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跨境電商代運(yùn)營(yíng)模式有哪些 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程怎么操作

摘要:跨境電商作為電子商務(wù)發(fā)展全球化的產(chǎn)物,其運(yùn)營(yíng)模式主要有M2C模式、C2C買手模式、B2C模式、特賣會(huì)模式和社交導(dǎo)購(gòu)模式五種,為了運(yùn)營(yíng)好一家電子商務(wù)平臺(tái),需要掌握電商運(yùn)營(yíng)的流程。電商運(yùn)營(yíng)包括搭建商務(wù)平臺(tái)、定位產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、建立品牌信用度、維護(hù)客戶關(guān)系、售后服務(wù)、物流服務(wù)七個(gè)流程。下面來(lái)了解一下電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)吧。

一、跨境電商代運(yùn)營(yíng)模式有哪些

1、M2C模式

本質(zhì)上都是以商家入駐平臺(tái),交易由商家與消費(fèi)者自己進(jìn)行,通過(guò)平臺(tái)解決支付和信息溝通。該模式的優(yōu)點(diǎn)是模式輕、投入低,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期長(zhǎng);缺點(diǎn)是缺乏盈利點(diǎn),對(duì)商品質(zhì)量無(wú)法控制,并且跨境電商在售后服務(wù)方面有一定難度。

2、C2C買手模式

走非標(biāo)準(zhǔn)化商品的路線,做掃貨app。該模式的優(yōu)點(diǎn)是買手?jǐn)?shù)量比商家要多得多,并且手自己也會(huì)將自己的圈子的客戶引入平臺(tái),幫助平臺(tái)營(yíng)銷;缺點(diǎn)是管理成本高,假貨多,物流時(shí)效性無(wú)法控制,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈等。

3、B2C模式

跨境電商的要求非常高,對(duì)于資金、團(tuán)隊(duì)、貨源、物流等方面都有要求,并且該模式競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)價(jià)格低,商品質(zhì)量容易把控,物流比較好控制,可以利用資金豐富產(chǎn)品線;缺點(diǎn)是燒錢,很難短時(shí)間盈利,并且門檻太高,只能由成熟的電商平臺(tái)去做。

4、特賣會(huì)模式

特賣本身的性質(zhì)符合海淘的特征,即貨源采購(gòu)不確定,因此有足夠利潤(rùn)空間,最大化的利用現(xiàn)金流;但缺點(diǎn)是進(jìn)入門檻低,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,物流成本也相對(duì)較高。

5、社交導(dǎo)購(gòu)模式

社交導(dǎo)購(gòu)模式通過(guò)社交的口碑效應(yīng)和粉絲效應(yīng)去強(qiáng)化品牌,獲取忠實(shí)粉絲。這種模式團(tuán)隊(duì)小,投入要求不高,擅長(zhǎng)炒作一些商品和打造爆款。不過(guò)這種模式對(duì)外部供應(yīng)商的依賴較大,不容易把握產(chǎn)品的量與時(shí)效,這類模式會(huì)逐漸向c2c模式靠攏。

跨境電商代運(yùn)營(yíng)的模式大概就有以上五種,那么電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如何操作呢,下面來(lái)了解一下電商運(yùn)營(yíng)流程。

二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程怎么操作

1、搭建商務(wù)平臺(tái)

展??電子商務(wù)需要平臺(tái)的建設(shè),沒(méi)有平臺(tái)就無(wú)法開(kāi)展接下來(lái)的一切工作,通過(guò)建設(shè)一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展工作。

2、定位產(chǎn)品

在準(zhǔn)備做電子商務(wù)前要考慮是做產(chǎn)品還是做服務(wù),做產(chǎn)品要想好做哪些產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品的定位來(lái)設(shè)置營(yíng)銷計(jì)劃。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣目的是讓互聯(lián)網(wǎng)用戶知道有這樣一個(gè)平臺(tái)在出售什么產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電商的核心所在,電商的成敗很大程度上取決于這一環(huán)節(jié)。

4、建立品牌信用度

首先要在網(wǎng)站上顯現(xiàn)出來(lái)誠(chéng)信和品牌的統(tǒng)一性,只有統(tǒng)一、長(zhǎng)久的品牌才能不間斷影響用戶,在客戶心目中建立起良好的口碑。

5、維護(hù)客戶關(guān)系

當(dāng)運(yùn)營(yíng)到一定階段的時(shí)候,就應(yīng)該考慮如何維護(hù)老客戶來(lái)提升網(wǎng)站忠誠(chéng)度了,老客戶作為認(rèn)可品牌,并可能再次消費(fèi)的群體,值得花精力維護(hù)。

6、售后服務(wù)

售后服務(wù)的好壞對(duì)于電商平臺(tái)的口碑影響是極大的,因此一定要做好售后服務(wù)環(huán)節(jié),這關(guān)系到會(huì)不會(huì)有客戶再次消費(fèi)。

7、物流配送

物流配送的快捷和準(zhǔn)確無(wú)誤也會(huì)影響到電商平臺(tái)的口碑,要和物流公司洽談好一切合作事宜的細(xì)節(jié),做好電商的最后環(huán)節(jié)。

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網(wǎng)購(gòu) 亞洲 ★★★
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