2025年5月，不斷有網(wǎng)友發(fā)視頻稱買(mǎi)到的娃哈哈純凈水是由今麥郎生產(chǎn)，感覺(jué)十分疑惑。5月15日，“娃哈哈客服回應(yīng)純凈水由今麥郎代工”登上微博熱搜，引發(fā)熱議。對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“那我為什么不購(gòu)買(mǎi)今麥郎的純凈水？”

2025年5月14日，記者就此情況聯(lián)系了娃哈哈集團(tuán)，客服人員表示，只要是在正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的娃哈哈產(chǎn)品，都是符合娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的，可放心飲用。5月15日，娃哈哈發(fā)布聲明稱，和今麥郎存在委托代工關(guān)系，4月起合作已終止；同日，娃哈哈再度回應(yīng)今麥郎代工：因2024年水產(chǎn)品需求快速增長(zhǎng)，委托代工廠生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行自有設(shè)備改造與投資新建工廠。

事件背景

相關(guān)企業(yè)

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱“娃哈哈”，1987年由宗慶后創(chuàng)辦，總部位于中國(guó)浙江省杭州市，是一家食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括娃哈哈系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售，產(chǎn)品涵蓋包裝飲用水、蛋白飲料、碳酸飲料、茶飲料、果蔬汁飲料、咖啡飲料、植物飲料、特殊用途飲料、罐頭食品、乳制品、醫(yī)藥保健食品等。

今麥郎飲品股份有限公司成立于2006年2月19日，由今麥郎投資有限公司與統(tǒng)一企業(yè)（中國(guó)）投資有限公司共同出資設(shè)立，注冊(cè)資本9.92億元人民幣，主要從事飲料產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

純凈水

娃哈哈官方旗艦店客服曾談過(guò)娃哈哈純凈水標(biāo)準(zhǔn)，“娃哈哈純凈水各項(xiàng)指標(biāo)符合GB19298-2014《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》和GB17323-1998《瓶裝飲用純凈水》等相關(guān)國(guó)標(biāo)的具體要求?！蓖薰头€表示，“經(jīng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，娃哈哈純凈水樣本檢測(cè)結(jié)果顯示相關(guān)數(shù)據(jù)達(dá)到了實(shí)驗(yàn)室用水級(jí)別，電導(dǎo)率是≤10μS/cm，離子含量很低，適用于對(duì)離子要求很高的實(shí)驗(yàn)”。

事件經(jīng)過(guò)

2025年5月，在網(wǎng)上，不斷有網(wǎng)友發(fā)視頻稱買(mǎi)到的娃哈哈純凈水是由今麥郎生產(chǎn)，感覺(jué)十分疑惑。“我為什么不購(gòu)買(mǎi)今麥郎的純凈水？”有網(wǎng)友如是留言。5月15日，#娃哈哈客服回應(yīng)純凈水由今麥郎代工#登上微博熱搜，引發(fā)熱議。對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“那我為什么不購(gòu)買(mǎi)今麥郎的純凈水？”

事件回應(yīng)

娃哈哈

2025年5月14日，縱覽新聞就此情況聯(lián)系了娃哈哈集團(tuán)，客服人員表示，只要是在正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的娃哈哈產(chǎn)品，都是符合娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的，可放心飲用。5月15日消息，娃哈哈南方一辦事處工作人員表示，確實(shí)有代工生產(chǎn)的水，暫不清楚“代工水”在市場(chǎng)上占比多少。北方一辦事處人員說(shuō)，因?yàn)橄奶彀l(fā)貨量大，有的是從今麥郎代工生產(chǎn)的，不能確保買(mǎi)的是哪批水，但肯定都是娃哈哈的水。

2025年5月15日，娃哈哈發(fā)布聲明稱，公司和今麥郎確存在委托代工關(guān)系，代工期間公司自查發(fā)現(xiàn)個(gè)別批次純凈水產(chǎn)品未通過(guò)出廠抽樣檢測(cè)。自2025年4月起，公司已終止與相關(guān)代工方的合作。目前市場(chǎng)上在售的娃哈哈純凈水均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及公司產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)消費(fèi)者放心選購(gòu)。未來(lái)，娃哈哈將始終堅(jiān)持自有生產(chǎn)模式，通過(guò)更嚴(yán)苛的質(zhì)量管控體系，全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益，為大家提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的產(chǎn)品。

2025年5月15日，娃哈哈再度表示，2024年因水產(chǎn)品市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)，故公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)調(diào)整，導(dǎo)致公司出現(xiàn)產(chǎn)能緊張，公司迅速啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)措施，委托代工廠生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行自有設(shè)備改造與投資新建工廠。為增強(qiáng)終端市場(chǎng)的響應(yīng)能力，需要調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)銷(xiāo)布局結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致部分工廠停工停產(chǎn)。對(duì)于停工停產(chǎn)的公司娃哈哈已按相關(guān)法律程序開(kāi)展清算流程。此外，娃哈哈還稱，已完成18條高速產(chǎn)線的布局，并新建落成多個(gè)現(xiàn)代化工廠，現(xiàn)階段公司產(chǎn)能會(huì)隨著新產(chǎn)線的投產(chǎn)穩(wěn)定供應(yīng)，完全實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)。另外因前期娃哈哈商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓尚處于登記備案過(guò)程中，具有不確定性，為此娃哈哈不排除在近期推出全新的自有品牌，并已為此次轉(zhuǎn)型做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。另外，娃哈哈集團(tuán)表示，最近出現(xiàn)的員工勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)簽、投訴、維權(quán)等一系列現(xiàn)象，是向內(nèi)合規(guī)化改革和管理優(yōu)化所帶來(lái)的短期陣痛。

今麥郎

2025年5月16日，據(jù)新華網(wǎng)，今麥郎董事長(zhǎng)連夜回應(yīng)娃哈哈代工，一瓶水僅賺2分錢(qián)，共為娃哈哈代工生產(chǎn)了5000多萬(wàn)箱，相當(dāng)于12億瓶的純凈水。但針對(duì)娃哈哈聲明中提到的“個(gè)別批次純凈水產(chǎn)品未通過(guò)出廠抽樣檢測(cè)”問(wèn)題，范現(xiàn)國(guó)并沒(méi)有在采訪中進(jìn)行回應(yīng)。

相關(guān)事件

2025年5月消息，據(jù)紅星新聞，很多網(wǎng)友發(fā)帖稱，除了娃哈哈外，部分知名品牌飲料都有今麥郎代工的影子，比如三得利牌的烏龍茶，盒馬的瓶裝水。5月15日，紅星新聞實(shí)地走訪商超和登錄官方售賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行查看，前述商品的信息欄中，確實(shí)標(biāo)有委托今麥郎工廠生產(chǎn)的字樣。三得利飲料客服告訴記者，目前有多家工廠在生產(chǎn)他們品牌的烏龍茶，出廠經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，確保品質(zhì)才會(huì)上架。記者購(gòu)買(mǎi)的盒馬牌瓶裝天然水，瓶身標(biāo)簽顯示，它的生產(chǎn)商涉及今麥郎旗下兩家工廠。

2025年6月記者獲悉，從2025年年初以來(lái)，娃哈哈已關(guān)停了18家分廠的生產(chǎn)線，涉及深圳、重慶、天津、陜西咸陽(yáng)、浙江衢州、江西吉安等地分廠。值得注意的是，被關(guān)停的18家工廠，均非“宏勝系”公司。而廣州恒楓飲料有限公司、貴陽(yáng)宏勝恒楓飲料有限公司、成都宏勝恒楓飲料有限公司等“宏勝系”公司，近年來(lái)卻在“逆勢(shì)”拓展純凈水產(chǎn)線。一面關(guān)停，一面增產(chǎn)，其間體現(xiàn)著宗馥莉?qū)τ谕薰母锏姆较蚝退悸贰Ｔ谡浇庸芡薰瘓F(tuán)近300天來(lái)，宗馥莉?qū)镜母母镆仓饾u走向深水區(qū)。

社會(huì)看法

一石激起千層浪。娃哈哈找今麥郎代加工，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)口感一致性、性價(jià)比的質(zhì)疑，尤其是人們往往將“代加工”與“質(zhì)量降級(jí)”掛鉤，而娃哈哈純凈水主打大眾市場(chǎng)。

對(duì)于娃哈哈純凈水找今麥郎代加工，有消費(fèi)者表示，“今麥郎品牌純凈水整箱買(mǎi)均價(jià)才不到0.6元/瓶，幾乎是市面上最便宜的大牌純凈水了”“同一個(gè)廠出來(lái)的，我干嘛不直接買(mǎi)今麥郎”。

知名危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家、福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪認(rèn)為，“代工模式有利有弊，面對(duì)代工模式下的品牌信任危機(jī)，企業(yè)需及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，公開(kāi)透明處理問(wèn)題，重建消費(fèi)者信任；企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管控，建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，確保代工產(chǎn)品質(zhì)量”。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，娃哈哈找今麥郎代工的爭(zhēng)議，折射出快消行業(yè)在產(chǎn)能協(xié)同與品牌信任間的平衡難題。短期來(lái)看，代工模式能緩解產(chǎn)能壓力；長(zhǎng)期則需企業(yè)通過(guò)透明化溝通與技術(shù)創(chuàng)新，彌合消費(fèi)者認(rèn)知與工業(yè)邏輯的鴻溝。對(duì)于消費(fèi)者而言，代工產(chǎn)品的安全性需要有足夠保障，這是維系品牌情感價(jià)值的根基。