逆商的重要性

心理學(xué)

心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

高AQ可以幫助產(chǎn)生很高的成績(jī)、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

高AQ是可以培養(yǎng)的，并且最好是從小培養(yǎng)，所以許多教育機(jī)構(gòu)都在提倡挫折教育。

在挫折商的測(cè)驗(yàn)中，一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素——控制（Control）、歸屬（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），簡(jiǎn)稱(chēng)為CORE?？刂浦缸约簩?duì)逆境有多大的控制能力；歸屬是指逆境發(fā)生的原因和愿意承擔(dān)責(zé)任、改善后果的情況；延伸是對(duì)問(wèn)題影響工作生活其它方面的評(píng)估；忍耐是指認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的持久性以及它對(duì)個(gè)人的影響會(huì)持續(xù)多久。

大學(xué)生

大量資料顯示，在充滿(mǎn)逆境的當(dāng)今世界，事業(yè)的成敗、人生的成就，不僅取決于人的智商、情商，也在一定程度上取決于人的逆商。

綜觀當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，一方面，從入學(xué)起，他們就承受著較大的思想壓力，諸如：學(xué)業(yè)上的壓力、綜合素質(zhì)的提高、未來(lái)就業(yè)的不確定感、環(huán)境的不適應(yīng)等等。另一方面，大學(xué)生正值青春年少，缺乏人生經(jīng)驗(yàn)，抗挫折能力與調(diào)控能力較差。面對(duì)困境與重壓，容易沉陷在消極的泥潭而不能自拔。例如：一些大學(xué)生不能承受學(xué)習(xí)成績(jī)下降、失戀等帶來(lái)的身心壓力，呈現(xiàn)焦慮、失眠、抑郁、恐懼；個(gè)別學(xué)生精神崩潰、跳樓自殺…身心的失衡，不僅影響其智能的發(fā)揮，而且還會(huì)使其潛能的挖掘、綜合能力的培養(yǎng)、人格的完備受到抑制。因此，高校積極開(kāi)展大學(xué)生逆商培養(yǎng)的教育活動(dòng)，促使其在逆境面前形成良好的思維方式、良好的行為反應(yīng)方式十分必要。

逆商的組成要素

保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個(gè)部分，即：

Control：控制感

Origin & Ownership：起因和責(zé)任歸屬

Reach：影響范圍

Endurance：持續(xù)時(shí)間

控制感

“C”（控制感）

控制感是指人們對(duì)周?chē)h(huán)境的信念控制能力。面對(duì)逆境或挫折時(shí)，控制感弱的人只會(huì)逆來(lái)順受，信天由命；而控制感強(qiáng)的人則會(huì)憑借一己之力能動(dòng)地改變所處環(huán)境，相信人定勝天。

控制感弱的人經(jīng)常說(shuō)：我無(wú)能為力、我能力不及；

控制感強(qiáng)的人則會(huì)說(shuō)：雖然很難，但這算什么、一定有辦法。

起因和責(zé)任歸屬

“O&O”（起因和責(zé)任歸屬）：造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類(lèi)：

第一類(lèi)屬內(nèi)因：因?yàn)樽约旱氖韬觥o(wú)能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現(xiàn)為過(guò)度自責(zé)，意志消沉、自怨自艾、自暴自棄；

第二類(lèi)屬外因：合作伙伴配合不利、時(shí)機(jī)尚未成熟、或者外界不可抗力。

因內(nèi)因陷入逆境的人會(huì)說(shuō)：都是我的錯(cuò)、我注定要失敗，因外因陷入逆境的人會(huì)說(shuō)：都是因?yàn)闀r(shí)機(jī)不成熟、事前怎么就沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的情況呢？

高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。影響范圍

“R”（影響范圍）

高逆商者，往往能夠?qū)⒃谀骋环秶鷥?nèi)陷入逆境所帶來(lái)的負(fù)面影響僅限于這一范圍，并能夠?qū)⑵湄?fù)面影響程度降至最小。

身陷學(xué)習(xí)中的逆境，就僅限于此，而不會(huì)影響自己的工作和家庭生活；與家人吵架，就僅限于此，而不會(huì)因此失去家庭；對(duì)事?tīng)?zhēng)執(zhí)，就僅限于此，而不致對(duì)人也有看法。高逆商者能夠?qū)⒛婢乘a(chǎn)生的負(fù)面影響限制在一定范圍，不至擴(kuò)大到其他層面。越能夠把握逆境的影響范圍，就越可以把挫折視為特定事件，越覺(jué)得自己有能力處理，不致驚惶失措。

持續(xù)時(shí)間

“E”（持續(xù)時(shí)間）：逆境所帶來(lái)的負(fù)面影響既有影響范圍問(wèn)題，又有影響時(shí)間問(wèn)題。逆境將持續(xù)多久？造成逆境的起因因素將持續(xù)多久？而逆商低的人，則往往會(huì)認(rèn)為逆境將長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，事實(shí)便會(huì)如他們所想。

如何培養(yǎng)孩子的逆商

1、培養(yǎng)孩子生存能力

從孩子懂事開(kāi)始，家長(zhǎng)就應(yīng)該幫助和教育孩子，學(xué)會(huì)一些基本技能，學(xué)會(huì)如何生存，學(xué)會(huì)獨(dú)立做一些事情，比如自己吃飯、穿衣，自己刷牙、洗臉，自己整理書(shū)包、文具，而且要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己不受侵害，遇到傷害和困難如何避免。

2、保護(hù)孩子的求知欲

小孩子的好奇心非常強(qiáng)，因此，家長(zhǎng)一定要保護(hù)孩子的好奇心，當(dāng)孩子試圖去做一些事情的時(shí)候，家長(zhǎng)要積極鼓勵(lì)，不要認(rèn)為孩子無(wú)法駕馭這件事，就果斷阻止孩子，讓孩子畏手畏腳，扼殺了孩子的求知欲望和探索精神，也堵塞了孩子獲得知識(shí)的重要途徑。

3、 要學(xué)會(huì)延時(shí)滿(mǎn)足孩子的需求

家長(zhǎng)要注重培養(yǎng)提高孩子的忍耐力和控制力。對(duì)孩子的一些要求，家長(zhǎng)不要急于去滿(mǎn)足，可以通過(guò)刻意延時(shí)的方式，鍛煉孩子的耐力和意志力。比如，孩子遇到了某些困難，家長(zhǎng)要鼓勵(lì)他堅(jiān)持一下，而不是馬上給予幫助，培養(yǎng)孩子忍受挫折的能力。

4、保護(hù)孩子的自尊心

對(duì)待孩子的錯(cuò)誤，家長(zhǎng)一定要有足夠的耐心，簡(jiǎn)單粗暴的方式解決不了問(wèn)題，而且更容易適得其反。孩子在做錯(cuò)事的時(shí)候，家長(zhǎng)應(yīng)該以平和的心態(tài)和平等的態(tài)度去對(duì)待孩子，引導(dǎo)孩子如何改正錯(cuò)誤，而不是數(shù)落孩子，在控制情緒給孩子做好楷模。

5、孩子多思考多動(dòng)腦

當(dāng)小孩子面對(duì)困難的時(shí)候，如果自己應(yīng)付不了，家長(zhǎng)可以給予幫助，但前提是不要替孩子去做，而是啟發(fā)孩子去做，讓孩子多思考多動(dòng)腦，因?yàn)?，很多時(shí)候孩子缺少的只是方法，只要家長(zhǎng)多加注意，培養(yǎng)孩子勤于思考的習(xí)慣，下次遇到困難，孩子就會(huì)自己解決。

6、關(guān)注孩子心理健康

孩子心理健康的標(biāo)準(zhǔn)主要有幾個(gè)方面，比如孩子對(duì)自己的行為感到滿(mǎn)意，舉止活潑，心情愉快，適應(yīng)能力強(qiáng)，人際關(guān)系融洽，面對(duì)困難積極應(yīng)對(duì)，能獨(dú)立想出解決問(wèn)題的辦法，如果孩子有些方面有欠缺，家長(zhǎng)要給予積極引導(dǎo)。

7、樹(shù)立孩子的自信心

自信心來(lái)自于心理，家長(zhǎng)要教會(huì)孩子一種積極的處世心態(tài)，在是任何事情的時(shí)候，家長(zhǎng)都要引導(dǎo)孩子盡量爭(zhēng)取成功，讓孩子做事情首先不要去考慮失敗了會(huì)怎樣，而是如何去努力成功，只有樹(shù)立自信心，才能更容易取得成功。

8、教會(huì)孩子團(tuán)隊(duì)協(xié)作

無(wú)論任何人，單打獨(dú)斗都很難成就事業(yè)，因此，小孩子從小就要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，懂得依靠團(tuán)隊(duì)的力量去做事，做成事，并學(xué)會(huì)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。在日常生活中，家長(zhǎng)可以有意思讓孩子配合家長(zhǎng)做一些力所能及的事情，并善于接納不同意見(jiàn)的人。

9、不把孩子關(guān)在家里

要讓孩子多接觸社會(huì)，接觸形形色色的人，讓孩子能夠通過(guò)與人接觸經(jīng)受鍛煉。有的家長(zhǎng)喜歡將孩子護(hù)在身邊，不讓孩子外出見(jiàn)世面，長(zhǎng)此以往的話，容易讓孩子缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，將來(lái)也不能很好的適應(yīng)社會(huì)。所以，家長(zhǎng)要給孩子創(chuàng)造與人交往的機(jī)會(huì)。

10、正確發(fā)泄個(gè)人情緒

在孩子心情不好的時(shí)候，家長(zhǎng)不要急于去干涉，也不要放任孩子這種情緒，防止孩子產(chǎn)生心理疾病，教會(huì)孩子正確的發(fā)泄情緒，從而使心情盡快平復(fù)，也就是教會(huì)孩子如何進(jìn)行情緒管理，使不良情緒盡快釋放。

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