司永輝云創(chuàng)新增注冊(cè)資本共計(jì)人民幣2.5億元,其中林芝騰訊科技有限公司擬認(rèn)購1.875億元。增資完成后林芝騰訊科技將持股15%,永輝超市持股46.6%
2018/1 美麗聯(lián)合 京東與社會(huì)化導(dǎo)購和電商平臺(tái)美麗聯(lián)合集團(tuán)共同宣布,將成立一家全新的合資公司,專注于運(yùn)營微信社交生態(tài)中的電商平臺(tái)。媒體猜測(cè),合作是雙方投資人騰訊在背后推動(dòng)
2018/1 家樂福 法國零售商家樂福(Carrefour)宣布,騰訊與永輝將對(duì)家樂福中國進(jìn)行潛在投資,且家樂福與騰訊已達(dá)成在華戰(zhàn)略合作協(xié)議
2018/1 萬達(dá)商業(yè) 大連萬達(dá)集團(tuán)官方發(fā)布消息稱,騰訊控股作為主發(fā)起方、聯(lián)合蘇寧云商、融創(chuàng)中國和京東340億元入股萬達(dá)商業(yè),收購萬達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份
2018/1 海瀾之家 海瀾之家發(fā)布公告,擬出讓5%股份引進(jìn)戰(zhàn)略投資方騰訊,雙方將合資設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金
2018/1 7FRESH 京東首家線下生鮮超市——7FRESH亦莊大族廣場(chǎng)店正式開業(yè)
阿里騰訊新零售總體布局圖

阿里騰訊新零售投資思路
阿里升級(jí)改造式深度融合,造零售基礎(chǔ)設(shè)施
阿里在新零售領(lǐng)域的布局投資,資本只是紐帶。通過資本這個(gè)紐帶,雙方達(dá)成全方位的緊密融合,共同升級(jí)改造新零售,為阿里經(jīng)濟(jì)體的其他物種賦能。除此之外,阿里對(duì)個(gè)別項(xiàng)目會(huì)采取直接孵化的方式發(fā)力。
騰訊從“連接人”介入“連接交易”,流量變現(xiàn)
騰訊涉足零售領(lǐng)域基本是跟隨策略,騰訊在零售領(lǐng)域的投資講的最多的是賦能。但在這種賦能背后,最核心的一點(diǎn),也是最實(shí)際和切實(shí)可行的,就是把騰訊及微信海量的流量,導(dǎo)入零售領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)。


03

網(wǎng)易NetEase

2017年8月,網(wǎng)易旗下電商品牌網(wǎng)易嚴(yán)選在杭州開設(shè)了第一家線下實(shí)體店網(wǎng)易嚴(yán)選X亞朵酒店。此后,網(wǎng)易多次嘗試線下開店,但都只是“借殼”做場(chǎng)景電商,實(shí)際并非由網(wǎng)易方經(jīng)營。

2018年4月28日,網(wǎng)易自營店鋪【網(wǎng)易考拉海購】首家線下實(shí)體店在杭州大廈?中央商城內(nèi)正式開業(yè),對(duì)標(biāo)前不久同樣在杭州開張的天貓國際線下店。

2018年4月,網(wǎng)易嚴(yán)選在兩周年的party上宣布進(jìn)軍線下的“嚴(yán)選HOME”,以住宅、長租公寓等為載體,進(jìn)行線下消費(fèi)場(chǎng)景的嚴(yán)選IP融入,“嚴(yán)選HOME”的目標(biāo)是在2018年開設(shè)100家線下店。


04

Amazon亞馬遜

亞馬遜從在線書店成長為全品覆蓋的線上零售巨頭,開設(shè)線下實(shí)體書店、收購全食超市進(jìn)軍高端生鮮市場(chǎng),亞馬遜的新零售布局也把體驗(yàn)延伸至了線下。

2015年11月,亞馬遜在美國西雅圖,開設(shè)了自己的第一家實(shí)體書店。
2016年12月5日,亞馬遜在西雅圖開設(shè)了第一家實(shí)體超市Amazon Go。

線上線下融合是未來趨勢(shì)
中國零售企業(yè)家在過去幾年的行業(yè)變局中,體會(huì)到了經(jīng)營的幾重境界:

2011—2012年,電商來襲,傳統(tǒng)零售模式開始受到?jīng)_擊,危機(jī)感出現(xiàn);

2012—2014年,宏觀經(jīng)濟(jì)下行,實(shí)體店份額遭受電商飛速侵蝕,經(jīng)營壓力驟升,業(yè)績(jī)下滑,多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和信心受挫;

2014年底開始,零售業(yè)逐漸回歸零售本源,開始強(qiáng)化客戶和供應(yīng)鏈管理,業(yè)績(jī)逐漸企穩(wěn),電商與傳統(tǒng)零售也從原來的水火不融到結(jié)盟互利。

如今,曾經(jīng)要“革傳統(tǒng)零售命”的電商巨頭們紛紛擁抱線下,未來線上和線下兩個(gè)模式不是相互取代的關(guān)系,而是共生共存、相互融合、互補(bǔ)長短的關(guān)系,這是現(xiàn)實(shí),更是趨勢(shì)。

未來,消費(fèi)者已不再是購買產(chǎn)品,而是購買一種生活方式,實(shí)體店更多的是要帶給消費(fèi)者心理+物質(zhì)上的雙重感受,而視覺感受+心理刺激都是電商所無法給予的!這就是實(shí)體店的核心優(yōu)勢(shì)。一線電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店運(yùn)營,我們看到了轉(zhuǎn)變的力量。

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