一、在決定購車前,要做好必要的準備。
購車前要全面了解銷售商的經(jīng)營資質(zhì)和誠信度。購車時要及時索要車輛合格證及購車發(fā)票,查看附件和隨車資料是否齊全,避免上當受騙或為售后帶來麻煩。
二、簽訂《汽車購銷合同》時要仔細。
在簽訂購車合同時消費者要仔細了解廠家或經(jīng)銷商的各項售后服務(wù)承諾,不輕信代理人或銷售人員的口頭承諾,要認真與經(jīng)銷商簽訂書面合同,確定自己的合法權(quán)利,一旦車輛出現(xiàn)問題,就可以做到有據(jù)可查,依法維護自己的合法權(quán)益。
三、提車時要仔細檢查車輛,以免發(fā)生不必要的糾紛。
提車時要仔細對車的重要部件的性能、外觀、配置、油耗等逐項進行驗收,仔細檢查車漆的顏色是否一致,車體是否存在劃傷,底盤是否有過磕碰的痕跡,內(nèi)飾、裝潢是否與承諾相符,同時檢查配置和工具包是否齊全。確保無問題后再簽字接收,避免簽收后再發(fā)生不必要的麻煩。一旦消費者離店,有些責任將無法確定,會給維權(quán)帶來麻煩。
四、要按規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)和維修。
消費者要保存好發(fā)票和說明書等相關(guān)的材料,按使用說明書規(guī)定的時間或里程范圍到特約維修站進行保養(yǎng),并要求維修站在車輛保修卡上做詳細記錄,避免在以后的維權(quán)過程中因法律要件的丟失而喪失維護自己合法權(quán)益的權(quán)利。
五、當購置的車輛出現(xiàn)質(zhì)量糾紛后,要及時維權(quán)。
消費者在購車后一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題,一方面可與經(jīng)營者協(xié)商,另一方面要向生產(chǎn)廠家了解相關(guān)的政策和服務(wù)承諾,或向消保委投訴、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟,要及時通過正當?shù)姆赏緩絹砭S護自己的合法權(quán)益。