網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢有哪些

1、價格低廉

圖書作為一種商品，不可避免地受到需求規(guī)律的影響。同樣一本圖書在傳統(tǒng)書店通常是原價銷售，（也有一些傳統(tǒng)書店為會員提供8折左右的折扣），而在網(wǎng)絡(luò)書店，無需成為會員即可享受7－8折的優(yōu)惠，一些過時的暢銷書的折扣甚至更低至2－3折。如果單純從價格差異出發(fā)，消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)書店購書無疑是理性的選擇。

2、更多的選擇

傳統(tǒng)書店受到經(jīng)營面積的限制，其所供應(yīng)的圖書總量是有限的，每一本在貨架上展示的圖書都有一定的展示成本。所以傳統(tǒng)書店出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，不得不大量經(jīng)銷收益較好的熱門書籍。而網(wǎng)絡(luò)書店卻可以將庫存轉(zhuǎn)移，只需在其網(wǎng)站上顯示相應(yīng)的圖書信息，每一本書的展示成本非常地低，從某種意義上來說，其所供應(yīng)的圖書總量不受任何限制，消費(fèi)者有了更多的選擇。根據(jù)克里斯.安德森的長尾理論，冷門商品雖然銷量相對較少，但眾多的冷門商品集合在一起，也能創(chuàng)造可觀的收益。

3、搜索方便

網(wǎng)絡(luò)為圖書的搜索提供了便利，消費(fèi)者可以通過書名、作者、出版社等等關(guān)鍵詞搜索到自己需要的圖書，如果消費(fèi)者沒有明確的購買目標(biāo)，也可以通過網(wǎng)站的圖書分類來選擇。而在傳統(tǒng)書店，找書只能通過貨架上的標(biāo)簽來判斷，一些書店雖然也提供的計算機(jī)系統(tǒng)的搜索服務(wù)，但最終還是要回到實體的貨架。

4、配送便捷

在網(wǎng)絡(luò)書店購書，只需要流通互聯(lián)網(wǎng)，購物可以不受時間、空間的限制。隨著網(wǎng)絡(luò)書店與物流業(yè)的協(xié)作越來越緊密，網(wǎng)絡(luò)書店的網(wǎng)下配送效率越來越高。很多網(wǎng)絡(luò)書店甚至推出了全場購書免運(yùn)費(fèi)的活動。相比之下，傳統(tǒng)書店由于受到人力、物力、財力的制約，其配送服務(wù)就遜色很多。

網(wǎng)絡(luò)書店的劣勢

1、存在一定盲目性

在傳統(tǒng)書店，消費(fèi)者可以隨意瀏覽、閱讀，在購書之前就對所購買的圖書有了一定的了解。而在網(wǎng)上購書時，消費(fèi)者無法接觸到書的實體，只能間接地了解書的內(nèi)容，購買的過程存在一定的盲目性。目前，許多網(wǎng)絡(luò)書店都紛紛推出了用戶評論，網(wǎng)站鼓勵曾經(jīng)購買過這本書的讀者對圖書進(jìn)行打分、評論，相對減少了后來者購書時的盲目性，但是由于每個讀者的需求、品位都是不同的，他人的評論是否一定有價值還值得推敲。

2、購買流程多

在傳統(tǒng)書店，購書的流程相當(dāng)簡單，即選書－付款－離開。而在網(wǎng)絡(luò)書店購物，消費(fèi)者需要經(jīng)歷注冊用戶－選書－填寫送貨地址－付款（目前以貨到付款為主）等一系列流程。這個過程很容易讓不太上網(wǎng)的客戶覺得過于復(fù)雜，一是限制了顧客面，二是在購買過程中會流失一些訂單。

實體書店如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊

實體書店以往只是一個單純的圖書買賣場所，很難在價格上與網(wǎng)絡(luò)書店形成優(yōu)勢，而體驗則是網(wǎng)絡(luò)書店無法給予的。實體書店應(yīng)嘗試將其變?yōu)橐粋€閱讀的體驗空間，提供多元化服務(wù)，滿足讀者多樣需求。為讀者提供手磨咖啡、簡餐等多元化服務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的閱讀空間，以便于讀者閱讀，提升體驗感，吸引消費(fèi)者前往并延長消費(fèi)者的留店時間，從而帶來銷售。

除了提供更多元的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以打造有特色的實體書店。比如轉(zhuǎn)型為24小時書店，或從一家獨(dú)立書店變?yōu)橐粋€文化創(chuàng)意綜合空間，并創(chuàng)辦自己的沙龍品牌、出版物等。對于實體書店而言，升級為閱讀體驗空間，探索多元化的收入渠道，可以幫助實體書店更好地經(jīng)營。但增強(qiáng)閱讀體驗、實現(xiàn)多元收入的基礎(chǔ)，是實體書店需要先形成一個明確的市場定位，并圍繞該定位在圖書品類選擇、特色服務(wù)等方面上進(jìn)行合理規(guī)劃，且圖書仍需是實體書店的主業(yè)，而不是作為補(bǔ)充和裝飾。只有擁有優(yōu)質(zhì)的圖書內(nèi)容，此后再加上多元經(jīng)營、特色服務(wù)等方面，實體書店才能一步步走出困境。

網(wǎng)絡(luò)書店與實體書店的優(yōu)缺點(diǎn)對比

網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢：涉及品種范圍廣，客戶遍及網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，經(jīng)營成本低，折扣價格較低，信息傳播速度快。

網(wǎng)絡(luò)書店的缺點(diǎn)：難看清書真實的情況，有問題退換難，受網(wǎng)絡(luò)限制，不愿網(wǎng)購或無網(wǎng)購經(jīng)驗人群無法涉及。

實體書店的優(yōu)勢：直觀，可全部翻看，信用度高，有問題可退換，不受網(wǎng)絡(luò)限制，有無網(wǎng)購經(jīng)驗人群都行。

實體書店的缺點(diǎn)：涉及品種范圍限于經(jīng)營范圍，客戶范圍限于當(dāng)?shù)刭Y源，經(jīng)營成本高，折扣價格偏高，信息傳播慢，宣傳耗時費(fèi)力。

現(xiàn)在很多實體書店已經(jīng)建設(shè)自己的網(wǎng)站，實體書店、網(wǎng)絡(luò)書店共同拓展業(yè)務(wù)。

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