基本介紹

中軟酒店管理系統(tǒng)CSHIS Professional是中軟好泰公司以專業(yè)水準打造的精品，融合了國際先進管理模式，充分滿足不同酒店多樣化、個性化和人性化的需求，不但操作極其簡便快捷，更將大量強化管理控制、提高服務質(zhì)量的功能融匯其中，是性價比極高的超值產(chǎn)品，領導了國內(nèi)酒店管理軟件的發(fā)展趨勢和技術(shù)方向。

創(chuàng)新

理念創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新

突破傳統(tǒng)——前臺整合，實現(xiàn)一站式服務

將預訂、接待、收銀、問詢等前臺工作整合在一起，不再分別安排服務員，使酒店前臺可以向賓客提供一站式服務，賓客面對任何一個前臺服務員，他的全部需求都能夠得到一次性的解決。這樣的設計能夠使賓客感覺更親切、更快捷，增加賓客對酒店的好感，提升酒店的形象。

全程預定

事無巨細——全程預定

可以在前臺直接進行餐廳、會議室、康樂中心等銷售點的預定，從擺臺方式、條幅設計、設備租用到菜譜選擇、娛樂項目、價格標準無不提供詳細的設定，再緊密、復雜的日程也能夠安排得井井有條。預定完成后，還可以定義、生成和分發(fā)各部門的任務工作單，提前落實所有相應的準備工作，確保接待工作的萬無一失。

經(jīng)營狀況

酒店經(jīng)營狀況的窗口

當前狀態(tài)讓酒店管理者實時了解到當前經(jīng)營的多方面數(shù)據(jù)，它所顯示的數(shù)據(jù)并不是死板的，通過雙擊還可以將某個表格展開以了解更加詳細的信息。系統(tǒng)自動生成的七日預測，為酒店管理者提供未來走勢分析，使其能夠提前調(diào)整經(jīng)營策略。

特色功能

報表功能

開放式的報表系統(tǒng)結(jié)合了Crystal Report(水晶報表)強大的功能和中軟好泰公司多年的研發(fā)經(jīng)驗，不僅能夠輕松地設計出數(shù)據(jù)豐富、形式多樣的個性化報表，還具備圖型化顯示和子表穿透功能，讓用戶直觀快捷地掌握所需數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)功能

1、預定&接待&收銀——整合式前臺、一站式服務

（1）房間計劃表縱深式記載房間信息，通過它可以按照用戶預定義的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預定、開房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、維修等各項與房間相關(guān)的功能。

（2）房態(tài)圖可以顯示多達50種狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性、客人類型、留言標志等），使房間信息的展示更加直觀，操作更加方便。

（3）房間、餐飲、娛樂、會議等預定一次性完成，實現(xiàn)真正的全程預定。

（4）新建、復制、修改、取消、刪除、恢復預定等操作快速簡潔，預定確認、預定等待、定金處理等均可輕松實現(xiàn)。

（5）客史、vip客人、黑名單、租賃、客人遺失物品等在客人預定或入住時自動提示。

（6）模版預定和開房使用戶可以有針對性地為不同客人完成預定、開房，提高了工作效率和準確性。

（7）支持身份證、護照和各種證件的智能識別，自動完成開房時客人戶籍信息的輸入，提高工作效率。

開發(fā)架構(gòu)

從上圖可以看出，軟件一共分為四個大模塊和四個小模塊。包含的內(nèi)容相當多，比如很多十分有用的功能都集成在里面。如：銀行pos，網(wǎng)絡訂房，公安戶籍，工程報表，采購管理等功能模塊，相當?shù)募氈陆o力。

最核心的就是客房管理模塊?？头抗芾恚渲蟹繎B(tài)圖可以顯示多達50種狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性，客人類型，留言標志等），使房間信息的展示更加直觀，操作更加方便。通過其網(wǎng)絡訂房功能，基本上可以達到一站式服務。通過客史可以了解到該客在其酒店租住歷史，更能了解客戶的租信需求。通過黑名單，也可以一些不受歡迎的酒店客人拒之門外，另外常用功能包括：預訂，結(jié)算，收銀/夜審/銷售管理/報表系統(tǒng)、值得一提的是，中軟酒店管理系統(tǒng)使用的是水晶報表，有一定有擴充功能。

同樣，該酒店系統(tǒng)也支持復制，批量，團隊開房，實現(xiàn)快速入住，多種功能復合入住。在結(jié)賬的時候，也可以合并結(jié)賬和轉(zhuǎn)賬，跑賬等功能，其信用卡結(jié)賬這一模塊也算是酒店管理軟件的一大亮點，做為高端客戶的提高酒店形象也是有幫助的。

房態(tài)管制中心有以下六種特色

1．可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、關(guān)閉、空房、

臨時分配房、占用、矛盾、預定等，還提供多達50種房態(tài)供用戶選擇使用。

2．洗衣單和客房MiniBar管理。

3．維修房，關(guān)閉房、臨時分配房、矛盾房的管理。

4．自動及時獲取前臺開房、換房、查房、結(jié)帳等信息并根據(jù)具體情況進行回復，方便快速地實現(xiàn)前臺和客房部的信息溝通。

5．房態(tài)圖顯示直觀、信息量大并可以直接在其上完成各種操作和查詢。

6．快速客史查詢及時為賓客提供個性化服務。

遠程系統(tǒng)支持

如果酒店需要聯(lián)系中軟進行系統(tǒng)支持，請在聯(lián)系中軟公司前準備以下信息或設備備用：

酒店服務器名稱、域名、IP。

系統(tǒng)共享配置文件夾名稱。

Windows管理員用戶名、密碼。

中軟系統(tǒng)管理員用戶名、密碼。

一臺安裝SQL server客戶端的可以進入中軟系統(tǒng)的維護工作站。

如果提出問題，請詳細記錄問題發(fā)生的時間、操作員、當時使用的功能以及系統(tǒng)提示出的詳細錯誤信息。

如果提出需求，請詳細描述產(chǎn)生該需求的原因以及該需求要達到的目的。如涉及報表更改，請?zhí)峁﹫蟊順訌埣皹訌堉械挠嬎愎健?/p>

品牌介紹

中軟好泰是攜程集團旗下全資子公司，成立20余年，累計簽約酒店超過4000家。

作為國內(nèi)優(yōu)秀的酒店服務軟件，中軟好泰以技術(shù)為核心，踐行攜程集團“G2戰(zhàn)略”，沿襲互聯(lián)網(wǎng)基因、全球化視野和服務至上的理念，為酒店提供穩(wěn)定的、高效的平臺化運營服務。

中軟好泰公司以軟件（PMS）慧云產(chǎn)品為核心，平臺化賦能酒店合作伙伴，通過慧云在線營銷平臺為酒店合作伙伴高效地輸出針對性營銷決策，實現(xiàn)合作伙伴和用戶的多贏局面，打造行業(yè)賦能的生態(tài)平臺，完善酒店系統(tǒng)生態(tài)圈。