【共享單車忘了鎖】共享單車用完忘了鎖怎么辦 共享單車忘記上鎖解決辦法

共享單車忘鎖解鎖辦法

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車忘鎖了，先登錄軟件看看是不是任在正常扣費用。

2、如果顯示正常騎行中，仍然在扣費用，需要您及時回去找到自己騎過的車子，并鎖上車看看軟件是否成功關(guān)閉計費。

3、如果共享單車被別人騎走了，后臺數(shù)據(jù)顯示就在附近，可以等等看，希望對方用后能及時鎖上。

4、單車客戶端后臺顯示車子已經(jīng)被騎行到很遠(yuǎn)了或者幾個小時過去了，任然沒有上鎖，那么就需要及時聯(lián)系單車客服了。百度搜索下或單車軟件后臺的關(guān)于我們中找到相關(guān)聯(lián)系方式，并告知實際情況，讓其協(xié)助找到車子上鎖。距離近，客服會給您車的定位，自己找到并上鎖。距離遠(yuǎn)的客戶會聯(lián)系附近工作人員自行處理

5、當(dāng)然這樣處理后的一個壞處是，單車信用分會被扣15分，低于一定分值會影響下次的騎行。吸取教訓(xùn)吧。

關(guān)于忘鎖費用問題

對于由于用戶自身原因忘記鎖車，各公司給出的處理方式也不盡相同，其中最少的按照2個小時計費，最多的會一直計費到用戶向公司反饋此事，扣費幾百元也是有可能的。

摩拜公司客服表示，若用戶忘記關(guān)鎖，在用戶反饋后系統(tǒng)會幫助鎖車，同時扣除用戶15分的信用分；費用會按照用戶實際騎行的時間扣除，系統(tǒng)后臺可以看到用戶的實際騎行路線和時長，不會超額扣費。

ofo客服稱，若用戶有訂單長時間沒有結(jié)束，最高只按照兩個小時計算，而對于實際用車超過2小時的情況，后臺也可以作出判斷，收取相應(yīng)費用。 小藍(lán)單車客服稱，用戶忘記鎖車的話會扣除10分信用分，不過從騎行開始到致電小藍(lán)這段時間內(nèi)的費用需要自理，封頂20元。

酷騎單車客服稱，忘記結(jié)束行程的話系統(tǒng)會扣除信用費，不過具體扣多少分客服人員尚不清楚，費用會按照騎行人實際形成扣除。

優(yōu)拜單車客服人員稱，忘記鎖車后費用會一直計算在騎行人賬戶中，在反饋后會人工幫助鎖車，但扣費沒有上限。

那如果車一直找不到，后果會是什么呢？共享單車運營采用這樣的制度，在使用期間，因為用戶未鎖車造成的費用、車輛丟失問題，由用戶承擔(dān)責(zé)任，安全鎖車之后，用戶就可以免責(zé)了。

ofo最初采用的是機(jī)械鎖，即每輛單車的密碼是固定的，用戶容易跳過APP免費騎行。今年上半年，小黃車開始加裝兼容機(jī)械鎖的電子鎖，以密保令牌的形式下發(fā)密碼。

一位資深硬件工程師表示，作為自行車上的鎖具，使用環(huán)境十分惡劣，而電子器件又多為易損器件，因此只有結(jié)構(gòu)簡單才能提高耐用性，如果結(jié)構(gòu)和線路復(fù)雜則會影響可靠性，一旦出現(xiàn)故障就無法開鎖。

Mobike鎖里也內(nèi)置藍(lán)牙模塊，手機(jī)掃碼后讀取車輛藍(lán)牙信息，嘗試配對。并發(fā)送該信息到服務(wù)器端，服務(wù)器端同時向車輛和手機(jī)發(fā)送開鎖指令，如果車輛先接受到指令直接開鎖。

如果手機(jī)先接受到指令，則通過藍(lán)牙再把指令發(fā)送給車輛進(jìn)行解鎖。（這是由于車輛的SIM傳輸速率不及手機(jī)的SIM），車鎖內(nèi)置SIM，藍(lán)牙，GPS模塊，成本并不高，就像現(xiàn)在很多智能手環(huán)。