一、電子商務(wù)代運營機構(gòu)由哪幾部分組成
1、總經(jīng)辦
就是老板、財務(wù)、人事、行政,小型的電商代運營公司通常由老板一個人包干。
2、商務(wù)部
負(fù)責(zé)找客戶和商務(wù)洽談,在找到合適的客戶以后跟客戶實時對接,了解需求,然后與運營部配合提出運營方案,解決客戶付款相關(guān)的問題。一般來說,商務(wù)部的人數(shù)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)模式來決定,銷售型的代運營公司商務(wù)部人數(shù)多,而技術(shù)型的代運營公司商務(wù)部人數(shù)就少。
3、運營部
該部門是電商代運營公司的核心機構(gòu),所有的店鋪運營、操作、營銷實施等方面都是由運營部來做,運營部還負(fù)責(zé)與商務(wù)部合作拿出合適的運營方案。
4、設(shè)計部
小型代運營公司的設(shè)計部一般放在運營部,但規(guī)模較成熟的代運營公司會獨立成部門,負(fù)責(zé)客戶店鋪的店鋪設(shè)計、產(chǎn)品拍攝和詳情頁制作等。
5、客服部
客服部主要負(fù)責(zé)店鋪的客服以及貨品的售后問題的處理,與店鋪方的庫房對接。
二、電子商務(wù)代運營行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景
1、行業(yè)現(xiàn)狀
隨著電子商務(wù)的高度發(fā)展和社會分工的進一步細(xì)分,電商代運營行業(yè)發(fā)展迅速,市場規(guī)模大大提高且增速極快,目前,我國電商代運營行業(yè)處于初級發(fā)展階段,從時間上看,大部分企業(yè)成立時間不足五年;從地域上看,大部分分布在北京、上海、廣州、杭州等電子商務(wù)較發(fā)達地區(qū)。
目前整個電商代運營市場仍處于較為分散的狀態(tài),并且由于行業(yè)發(fā)展極不平衡、入行門檻極低、沒有行業(yè)壁壘、監(jiān)管不嚴(yán)等原因,幾年代運營詐騙新聞屢見不鮮。
2、發(fā)展前景
不過,從整體來看,電商代運營行業(yè)的發(fā)展前景良好,因為電商發(fā)展是時代潮流的大勢所趨,傳統(tǒng)企業(yè)也不得不向市場低頭,進入電商市場,而電商人才的培養(yǎng)并不是一朝一夕能解決的,因此許多電商人才將不會單獨服務(wù)于一個企業(yè),而是作為代運營為多個企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。并且隨著2019年1月1日《電子商務(wù)法》的正式實施,整個電商代運營將正式步入正軌,行業(yè)將會迎來較大的洗牌,一些濫竽充數(shù)的代運營公司將會逐漸退出市場,洗牌過后的代運營公司需要提高自身專業(yè)水平,為企業(yè)提供超高性價比的服務(wù),回歸誠信的商業(yè)本質(zhì),打造自己企業(yè)的核心競爭力才能在市場中占據(jù)一席之地。