基本介紹

《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》是2014年中信出版社出版的圖書，作者是黎萬(wàn)強(qiáng)。

內(nèi)容介紹

《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》是中信出版社于2014年8月出版的一本經(jīng)典商業(yè)指南著作，作者是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)。《參與感》由雷軍親筆作序，江南春、吳曉波、劉東華、楊瀾等聯(lián)袂口碑推薦，銷量累計(jì)突破70萬(wàn)冊(cè)，獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2014年管理類圖書暢銷榜第一位。之后被譯成英法日韓等9語(yǔ)種譯本，是中信出版社集團(tuán)輸出語(yǔ)種和版本最多的國(guó)內(nèi)經(jīng)管書之一，成為全球發(fā)燒友研究讀本，其中英文版由全球最知名出版社之一的麥格勞希爾面向全球發(fā)行，是營(yíng)銷人人手一冊(cè)的必讀書籍。

翻開本書，就是翻開一個(gè)嶄新的商業(yè)時(shí)代。

當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者熱情地出謀劃策;當(dāng)小米新品上線時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu)，數(shù)億銷售額瞬間完成;當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬(wàn)消費(fèi)者興奮地奔走相告;當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬(wàn)消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……

這是中國(guó)商業(yè)史上前所未有的奇觀。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試工程師、口碑推薦人、夢(mèng)想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個(gè)品牌發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。

作為小米聯(lián)合創(chuàng)始人，作者黎萬(wàn)強(qiáng)真誠(chéng)有趣地講述小米公司創(chuàng)業(yè)幾年來(lái)的內(nèi)部故事，從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷推廣，從服務(wù)理念到公司理念，等等等等，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的小細(xì)節(jié)、小故事，將外界覺(jué)得不可思議的事情，清晰透徹地道出其中的邏輯必然，并慷慨地將其獨(dú)創(chuàng)的“參與感三三法則”和盤托出。

獲獎(jiǎng)記錄

1.《出版人》：2014中國(guó)書業(yè)年度圖書/經(jīng)管類

2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：圖書暢銷榜-管理類2014年第1位

3.2014年度機(jī)場(chǎng)高鐵書店經(jīng)管類十大好書 第1位

4.中信書店2014年度好書榜（商業(yè)）

5.《商學(xué)院》：2014轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力年度閱讀榜單TOP10

6.騰訊網(wǎng)·啖書局2014年十佳TMT圖書

7.第九屆中國(guó)作家富豪榜上榜圖書、作家

8.“新智囊”：2014年度最具價(jià)值經(jīng)管圖書排行榜

9.2014百道好書榜·7月·財(cái)經(jīng)類

10.25家書店聯(lián)合推薦-2014年度好書90本候選書目（科技、經(jīng)管）

11.豆瓣讀書2014年經(jīng)管金融TOP10

12.亞馬遜2015年上半年圖書排行榜TOP50

鑒賞評(píng)價(jià)

作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途。小米經(jīng)歷了一家能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必經(jīng)的修煉，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn)，得到了充分驗(yàn)證。

8年來(lái)的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中的非?？岬墓尽钡脑妇岸荚隍?qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新，不斷追求更好的產(chǎn)品和效率，成就了一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇跡的小米。阿黎總結(jié)的“參與感三三法則”，從三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面完成了對(duì)參與感的構(gòu)建和論證，有很大的行業(yè)意義。

——小米創(chuàng)始人,董事長(zhǎng)兼CEO雷軍

我差不多是是第一時(shí)間看了《參與感》這本書，看的時(shí)候?qū)φ兆骷腋缓腊衿放瓶焖侔l(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)作家富豪榜之所以能成為文化界奧斯卡，很重要的一個(gè)原因就是參與感十足，每年作家富豪榜文化盛典鋪天蓋地，讓全國(guó)作家、出版人、媒體、億萬(wàn)讀者有看點(diǎn)、有話說(shuō)，最終合力裂變推動(dòng)全民閱讀。按照《參與感》目前的銷售勢(shì)頭，作者有望登上第九屆中國(guó)作家富豪榜。

——中國(guó)作家富豪榜創(chuàng)始人吳懷堯

小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所著《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》給我很多啟發(fā)，如何發(fā)動(dòng)用戶成為持續(xù)的優(yōu)質(zhì)媒體內(nèi)容的參與者、提供者，是媒體人需要好好學(xué)習(xí)的一課。

——著名主持人楊瀾

其他信息

內(nèi)容摘要

私下里很多朋友會(huì)問(wèn)我：“小米用什么方法讓口碑在社會(huì)化媒體上快速引爆？”

我的答案：第一是參與感；第二是參與感；第三是參與感。

互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感。

消費(fèi)者選擇商品的決策心理在這幾十年發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。用戶購(gòu)買一件商品，從最早的功能式消費(fèi)，到后來(lái)的品牌式消費(fèi)，到近年流行起來(lái)的體驗(yàn)式消費(fèi)，而小米發(fā)現(xiàn)和正參與其中的是全新的“參與式消費(fèi)”。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如何快速構(gòu)建參與感？

構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過(guò)程開放，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，建立一個(gè)可觸碰、可擁有，和用戶共同成長(zhǎng)的品牌！我總結(jié)有三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)，內(nèi)部稱為“參與感三三法則”。

三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。

作者談《參與感》

這本書是我在小米四年的工作筆記，也是十年前雷總布置的作業(yè)。從做一部我們自己喜歡的手機(jī)起步，沒(méi)想到這么快小米全球用戶已超過(guò)6000萬(wàn)，小米公司的估值也已600億人民幣，這四年真的是夢(mèng)想之旅，是神奇之旅。

小米品牌快速崛起的背后，是社會(huì)化媒體下的口碑傳播，小米口碑的核心關(guān)鍵詞是“參與感”。

我是一名設(shè)計(jì)師，從設(shè)計(jì)角度看產(chǎn)品，談營(yíng)銷，所提及的案例碎片化，觀點(diǎn)也很碎片化，直白講了我們當(dāng)時(shí)如何想如何做，不是多大的理論，只是小米一些真實(shí)的案例。

14年的工作生涯里，有幸一線經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩次商業(yè)大潮，我從事過(guò)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)容編輯、市場(chǎng)和銷售等各個(gè)職業(yè)，做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)在是一名創(chuàng)業(yè)者。

繁華萬(wàn)象其實(shí)都是世界的背景！你需要做的就是埋頭前行！