車(chē)貸銷(xiāo)售十大話術(shù)有哪些
1、對(duì)于月供、利息有異議的客戶,可以提出CPI指數(shù)的概念。
錢(qián)是越來(lái)越不值錢(qián)的,現(xiàn)在每個(gè)月1000元的月供,貸款為3年的話,2年后的月供還是1000元。但2年后的1000元由于通貨膨脹的關(guān)系,根本就不值1000元。相對(duì)來(lái)講,你所支付的月供是越來(lái)越少的。
2、面對(duì)分期手續(xù)的問(wèn)題,以訂車(chē)為引線,促使客戶先提交申請(qǐng)。
您只需要提交一份申請(qǐng)就可以了,十分的方便。如果一切順利的話,從申請(qǐng)到核準(zhǔn)只需要幾天就夠了。我建議您今天訂車(chē),并把申請(qǐng)單填好,把需要蓋章的手續(xù)拿走辦好后盡快交給我們。這樣等您的車(chē)來(lái)了,分期正好也批下來(lái)了,不耽誤您的時(shí)間,加入后來(lái)不想分期了也無(wú)需交納任何費(fèi)用。
3、直截了當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)成交,并把分期作為銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)。
今天可以申請(qǐng)了,不抓緊可能就沒(méi)現(xiàn)車(chē)了。如果您覺(jué)得資金暫時(shí)沒(méi)有到位,您可以選擇分期購(gòu)車(chē),這樣您就一步到位了。
4、由于價(jià)格原因,在兩款車(chē)型前猶豫不決時(shí),可順勢(shì)推貸款購(gòu)買(mǎi)。
您可以計(jì)算一下,如果您今天全款購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)低價(jià)位的車(chē),幾年后您肯定會(huì)換車(chē),就樣你會(huì)白白損失不少錢(qián),不妨直接貸款購(gòu)買(mǎi),現(xiàn)在利率非常合適,要不我給您算一下……
5、優(yōu)質(zhì)客戶群體,如醫(yī)生、教師,公務(wù)員等。
對(duì)此類(lèi)客戶的推薦重點(diǎn)可從優(yōu)質(zhì)的貸款資質(zhì)入手,給客戶以優(yōu)越感為主,比如:可能會(huì)免家訪,辦理速度快;不是所有人都有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到這么優(yōu)惠的條件等等。
6、普通白領(lǐng)、上班族
此類(lèi)客戶不見(jiàn)得有大量的積蓄,而且白領(lǐng)客戶意識(shí)往往要超前,容易接受新的事物,所以對(duì)此類(lèi)客戶的推薦話術(shù)可從提前擁有的新型消費(fèi)觀念角度來(lái)整理話術(shù)。
7、私營(yíng)企業(yè)主
此類(lèi)客戶經(jīng)濟(jì)條件較好,很大一部分具備全款購(gòu)車(chē)能力,但資金使用需求多樣,所以對(duì)此類(lèi)客戶的推薦話術(shù)可從投資和合理理財(cái)?shù)慕嵌热胧帧?/p>
8、客戶認(rèn)為貸款手續(xù)會(huì)不會(huì)很麻煩?
您在店里需要做的事情只是填一張申請(qǐng)表,然后您用幾天時(shí)間準(zhǔn)備您所需要的材料,再把復(fù)印件交給工作人員,兩到三個(gè)工作日無(wú)論貸款成功與否,都會(huì)及時(shí)告訴您。
9、應(yīng)對(duì)附條件核準(zhǔn)
附條件核準(zhǔn)是對(duì)您資質(zhì)的認(rèn)可,并不是對(duì)你資質(zhì)的懷疑。其實(shí)您這貸款已經(jīng)批下來(lái)了,證明您還是很有實(shí)力的,很多做小生意的或者本來(lái)打算全款的客戶,還想提高首付縮短貸款年限呢,這樣可以早點(diǎn)還完,利息掏的就少了。
10、原來(lái)20%首付5年期的貸款被附條件為40%首付三年期。
恭喜您,您的貸款申請(qǐng)獲得了批復(fù)。但批復(fù)結(jié)果與您申請(qǐng)時(shí)稍有不同。您看一下,如果行,咱們就能立刻進(jìn)行車(chē)輛手續(xù)的辦理。因?yàn)閷?duì)您的實(shí)際情況的了解,和對(duì)你收入狀況的認(rèn)識(shí),我們發(fā)現(xiàn)40%首付,3年還清更加適合您的情況。雖然您在首期多付了一部分,但肯定是您完全可以輕松接受的,并且從今后的還款計(jì)劃來(lái)看,我們實(shí)際上是提給了您一個(gè)較之前更低的利率,您貸款的總利息會(huì)有明顯的減少。
車(chē)貸電銷(xiāo)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白
1、介紹自己:您好,我是某某銀行車(chē)貸銷(xiāo)售專(zhuān)員,很高興為您服務(wù)。
2、開(kāi)場(chǎng)白:我們銀行最近推出了一款針對(duì)購(gòu)車(chē)人士的車(chē)貸產(chǎn)品,可以幫助您輕松購(gòu)車(chē),無(wú)需一次性付出全部車(chē)款,您是否有興趣了解一下呢?
3、引導(dǎo)對(duì)方提供信息:請(qǐng)問(wèn)您是準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)還是已經(jīng)購(gòu)車(chē)了?預(yù)算大概是多少?需要借款多少呢?
4、推銷(xiāo)產(chǎn)品:我們的車(chē)貸產(chǎn)品有很多優(yōu)勢(shì),比如利率低、貸款、額度高、還款期限長(zhǎng)、手續(xù)簡(jiǎn)單等等。您可以根據(jù)自己的需求選擇適合的方案。
5、解答疑問(wèn):如果對(duì)方有疑問(wèn),可以根據(jù)問(wèn)題情況進(jìn)行解答。比如,如果對(duì)方關(guān)心利率問(wèn)題,可以強(qiáng)調(diào)我們的利率是市場(chǎng)上較低的;如果對(duì)方擔(dān)心手續(xù)麻煩,可以告訴對(duì)方我們的手續(xù)非常簡(jiǎn)單。
6、強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì):再次強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),可以讓對(duì)方更加了解我們的產(chǎn)品,做出明智的決策。
7、邀請(qǐng)面談:如果對(duì)方表現(xiàn)出購(gòu)車(chē)需求,可以邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)銀行面談,進(jìn)一步了解車(chē)貸產(chǎn)品,同時(shí)我們也可以更好地為對(duì)方提供個(gè)性化的服務(wù)。
8、結(jié)尾:感謝對(duì)方的聽(tīng)取,希望能與對(duì)方合作,為其購(gòu)車(chē)提供便利的服務(wù)。
車(chē)貸銷(xiāo)售入門(mén)怎么找客戶
1、首先,要做好市場(chǎng)調(diào)查,了解當(dāng)?shù)氐能?chē)貸市場(chǎng)情況,包括車(chē)貸的需求、供應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)、利率、政策等。這樣可以幫助你確定目標(biāo)客戶群,以及制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、其次,要利用各種渠道和方式來(lái)宣傳和推廣你的車(chē)貸業(yè)務(wù),例如在汽車(chē)相關(guān)的網(wǎng)站、論壇、微信群、微博等平臺(tái)發(fā)布車(chē)貸信息,或者在汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)、4S店、汽修廠等地方發(fā)放宣傳單、名片等。
3、再次,要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓客戶感受到你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)。要熟悉車(chē)貸的流程、條件、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí),能夠根據(jù)客戶的不同情況,給出合理的建議和方案。
4、最后,要建立和維護(hù)自己的客戶關(guān)系,增加客戶的忠誠(chéng)度和滿意度??梢酝ㄟ^(guò)發(fā)送祝福短信、節(jié)日禮物、優(yōu)惠券等方式來(lái)表達(dá)你對(duì)客戶的關(guān)心和感謝。