五金工具分類

五金工具包括各種手動、電動、氣動、切割工具、汽保工具、農(nóng)用工具、起重工具、測量工具、工具機(jī)械、切削工具、工夾具、刀具、模具、刃具、砂輪、鉆頭、拋光機(jī)、工具配件、量具刃具、油漆工具、磨具磨料等。

營銷模式

產(chǎn)品營銷：產(chǎn)品營銷是營銷的最初模式，也就是以企業(yè)的生產(chǎn)為主，并不是站在消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造產(chǎn)品，遵循的理念是“生產(chǎn)什么，就賣什么”。這一模式主要產(chǎn)生在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代和市場經(jīng)濟(jì)初期供小于求時期。上個世紀(jì)90年代初期，中國五金工具行業(yè)步入市場經(jīng)濟(jì)階段，大量民營企業(yè)崛起，并且基本上都存活到了2000年后，主要的原因就在于市場剛剛開放，市場供小于求。只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能夠賣掉，致使企業(yè)無需考慮客戶需求的差異化，只要埋頭生產(chǎn)就可以贏利。在這種環(huán)境下是不可能誕生其他營銷模式的，因此，產(chǎn)品營銷就這樣統(tǒng)治著那個時期的營銷領(lǐng)域，在企業(yè)部門設(shè)計(jì)中也沒有市場部的位置，生產(chǎn)部和銷售部在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。

標(biāo)準(zhǔn)營銷：所謂標(biāo)準(zhǔn)營銷是指利用企業(yè)在行業(yè)中參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色，把這一資源作為公信力，停止傳播。標(biāo)準(zhǔn)營銷并不是真正意義上的營銷模式，而是一種極少數(shù)企業(yè)才可以運(yùn)用的營銷戰(zhàn)術(shù)。由于中國本土五金工具企業(yè)對品牌營銷的理解和堅(jiān)持存在嚴(yán)峻的問題，導(dǎo)致使用者對品牌的信任度開始降低。另外，由于許多打著品牌旗號的工具企業(yè)，在品質(zhì)上并沒有達(dá)到國際或者國際標(biāo)準(zhǔn)，使得標(biāo)準(zhǔn)成為一種稀缺資源，于是一些具有制定標(biāo)準(zhǔn)能力的工具企業(yè)開始向行業(yè)輸入“標(biāo)準(zhǔn)”，諾霸就是其中的典型。

中國五金工具行業(yè)從上個世紀(jì)發(fā)展到今天，其營銷特點(diǎn)大致閱歷了五個鮮明的階段，即產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷、品牌營銷、標(biāo)準(zhǔn)營銷、解決方案營銷。這個五種營銷策略既具有獨(dú)立性，又具有相互的兼容性。每一種模式的產(chǎn)生和發(fā)展都有其詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。以下筆者從中國五金工具行業(yè)的發(fā)展環(huán)境出發(fā)，分析每一種營銷模式產(chǎn)生的必然性。

服務(wù)營銷：所謂服務(wù)營銷是指把對消費(fèi)者的服務(wù)作為營銷的重點(diǎn)，在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開展全方位的服務(wù)，獲得消費(fèi)者的信賴和依靠。中國五金工具行業(yè)在閱歷了產(chǎn)品營銷時代后，產(chǎn)能逐漸過剩，供大于求的供求狀況開始出現(xiàn)，加上國外大型企業(yè)的沖擊，整個行業(yè)開始思索有別于產(chǎn)品營銷的服務(wù)營銷。作為工業(yè)品的五金工具，尤其的專業(yè)性的工具，對于銷售過程中的咨詢、培訓(xùn)、維修等環(huán)節(jié)要求比較高，因此，采購者采購的不單單是產(chǎn)品，很大程度上是一種產(chǎn)品生命周期的過程服務(wù)，于是許多企業(yè)開始了服務(wù)營銷模式。在今天看來世達(dá)工具的成功具有很多原因，既有時機(jī)的，也有企業(yè)品牌的，更有服務(wù)的。人們往往只看到了世達(dá)品牌營銷的成功，卻忽視了品牌背后的服務(wù)營銷。“世達(dá)工具，終身保用”，這一句廣告詞反映了品牌的核心價值和差異化個性，“終身保用”，體現(xiàn)的是品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。在當(dāng)時產(chǎn)品質(zhì)量普遍較差，服務(wù)沒有保障的情況下，服務(wù)營銷就是對消費(fèi)者最好的承諾。

品牌營銷：所謂品牌營銷就是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程，通過市場營銷運(yùn)用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。中國五金工具行業(yè)正式跨入品牌營銷時代，幾乎所有的規(guī)模企業(yè)都開始品牌營銷。當(dāng)服務(wù)營銷成為一種普遍的時候，就很難在消費(fèi)者心目中形成差異化，于是品牌營銷開始盛行。在五金工具行業(yè)，世達(dá)與史丹力的品牌大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)十幾年，并且還將持續(xù)下去。雙方針對客戶的營銷策略對中國五金工具本土企業(yè)產(chǎn)生了積極而又深遠(yuǎn)的影響，影響最深的是對品牌營銷的理解和運(yùn)用。品牌營銷的精髓在于尋求品牌的差異化定位，掙脫產(chǎn)品的價值營銷，提升到品牌價值營銷高度，將品牌的附加值變成客戶的信賴和利潤的增長點(diǎn)。