中國酒類流通行業(yè)的發(fā)展歷史
第一階段:20 世紀 90 年代以前
階梯式的各級糖酒公司(或國營商店)成為這一階段酒類產品的主流分銷渠道。首先,由一級批發(fā)站(省級糖煙酒公司)將產品計劃調撥或授權給二級批發(fā)站(地市級糖煙酒公司),再逐級往下調撥給三級(縣級)、四級批發(fā)站(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)級),由三、四級批發(fā)站將商品批發(fā)給零售商。
這一階段的酒類銷售終端形式單一,主要是餐飲終端和零售小店,以及部分百貨商場。運作方式是由終端經營者到批發(fā)站批發(fā),每級批發(fā)價之間及批發(fā)價到零售價之間都有明確規(guī)定的價差,且酒類產品只能在規(guī)定的渠道內流通。這種銷售層級多、渠道封閉的流通格局,妨礙了酒類產品流通的效率,不僅不利于酒類流通行業(yè)的發(fā)展,也給消費者帶來了諸多不便。
第二階段:20 世紀 90 年代至 2005 年前后
隨著計劃經濟向市場經濟轉軌,酒類品種不斷豐富,大型酒類經銷商崛起,國有糖煙酒公司主導地位逐步被各酒類經銷商所代替,酒類產品的流通效率顯著提升。這一時期,各大酒廠紛紛將市場按照地域劃分,在一定范圍內設立總經銷商,由總經銷商發(fā)展二級、三級批發(fā)商,廠家僅管理總經銷這一級別。但是,在流通效率提升的同時,經銷商在規(guī)范經營、市場秩序等方面的問題逐漸顯現(xiàn),總經銷模式培養(yǎng)的一批超級經銷商憑借強大的分銷網(wǎng)絡獲得了與廠家談判的實力,酒類生產商越來越難以控制產品的貨物流向及產品品質,流通環(huán)節(jié)的假酒層出不窮,并出現(xiàn)了諸如“山西朔州假酒案”等惡性事件,對酒類行業(yè)發(fā)展造成了嚴重的不利影響。
第三階段:2005 年至 2012 年
在加快產品流通、降低流通成本及控制產品品質的市場化趨勢下,生產廠商和酒類經銷商的營銷重心逐漸轉移,銷售終端的重要性愈加彰顯。酒類銷售渠道逐步扁平化,銷售層級越來越少,部分實力雄厚的批發(fā)商甚至轉型成為零售商。
在此背景下,酒類流通行業(yè)呈現(xiàn)出終端多元化、服務專業(yè)化、經營規(guī)模化和渠道品牌化的特征。
1)終端多元化。隨著消費需求向個性化方向發(fā)展,酒類零售終端呈現(xiàn)多元化格局。除餐飲、商超、名煙名酒店等酒類零售終端外,專業(yè)連鎖店、專賣店等新型終端開始出現(xiàn),并獲得快速發(fā)展。
2)服務專業(yè)化。酒類銷售企業(yè)開始注重標準化建設,提升服務水平,其在產品品牌運營、市場推廣以及消費者培育方面較過去更為專業(yè)。
3)經營規(guī)模化。通過擴大經營規(guī)模,一方面可以帶來成本優(yōu)勢,另一方面通過規(guī)?;募胁少彙⒔y(tǒng)一銷售,既增強了對上游的議價能力,也提升了終端產品的保真程度及服務的標準化。
4)渠道品牌化。酒類銷售企業(yè)通過開展誠信規(guī)范經營、執(zhí)行標準化和專業(yè)化服務,能夠增強消費者的品牌認知度,建立超越于產品品牌的銷售商品牌,對規(guī)范酒類銷售企業(yè)行為,推動整個行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
第四階段:2013 年——今
隨著電子商務產業(yè)生態(tài)日臻完善,酒類銷售電商平臺開始興起,成為了傳統(tǒng)銷售渠道的重要補充。酒類電商通過低成本的虛擬貨架提供豐富的產品品種展示,滿足了消費者多樣化選擇的需求,又通過削減銷售層級,壓縮渠道費用,讓利給消費者。這一優(yōu)勢既吸引了部分酒類生產企業(yè)的加入,又催生出新的運營模式。
目前,酒類電商的運營模式主要有兩類,一種是由生產企業(yè)自建平臺進行線上銷售,即“生產企業(yè) 電商”模式,另一種則是銷售企業(yè)轉型成為酒類垂直電商平臺,包括純線上電商和 O2O 兩種模式。
另一方面,隨著國民收入的不斷提升,消費升級的趨勢愈加明顯,消費者在選擇產品時不再只是關注價格,注意力也轉向了酒體口感、文化故事以及與酒品相關的增值服務,個性化、多元化的消費需求開始顯現(xiàn)。相應地,銷售終端在向消費者提供酒品時,更加注重服務內容和質量,開展諸如品鑒會、展示會等活動,將產品銷售與服務相結合。
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