網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)有哪些

1、價(jià)格低廉

圖書(shū)作為一種商品，不可避免地受到需求規(guī)律的影響。同樣一本圖書(shū)在傳統(tǒng)書(shū)店通常是原價(jià)銷售，（也有一些傳統(tǒng)書(shū)店為會(huì)員提供8折左右的折扣），而在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，無(wú)需成為會(huì)員即可享受7－8折的優(yōu)惠，一些過(guò)時(shí)的暢銷書(shū)的折扣甚至更低至2－3折。如果單純從價(jià)格差異出發(fā)，消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店購(gòu)書(shū)無(wú)疑是理性的選擇。

2、更多的選擇

傳統(tǒng)書(shū)店受到經(jīng)營(yíng)面積的限制，其所供應(yīng)的圖書(shū)總量是有限的，每一本在貨架上展示的圖書(shū)都有一定的展示成本。所以傳統(tǒng)書(shū)店出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，不得不大量經(jīng)銷收益較好的熱門(mén)書(shū)籍。而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店卻可以將庫(kù)存轉(zhuǎn)移，只需在其網(wǎng)站上顯示相應(yīng)的圖書(shū)信息，每一本書(shū)的展示成本非常地低，從某種意義上來(lái)說(shuō)，其所供應(yīng)的圖書(shū)總量不受任何限制，消費(fèi)者有了更多的選擇。根據(jù)克里斯.安德森的長(zhǎng)尾理論，冷門(mén)商品雖然銷量相對(duì)較少，但眾多的冷門(mén)商品集合在一起，也能創(chuàng)造可觀的收益。

3、搜索方便

網(wǎng)絡(luò)為圖書(shū)的搜索提供了便利，消費(fèi)者可以通過(guò)書(shū)名、作者、出版社等等關(guān)鍵詞搜索到自己需要的圖書(shū)，如果消費(fèi)者沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，也可以通過(guò)網(wǎng)站的圖書(shū)分類來(lái)選擇。而在傳統(tǒng)書(shū)店，找書(shū)只能通過(guò)貨架上的標(biāo)簽來(lái)判斷，一些書(shū)店雖然也提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的搜索服務(wù)，但最終還是要回到實(shí)體的貨架。

4、配送便捷

在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店購(gòu)書(shū)，只需要流通互聯(lián)網(wǎng)，購(gòu)物可以不受時(shí)間、空間的限制。隨著網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與物流業(yè)的協(xié)作越來(lái)越緊密，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的網(wǎng)下配送效率越來(lái)越高。很多網(wǎng)絡(luò)書(shū)店甚至推出了全場(chǎng)購(gòu)書(shū)免運(yùn)費(fèi)的活動(dòng)。相比之下，傳統(tǒng)書(shū)店由于受到人力、物力、財(cái)力的制約，其配送服務(wù)就遜色很多。

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的劣勢(shì)

1、存在一定盲目性

在傳統(tǒng)書(shū)店，消費(fèi)者可以隨意瀏覽、閱讀，在購(gòu)書(shū)之前就對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)有了一定的了解。而在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)時(shí)，消費(fèi)者無(wú)法接觸到書(shū)的實(shí)體，只能間接地了解書(shū)的內(nèi)容，購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程存在一定的盲目性。目前，許多網(wǎng)絡(luò)書(shū)店都紛紛推出了用戶評(píng)論，網(wǎng)站鼓勵(lì)曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)這本書(shū)的讀者對(duì)圖書(shū)進(jìn)行打分、評(píng)論，相對(duì)減少了后來(lái)者購(gòu)書(shū)時(shí)的盲目性，但是由于每個(gè)讀者的需求、品位都是不同的，他人的評(píng)論是否一定有價(jià)值還值得推敲。

2、購(gòu)買(mǎi)流程多

在傳統(tǒng)書(shū)店，購(gòu)書(shū)的流程相當(dāng)簡(jiǎn)單，即選書(shū)－付款－離開(kāi)。而在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店購(gòu)物，消費(fèi)者需要經(jīng)歷注冊(cè)用戶－選書(shū)－填寫(xiě)送貨地址－付款（目前以貨到付款為主）等一系列流程。這個(gè)過(guò)程很容易讓不太上網(wǎng)的客戶覺(jué)得過(guò)于復(fù)雜，一是限制了顧客面，二是在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中會(huì)流失一些訂單。

實(shí)體書(shū)店如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊

實(shí)體書(shū)店以往只是一個(gè)單純的圖書(shū)買(mǎi)賣場(chǎng)所，很難在價(jià)格上與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店形成優(yōu)勢(shì)，而體驗(yàn)則是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店無(wú)法給予的。實(shí)體書(shū)店應(yīng)嘗試將其變?yōu)橐粋€(gè)閱讀的體驗(yàn)空間，提供多元化服務(wù)，滿足讀者多樣需求。為讀者提供手磨咖啡、簡(jiǎn)餐等多元化服務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的閱讀空間，以便于讀者閱讀，提升體驗(yàn)感，吸引消費(fèi)者前往并延長(zhǎng)消費(fèi)者的留店時(shí)間，從而帶來(lái)銷售。

除了提供更多元的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以打造有特色的實(shí)體書(shū)店。比如轉(zhuǎn)型為24小時(shí)書(shū)店，或從一家獨(dú)立書(shū)店變?yōu)橐粋€(gè)文化創(chuàng)意綜合空間，并創(chuàng)辦自己的沙龍品牌、出版物等。對(duì)于實(shí)體書(shū)店而言，升級(jí)為閱讀體驗(yàn)空間，探索多元化的收入渠道，可以幫助實(shí)體書(shū)店更好地經(jīng)營(yíng)。但增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)多元收入的基礎(chǔ)，是實(shí)體書(shū)店需要先形成一個(gè)明確的市場(chǎng)定位，并圍繞該定位在圖書(shū)品類選擇、特色服務(wù)等方面上進(jìn)行合理規(guī)劃，且圖書(shū)仍需是實(shí)體書(shū)店的主業(yè)，而不是作為補(bǔ)充和裝飾。只有擁有優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)內(nèi)容，此后再加上多元經(jīng)營(yíng)、特色服務(wù)等方面，實(shí)體書(shū)店才能一步步走出困境。

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與實(shí)體書(shū)店的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)：涉及品種范圍廣，客戶遍及網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，經(jīng)營(yíng)成本低，折扣價(jià)格較低，信息傳播速度快。

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的缺點(diǎn)：難看清書(shū)真實(shí)的情況，有問(wèn)題退換難，受網(wǎng)絡(luò)限制，不愿網(wǎng)購(gòu)或無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)人群無(wú)法涉及。

實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢(shì)：直觀，可全部翻看，信用度高，有問(wèn)題可退換，不受網(wǎng)絡(luò)限制，有無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)人群都行。

實(shí)體書(shū)店的缺點(diǎn)：涉及品種范圍限于經(jīng)營(yíng)范圍，客戶范圍限于當(dāng)?shù)刭Y源，經(jīng)營(yíng)成本高，折扣價(jià)格偏高，信息傳播慢，宣傳耗時(shí)費(fèi)力。

現(xiàn)在很多實(shí)體書(shū)店已經(jīng)建設(shè)自己的網(wǎng)站，實(shí)體書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店共同拓展業(yè)務(wù)。

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