2022年3月15日，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動，積極完善售后服務體系，營造安全放心的消費環(huán)境。

柳州市市場監(jiān)管局為響應倡議，通過媒體公布了該市第一批已實行“線下購物無理由退貨”承諾實體店名單。從名單中可以看出，這些實體店分布于6個城區(qū)、2個縣城，數(shù)量高達56家，涉及電器、裝修、百貨、服裝等行業(yè)，還有螺螄粉店，無理由退貨承諾時間為7到90天不等。據(jù)悉，柳州市市場監(jiān)管局對這些店實行動態(tài)管理，如果市民在購物中，發(fā)現(xiàn)這些商家不信守承諾，可以撥打監(jiān)督電話投訴。