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無論是上網(wǎng)還是通話，大家在通信服務(wù)商上的選擇始終圍繞中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信這三家運(yùn)營(yíng)商，也常糾結(jié)移動(dòng)聯(lián)通電信哪個(gè)好？作為給廣大用戶提供通信服務(wù)的企業(yè)，它們之間既有共性又各有專長(zhǎng)。要了解哪個(gè)適合自己，得先知道什么是通信服務(wù)，我們常交的通信服務(wù)費(fèi)又是什么，然后，再根據(jù)自己的需求選擇通信服務(wù)商吧。
無形性：我們不能像有形產(chǎn)品那樣看到、感覺或觸摸到服務(wù)，是一種體驗(yàn)，沒有具體的形態(tài)。
差異性：因服務(wù)提供者、時(shí)間、地域等差異，通信服務(wù)也會(huì)有差異。
不可分離性：服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的，二者在時(shí)間上是不可分離的。
不可儲(chǔ)存性：通信生產(chǎn)的起始和結(jié)束就是客戶消費(fèi)的起始和結(jié)束，不存在儲(chǔ)存期。
缺乏所有權(quán)轉(zhuǎn)移：通信服務(wù)在生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
通信費(fèi)分為短信通信費(fèi)和語音通信費(fèi)。
短信通信費(fèi)指發(fā)送短信后收取的費(fèi)用包含信息費(fèi)和通信費(fèi)。
語音通信費(fèi)指你向中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、衛(wèi)通、鐵通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商用戶撥打電話時(shí)產(chǎn)生的市話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)用等。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本3千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到萬億人民幣，基站總數(shù)超過220萬個(gè)，客戶總數(shù)超過8億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。 【詳細(xì)>>】
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)GSM和WCDMA制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。為與合并前的中國(guó)聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。【詳細(xì)>>】
中國(guó)電信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”)成立于2000年5月17日。是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)?！?a href="http://m.wzkp.org.cn/maigoocms/special/services/250zgdx.html" target="_blank">詳細(xì)>>】
在網(wǎng)絡(luò)寬帶方面：電信第一，聯(lián)通第二，移動(dòng)第三。
在通信網(wǎng)絡(luò)上：移動(dòng)第一，聯(lián)通第二，電信第三。
用戶體驗(yàn)上：移動(dòng)第一，電信第二，聯(lián)通第三。
資費(fèi)高低：聯(lián)通最低，電信其次，移動(dòng)最高。
以上的比較摘自網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)，僅供大家參考?？傮w來說，中國(guó)移動(dòng)承擔(dān)全國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，電信承擔(dān)我國(guó)南部固定電話和寬帶業(yè)務(wù)，聯(lián)通承擔(dān)我國(guó)北部固定電話和寬帶業(yè)務(wù)。這些運(yùn)營(yíng)商的其余通信業(yè)務(wù)只能起到推動(dòng)主打業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)完善發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)功能，其通信質(zhì)量無保障要求，所以想要得到滿意的通信質(zhì)量，只有選擇主打運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。
