2000年，進(jìn)入阿里巴巴，做公司前臺(tái)。
2001年起，陸續(xù)擔(dān)任阿里巴巴行政部主管、集團(tuán)客服、人力資源等部門管理工作。
2012年，逐步從阿里巴巴集團(tuán)原有的業(yè)務(wù)中退出，著手搭建菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)架構(gòu)。
2013年05月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在深圳成立，擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官COO。
2015年03月 - 2017年01月13日，升任菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO。
2017年01月13日，擔(dān)任菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)。
2017年01月13日 - 2022年12月，擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CPO（首席人力官）。
2018年，位列“福布斯2018中國(guó)最杰出商界女性排行榜”第55位。
2020年02月，位列“福布斯中國(guó)最杰出商界女性排行榜”第67位。
2021年01月19日，位列“2021中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人榜”第10位。
2019年10月，位列《2019年胡潤(rùn)百富榜》第1008位。
2020年，以110.8億元人民幣財(cái)富位列《2020福布斯中國(guó)400富豪榜》第372位。
2021年，位列《2021年福布斯全球富豪榜》第2674位。
2022年，以75億元人民幣財(cái)富位列《2022家大業(yè)大酒·胡潤(rùn)全球富豪榜》第2843位。
2022年，以66億元人民幣財(cái)富位列《2022衡昌燒坊·胡潤(rùn)百富榜》第972位。
2023年03月23日，以67億元人民幣財(cái)富位列《2023胡潤(rùn)全球富豪榜》第2923位。
2024年10月，以60億元人民幣財(cái)富位列《2024年·胡潤(rùn)百富榜》第875位。
