一、什么是國際快遞

所謂國際快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進行的快遞、物流業(yè)務。國家與國家(或地區(qū))傳遞信函、商業(yè)文件及物品的遞送業(yè)務,即是通過國家之間的邊境口岸和海關對快件進行檢驗放行的運送方式。國際快件到達目的國家之后,需要在目的國進行再次轉運,才能將快件送達最終目的地。

二、查詢國際快遞的方法

國內順豐、EMS、申通等，國外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以郵寄國際快遞。但是由于快遞公司的不同，查詢國際快遞的方法有所不同。下面為大家總結的是查國際快遞的一般步驟，希望對大家有所幫助：

1、使用搜索軟件

（1）搜索國際快遞查詢，在列表欄中點擊快遞查詢進入主頁；

（2）在標題欄中選擇國際快遞；

（3）選擇您所要查詢的快遞公司和輸入快遞單號，點查詢，就會出現查詢結果。

2、官網查詢

可以通過運單號，在郵寄或接收的快遞公司的官網上查詢。

3、電話查詢

每個快遞公司都有自己的服務電話提供咨詢查詢，可在工作時間內打電話查詢。

需要注意：有時會查不到跟蹤信息，請再次核對快遞單號；如果快遞單號無誤，但又還沒有跟蹤信息，這說明快遞還沒有發(fā)貨，請耐心等待，過幾天在查詢。

三、國際快遞注意事項

為了避免糾紛，在簽收國際快遞時一定要注意以下幾個方面：

1、關于快件簽收或損壞或丟失

當您簽收快件時發(fā)現物品有損壞或丟失等情況，請第一時間對外包裝拍照留底，并當場與派件員確認箱內物品情況，要求派件員在快遞底單上簽署意見，以便公司后續(xù)的索賠受理。

2、關于關稅

關稅是由目的國海關根據物品實際情況選擇性征收的進口稅費，需由收件人自行承擔，如您的物品派送時被告知需要繳納關稅，請向派送人員索取繳費憑證，確保自身合法權益，如收費單位無法提供任何繳費證明，您有權拒付。

3、非本人簽收

如果您在跟進訂單動態(tài)時發(fā)現物品顯示己簽收，而實際上您并沒有收到，請不用慌張。不管是學校還是私人公寓，快遞人員均無法直接進入，可以先去“學校收發(fā)室”或“門衛(wèi)處”查找，如果您在查找后仍然未發(fā)現包裹，請及時通知快遞公司，快遞公司會與派件員取得聯系并查明確認的派件地址與簽收人。

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