一、400電話是24小時接聽嗎

400電話有一個功能就是能夠進行24小時的服務，24小時可以隨時進行撥打，特別是一些企業(yè)的售后方面的問題如果想要及時了解相關的內(nèi)容，可以按照400電話進行撥打，電話是24小時進行服務的，簡單的問題就能夠直接智能回答，如果是不能智能回答的問題，400也會根據(jù)來電進行人工服務。

但是現(xiàn)在決定400電話是否能夠24小時接聽的要看其公司自己設置，如不確定您撥打的號碼是否能24小時接聽，請自行咨詢該號碼所屬公司售后電話咨詢（即400電話），如果您是企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)作息時間設置，400電話可以設置12小時、24小時、或者周六周日不接聽電話等等。

二、400電話怎么實現(xiàn)全天候服務的

400電話辦理的一個重要優(yōu)勢就是，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)24小時全天候服務，最大限度的減少客戶流失，提供高質(zhì)量的服務，這樣不管是對企業(yè)還是對客戶，都是有利的。企業(yè)也因此可以在行業(yè)競爭中通過400電話贏得更多客戶，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值。

400電話實現(xiàn)24小時全天候服務的原理是，400電話是虛擬號碼，通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，可以支持多個號碼同時接入，避免出現(xiàn)占線的情況。400電話還有分時分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，通過設置，可以將不同地區(qū)、不同時間的來電轉(zhuǎn)接至對應的服務人員，可以保證用戶每次撥打時，都有人接聽，客戶提供高質(zhì)量的服務。

對于非工作時間無人值班時，400電話有語音信箱功能，為企業(yè)提供全天性的語音服務，工作人員可以在上班時進行處理，及時回訪客戶，保證了企業(yè)對客戶的責任感。

400電話不但具有智能轉(zhuǎn)接、語音信箱功能，還包括：企業(yè)彩鈴、來電顯示、黑名單、通話清單等實用的輔助功能，企業(yè)擁有一個400電話，就相當于擁有了一個小型的呼叫中心，可以滿足企業(yè)多個需求。