一、什么是國際快遞
所謂國際快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進行的快遞、物流業(yè)務(wù)。國家與國家(或地區(qū))傳遞信函、商業(yè)文件及物品的遞送業(yè)務(wù),即是通過國家之間的邊境口岸和海關(guān)對快件進行檢驗放行的運送方式。國際快件到達目的國家之后,需要在目的國進行再次轉(zhuǎn)運,才能將快件送達最終目的地。
二、查詢國際快遞的方法
國內(nèi)順豐、EMS、申通等，國外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以郵寄國際快遞。但是由于快遞公司的不同，查詢國際快遞的方法有所不同。下面為大家總結(jié)的是查國際快遞的一般步驟，希望對大家有所幫助：
1、使用搜索軟件
（1）搜索國際快遞查詢，在列表欄中點擊快遞查詢進入主頁；
（2）在標(biāo)題欄中選擇國際快遞；
（3）選擇您所要查詢的快遞公司和輸入快遞單號，點查詢，就會出現(xiàn)查詢結(jié)果。
2、官網(wǎng)查詢
可以通過運單號，在郵寄或接收的快遞公司的官網(wǎng)上查詢。
3、電話查詢
每個快遞公司都有自己的服務(wù)電話提供咨詢查詢，可在工作時間內(nèi)打電話查詢。
需要注意：有時會查不到跟蹤信息，請再次核對快遞單號；如果快遞單號無誤，但又還沒有跟蹤信息，這說明快遞還沒有發(fā)貨，請耐心等待，過幾天在查詢。
三、國際快遞注意事項
為了避免糾紛，在簽收國際快遞時一定要注意以下幾個方面：
1、關(guān)于快件簽收或損壞或丟失
當(dāng)您簽收快件時發(fā)現(xiàn)物品有損壞或丟失等情況，請第一時間對外包裝拍照留底，并當(dāng)場與派件員確認箱內(nèi)物品情況，要求派件員在快遞底單上簽署意見，以便公司后續(xù)的索賠受理。
2、關(guān)于關(guān)稅
關(guān)稅是由目的國海關(guān)根據(jù)物品實際情況選擇性征收的進口稅費，需由收件人自行承擔(dān)，如您的物品派送時被告知需要繳納關(guān)稅，請向派送人員索取繳費憑證，確保自身合法權(quán)益，如收費單位無法提供任何繳費證明，您有權(quán)拒付。
3、非本人簽收
如果您在跟進訂單動態(tài)時發(fā)現(xiàn)物品顯示己簽收，而實際上您并沒有收到，請不用慌張。不管是學(xué)校還是私人公寓，快遞人員均無法直接進入，可以先去“學(xué)校收發(fā)室”或“門衛(wèi)處”查找，如果您在查找后仍然未發(fā)現(xiàn)包裹，請及時通知快遞公司，快遞公司會與派件員取得聯(lián)系并查明確認的派件地址與簽收人。
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