中天城投集團物業(yè)管理有限公司（以下簡稱中天城投物業(yè)）成立于1994年，具備一級物業(yè)管理資質(zhì)。中天城投物業(yè)深耕貴州28載，在管項目132個，管理面積逾4000萬㎡，服務業(yè)主50萬+。主要經(jīng)營業(yè)務包括物業(yè)管理服務、品牌顧問服務、社區(qū)增值服務、科技物業(yè)技術輸出等。

深耕貴州28載，中天城投物業(yè)始終以匠心夯實服務品質(zhì)，持續(xù)推動城市向前、生活向好。中天城投物業(yè)以物業(yè)“新四化”為創(chuàng)新驅動（即技術現(xiàn)代化、服務標準化、業(yè)務多元化、人才專業(yè)化），著力打造“品質(zhì)生活、溫度社區(qū)”。截至2021年底，管理面積逾4000萬㎡，為住宅、商業(yè)辦公、政府公建、高速等業(yè)態(tài)在內(nèi)的逾百個合作伙伴，提供綜合服務方案。

在穩(wěn)健發(fā)展的同時，中天城投物業(yè)將高品質(zhì)的服務標準植入每一個項目，為業(yè)主打造服務驚喜，助力高品質(zhì)生活。2021年，中天城投物業(yè)在“三標一體”管理體系下，依照項目業(yè)態(tài)及定位差異，優(yōu)化推出“悅”、“優(yōu)”、“蜜”服務體系，締造“滿意+驚喜+依賴”的服務體驗。該體系按照不同業(yè)態(tài)服務需求，重新定義四大基礎服務輸出標準，為用戶提供有溫度的滿意服務，讓物業(yè)與客戶之間建立貼合信任。中天城投物業(yè)，以“服務標準化、標準可視化、體系差異化、需求精細化、能力專業(yè)化”五化多維落地品質(zhì)管理，持續(xù)構筑社區(qū)服務生態(tài)圈，助力服務升維，促業(yè)主滿意度提升，打造品質(zhì)生活。

智慧科技與物業(yè)行業(yè)的深度融合，帶來了物業(yè)企業(yè)多維度變革，推動了行業(yè)高速發(fā)展。中天城投物業(yè)是貴州省較早開始探索“智慧社區(qū)”的物業(yè)企業(yè)之一，在“以金融為特色的新型物業(yè)服務商”戰(zhàn)略目標驅動下，制定“一個基礎支撐、兩個管理中心、三個應用平臺”信息化規(guī)劃，綜合運用云計算、大數(shù)據(jù)技術，建設20余個信息系統(tǒng)，推行“科技物業(yè)”、“智能物業(yè)”，提升企業(yè)信息化水平。

以“中天·服務家”、“中天·智管家”為核心，中天城投物業(yè)推出呼叫中心、信息集成平臺、報表平臺、管理駕駛艙等系統(tǒng)，持續(xù)深化系統(tǒng)應用，進一步促進企業(yè)管理降本增效，客戶服務便捷貼心。經(jīng)過數(shù)年磨礪，以“中天物業(yè)SaaS平臺”為核心的信息化整體方案日趨成熟，形成專業(yè)的信息化科技產(chǎn)品，具備對外服務的能力。

通過信息化平臺的搭建及智慧物業(yè)服務打造，中天城投物業(yè)積極探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，以“線下+線下”相結合的方式，延伸產(chǎn)業(yè)服務鏈條，從多維度運營精致生活。目前已建立8大子品牌——涵蓋“中天·服務家”驛站、“中天·生活家”社區(qū)生鮮超市、“中天·花蜜”體驗中心、“中天衣管家”干洗門店、“中天靚家”服務體驗中心、“中天寬帶服務中心”、“租售中心”、“4C商務服務中心”，業(yè)務類型涵蓋物業(yè)、餐飲、花卉、洗衣、智裝、建材、通訊、租售等領域。依托智慧平臺，以精細化運營，構建優(yōu)質(zhì)生活配套，滿足業(yè)主多樣需求，賦予美好生活更多可能。

歷經(jīng)二十八年行業(yè)歷練，中天城投物業(yè)一直在成長中發(fā)展。未來，中天城投物業(yè)將繼續(xù)堅守初心與理想，以物業(yè)“新四化”為驅動繼續(xù)前行，致力成為多元業(yè)態(tài)物業(yè)服務供應商及良好生活引導者，為社會創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)對美好生活的向往與追求。