溝通技巧一：有言有默

有言有默的意思是該你說話的時候一句都不能少，不該說的時候，一句都不能多。

除非輪到你講，否則不要開口。

當你形勢大好的時候，不要急著說話。

形勢不利的時候，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個中國人，只要他有面子的時候，多半很講理；

如果他沒有面子的時候，他就會惱羞成怒，蠻不講理。

中國人講究一個中庸之道，所以最佳情況是在圓滿中分出是非，這樣大家都有面子。

所以在溝通時，一切以情為先，以理為主。

溝通技巧三：注重“禮”

中國人喜歡研究禮數，禮數不論大小，有禮就有理。

而禮數中，也講究一個“讓”字。

因此在溝通中，可以用讓來爭。

一心一意想要競爭的人，往往得到小的；會讓的人，往往得到大的。

禮讓為先，給足面子，事情會有一個很好的解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把每一個人都當成很重要的人來看待。

成熟的麥穗，是彎著腰的。

不要自以為是，多聽聽人家的，別以為自己很在行，聽的人其實收獲最大。

溝通技巧五：隱私保留

問卷調查在中國經常不準確，是因為人們經常根據厲害關系回答，而不是根據實際情況。

跟別人講情報的時候不要說是誰說的。

當你問是誰說的時候，別人不告訴你，你要尊重他。

中國人對有形的，看得見的，都會抗拒；對看不見的，摸不著的，就會自然接納。

溝通技巧六：拖時間

中國人講話，你永遠不知道他是真的還是假的。

可以會變成不可以，好會變成不好，不要急。

說話的后面有它的用意，要把那用意找出來，而不是光聽表面的話。

利用推拖拉的時間來思考。推給合適的人。

用推拖拉來降低競爭的氣氛。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當你告訴對方很細膩的時候，你就是在告訴對方你是一個外行。

該講的話不一定要搶先講出來，等到對方想聽的時候才講出來那才高明。

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