開盤活動(dòng)方案策劃

1、活動(dòng)背景或前言

活動(dòng)背景或前言主要講述組織該活動(dòng)的時(shí)間、市場(chǎng)、工程進(jìn)度等背景。

2、活動(dòng)前期調(diào)查

活動(dòng)前期調(diào)查屬于對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查范疇，也屬于開盤前期調(diào)查的一部分?；顒?dòng)前期調(diào)查是指通過了解該樓盤目標(biāo)客戶的各種背景資料，從而了解目標(biāo)客戶對(duì)各種活動(dòng)的喜好和參與熱情，使得活動(dòng)策劃組織者能更加有效的策劃組織活動(dòng)，達(dá)到促銷的目的。

3、問題及機(jī)會(huì)分析

問題及機(jī)會(huì)分析實(shí)際上是開盤前制訂營(yíng)銷方案的依據(jù)，當(dāng)然也就屬于開盤活動(dòng)方案制訂的依據(jù)，其分析的基礎(chǔ)是開盤前對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、樓盤現(xiàn)狀和消費(fèi)者三方面進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果。分析的方法是SWOT分析，分析的目的是使得活動(dòng)的策劃組織能避開劣勢(shì)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

4、活動(dòng)目的

活動(dòng)目的也叫活動(dòng)目標(biāo)，有兩種目標(biāo)，一種是非量化目標(biāo)，如給市場(chǎng)明確的項(xiàng)目正式銷售信息，制造熱銷氣氛，與客戶良好互動(dòng)，促使客戶購(gòu)買，吸引新客戶，融洽與政府部門和企業(yè)相關(guān)合作伙伴的關(guān)系，通過媒體記者對(duì)樓盤進(jìn)行全面新聞宣傳等等目標(biāo)；另一種是可量化的目標(biāo)，如使到場(chǎng)客戶達(dá)到300人，當(dāng)天銷售80套房，前期積累客戶實(shí)際購(gòu)買率達(dá)到70%以上等目標(biāo)。

5、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題就是活動(dòng)的名稱，房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤活動(dòng)的主題簡(jiǎn)單的可以稱為某某項(xiàng)目開盤活動(dòng)。結(jié)合樓盤的特色和活動(dòng)的具體內(nèi)容，開盤活動(dòng)的主題還可以有某某項(xiàng)目開盤剪彩暨簽約新聞發(fā)布會(huì)儀式或某某項(xiàng)目開盤典禮暨茶文化節(jié)等等。

6、活動(dòng)形式與內(nèi)容

活動(dòng)形式也就是活動(dòng)內(nèi)容，是指活動(dòng)涉及到的具體的活動(dòng)項(xiàng)目的名稱，一般可用名稱列出，也可以對(duì)具體活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行解釋。

7、活動(dòng)對(duì)象

活動(dòng)對(duì)象就是要列出參與活動(dòng)的人群?；顒?dòng)對(duì)象一般分三類。

第一類是活動(dòng)的投資、組織、策劃、執(zhí)行人員和參與樓盤策劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、銷售、物業(yè)等樓盤開發(fā)環(huán)節(jié)的主要領(lǐng)導(dǎo)人。

第二類是活動(dòng)邀請(qǐng)的嘉賓，如政府高官、行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)主管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)知名人士和新聞媒體記者等。

第三類是已購(gòu)房客戶、有購(gòu)買意向的客戶、購(gòu)買卡的客戶，下定客戶及其他新客戶的本人及其家人朋友。

8、活動(dòng)概括

活動(dòng)概況也稱活動(dòng)概要，活動(dòng)總述，主要可以包括前面所列出的開盤活動(dòng)的活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)形式或內(nèi)容、活動(dòng)對(duì)象等等，另外一定還需要列出活動(dòng)舉辦的時(shí)間很地點(diǎn)這兩個(gè)重要因素。

9、活動(dòng)流程

活動(dòng)流程也稱活動(dòng)程序，是指將活動(dòng)內(nèi)容用時(shí)間進(jìn)行先后順序的排列，并預(yù)計(jì)出每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容所需要占用的時(shí)間?；顒?dòng)流程與活動(dòng)內(nèi)容不同的地方還在于，活動(dòng)流程在時(shí)間、人物和具體操作上會(huì)對(duì)每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行說明。

10、成立活動(dòng)組委會(huì)

開盤作為房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)，其成功與否直接關(guān)系到樓盤的銷售和資金的回籠，而且開盤活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，幾乎涉及到開發(fā)商內(nèi)部的所有職能部門，而且還可能有策劃公司、銷售代理公司，廣告公司或活動(dòng)公司的參與策劃執(zhí)行。

因此有必要以開發(fā)商的總經(jīng)理或主管銷售的副總經(jīng)理為主要領(lǐng)導(dǎo)，成立活動(dòng)籌備組委會(huì)，制訂前期工作的計(jì)劃。并分配任務(wù)到個(gè)人以及限定各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間?；顒?dòng)組委會(huì)一般可設(shè)立以下一些職位和小組：

（1）活動(dòng)總指揮：一般由開發(fā)商最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（2）活動(dòng)總調(diào)控：一般由開發(fā)商的營(yíng)銷總監(jiān)或銷售經(jīng)理等主管營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（3）會(huì)務(wù)組：一般由開發(fā)商行政部或辦公室人員組成，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)嘉賓及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)與外界的接口協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)聯(lián)系場(chǎng)地，負(fù)責(zé)了解天氣情況，以及負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)坐席安排等。

（4）企劃組：企劃組有時(shí)也稱秘書組或媒體組，一般由開發(fā)商的企劃人員和廣告公司策劃人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外宣傳，設(shè)計(jì)并外包制造各種形式的廣告和其他所有的物料（如禮品、請(qǐng)柬、抽獎(jiǎng)劵），并積極與媒體溝通，撰寫給媒體的新聞通稿以及領(lǐng)導(dǎo)致辭用的文稿，另外還需要和演藝公司一起制訂主持人串詞，在開盤現(xiàn)場(chǎng)還需要負(fù)責(zé)攝影、攝像等任務(wù)。

（5）銷售組：銷售組主要由銷售部或銷售代理公司人員組成，主要負(fù)責(zé)制訂開盤銷售策略，制訂價(jià)格策略，完善各種銷售物料（如樓書、單張、戶型圖、銷售手冊(cè)、價(jià)格表、認(rèn)購(gòu)書、訂單等）并主要對(duì)銷售人員培訓(xùn)。

（6）工程組：這里的工程指的是開盤活動(dòng)這項(xiàng)工程。工程組主要由負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置的策劃部人員、活動(dòng)公司人員、演藝公司人員以及開發(fā)商的工程設(shè)計(jì)人員組成，主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的科學(xué)分區(qū)，會(huì)場(chǎng)的布置包裝、禮儀人員的培訓(xùn)分工，音響。燈光、道具等器材的籌備，以及負(fù)責(zé)開盤現(xiàn)場(chǎng)的通道，園林，景觀，售樓部，樣板房等具有銷售力的地方的工程施工與裝飾。

（7）保安組：一般由開發(fā)商的保安和物業(yè)公司的保安組成，負(fù)責(zé)指揮車輛停放，保證會(huì)務(wù)安全，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序，以及接受客戶問詢等工作。

（8）后勤組：一般由開發(fā)商的行政部或辦公室和財(cái)務(wù)部人員組成，負(fù)責(zé)提供公司車輛調(diào)度、管理衛(wèi)生保潔人員及支付各項(xiàng)資金等。

9、活動(dòng)物料準(zhǔn)備

活動(dòng)物料屬于樓盤銷售物料的范疇。活動(dòng)物料準(zhǔn)備是指開盤活動(dòng)所需要的所有物品和資料的設(shè)計(jì)、制作、安裝、擺放。這些物料可以分為四大類：廣告宣傳物料、現(xiàn)場(chǎng)氣氛和形象包裝物料、銷售工作必備物料、具體活動(dòng)所需要的物料，這些物料主要由工程部、設(shè)計(jì)部配合，由廣告公司或企劃人員設(shè)計(jì)，由制作公司制作。由銷售部和策劃部領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督負(fù)責(zé)完成的。

由于各種物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝、擺放需要花費(fèi)不同的時(shí)間周期，因此，在樓盤工程達(dá)到要求的情況下（如售樓部和樣板房的施工裝修完成，看樓通道、入口道路和景觀達(dá)標(biāo)等），活動(dòng)物料應(yīng)當(dāng)盡早安排部門和人員進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、安裝、擺放。以下是樓盤開盤所需的物料比較全面的清單：

（1）廣告宣傳物料禮儀綬帶，羅馬旗，條幅，展板噴繪，照相機(jī)，攝影機(jī)，圍墻包裝，戶外廣告牌，戶外噴繪條幅，電視宣傳片，三維動(dòng)畫片，電視機(jī)，放映機(jī)，主持人稿，領(lǐng)導(dǎo)講稿，新聞通稿，現(xiàn)場(chǎng)問答題。

（2）現(xiàn)場(chǎng)氣氛和形象包裝物料彩旗，花籃，彩虹門，空飄，三角彩旗，氫氣舞星，各功能區(qū)導(dǎo)視牌（特別是停車場(chǎng)）、路障、隔離帶、、警示牌。

（3）銷售工作必備物料銷售桌椅，銷控臺(tái)，電話，名片，胸卡，規(guī)劃平面圖。模型，預(yù)售證，收據(jù)，認(rèn)購(gòu)書，買賣合同，資料架，海報(bào)，樓書，形象折頁，促銷單張，手提袋，光盤，物業(yè)管理公約，建材設(shè)備表，套內(nèi)家具配置圖，戶型圖，銷售標(biāo)準(zhǔn)說辭，競(jìng)爭(zhēng)樓盤市場(chǎng)調(diào)查匯總表，答客問，銷售夾，預(yù)售許可證復(fù)印件，開發(fā)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，小區(qū)平面圖，面積表（測(cè)繪局面積測(cè)繪報(bào)告），價(jià)格表，付款方式，銀行貸款利率表，貸款所需資料明細(xì)表，樣本合同補(bǔ)充條款，管線圖，來人（客戶）表，來電表，預(yù)定單，退房表，考勤表，已購(gòu)客戶明細(xì)表，銷控表等。

（4）具體活動(dòng)需要的物料接待部分：邀請(qǐng)函，簽到臺(tái)，簽到本，筆，胸花，嘉賓名座，不干膠胸貼，普通禮品舞臺(tái)部分：舞臺(tái)，背景，地毯，背景布，音響，話筒等。抽獎(jiǎng)部分：抽獎(jiǎng)箱，抽獎(jiǎng)劵，獎(jiǎng)品，抽獎(jiǎng)機(jī)。剪彩部分：剪彩用品（托盤和剪刀），鞭炮，皇家禮炮。后勤部分：看樓客戶接送車，飲用水（純凈水，礦泉水，飲水機(jī)），一次性水杯，休閑椅，紅色地毯，遮陽棚，太陽傘，流動(dòng)廁所，自助餐，方便飯盒，糕點(diǎn)，水果，飲料，對(duì)講機(jī)，垃圾桶，紙簍，大小垃圾袋，清潔工具，水管，清潔劑，殺蟲劑，洗手液，衛(wèi)生紙，空調(diào)，復(fù)印件，傳真機(jī)，點(diǎn)鈔機(jī)，電腦，打印機(jī)等。

另外，一般開盤活動(dòng)需要有一些專業(yè)人員或組織的參與，這些人或組織也屬于前期活動(dòng)需要聘請(qǐng)的，包括：樂隊(duì)，禮儀小姐，主持人，舞獅隊(duì)，音響師，放映人，攝影師，演員。

10、主持人文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話和新聞通稿

為了使開盤活動(dòng)舉行的流暢，緊湊，氣氛熱烈，也為了使主持人和領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容有所傾向，活動(dòng)的策劃者往往需要為主持人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)事先準(zhǔn)備講話稿，另外，樓盤開盤一般都需要在媒體上發(fā)布消息，最好是以記者中立的語氣來寫這些消息，因此，活動(dòng)策劃者除了邀請(qǐng)各種媒體記者參加外，還需要為記者準(zhǔn)備新聞通稿，使得記者易于編發(fā)文章。

11、場(chǎng)地區(qū)域劃分

場(chǎng)地區(qū)域劃分也稱活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃或會(huì)場(chǎng)分區(qū)，是指將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)活動(dòng)的先后順序和功能的不同舉行劃分，以利于活動(dòng)的順暢舉行，一般劃分的區(qū)域有以下幾種：

（1）樓盤外圍：一般指通往樓盤周邊的道路。

（2）小區(qū)入口：是車輛和行人進(jìn)入樓盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的必經(jīng)之路，一般設(shè)保安指引。

（3）停車場(chǎng)：停車場(chǎng)可以根據(jù)嘉賓的身份不同進(jìn)行區(qū)別，如重要嘉賓，一般嘉賓，誠(chéng)意客戶，一般客戶等。

（4）嘉賓簽到處：一般有簽到臺(tái)，簽到筆和本，相關(guān)禮品以及禮儀小姐等。

（5）舞臺(tái)：即演講臺(tái)和表演臺(tái)。

（6）主席臺(tái)：主席臺(tái)就是重要嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)就座的地方，一般設(shè)在舞臺(tái)側(cè)面，也可以在舞臺(tái)上。

（7）嘉賓臺(tái)：是嘉賓就座觀賞的地方，與群眾的觀看處區(qū)分，一般設(shè)在舞臺(tái)側(cè)面，也可以在舞臺(tái)上。

（8）觀看處：是舞臺(tái)正面所對(duì)的觀眾觀看開盤儀式，觀看節(jié)目，參與節(jié)目的地方。

（9）售樓部：是展示樓盤賣點(diǎn)，洽談客戶和簽約銷售樓盤的地方，一般售樓部又分為展示區(qū)，銷控區(qū)，選房區(qū)，簽約區(qū)四大區(qū)域，當(dāng)然還可以有辦公區(qū)和休息區(qū)。

（10）展示區(qū)：主要用于客戶參觀模型，圖片，展板，電視專題片的地方，也是客戶拿樓盤資料和戶型圖的地方。

（11）選房區(qū)：一般設(shè)在銷控區(qū)旁邊，只在樓盤開盤時(shí)設(shè)立，平時(shí)不會(huì)單獨(dú)劃分出該區(qū)域，主要用作客戶在該區(qū)域通過銷售人員的講解和價(jià)格預(yù)算，進(jìn)行選房，確定房號(hào)，并簽署相關(guān)協(xié)議的地方，平時(shí)會(huì)擺放談判桌椅，開盤時(shí)由于人多且選房時(shí)間短，因此只用隔離帶劃分。

（12）簽約區(qū)：主要由于下定客戶在該區(qū)域簽訂認(rèn)購(gòu)書，繳納房款定金，以及之后正式簽約并履行相關(guān)手續(xù)的地方。

（13）休息區(qū)：一般設(shè)有飲水機(jī)，飲料，食品和桌椅，供看樓客戶休息。

12、嘉賓邀約

嘉賓邀約就是要在開盤活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容確定后，對(duì)特定的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流、媒體人員和意向客戶進(jìn)行邀請(qǐng)，并確定其是否能夠參加的過程，邀約的方式主要有電話通知，郵寄請(qǐng)柬，專人拜訪以及針對(duì)目標(biāo)客戶的廣告邀約。邀約最重要的是書寫邀請(qǐng)函。

13、活動(dòng)當(dāng)天工作分配

活動(dòng)當(dāng)天工作分配是指開盤活動(dòng)當(dāng)天參與活動(dòng)組織的所有人員的工作分工，使得活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)都有人具體負(fù)責(zé)，便于活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)督，工作分配一般根據(jù)人員所屬的單位和部門的職能以及活動(dòng)場(chǎng)地區(qū)域劃分和活動(dòng)內(nèi)容等因素來進(jìn)行。人員的工作分配一般會(huì)參照活動(dòng)前期的活動(dòng)組委會(huì)進(jìn)行調(diào)整，可設(shè)立以下一些職位和小組：

（1）活動(dòng)總指揮：一般由開發(fā)商最高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（2）活動(dòng)總調(diào)控：一般由開發(fā)商的營(yíng)銷總監(jiān)或策劃經(jīng)理等主管營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（3）銷售現(xiàn)場(chǎng)總控：（銷控）銷售經(jīng)理或?qū)０浮?/p>

（4）嘉賓接待組：負(fù)責(zé)到場(chǎng)嘉賓的接待、簽到及迎送工作，一般由開發(fā)商會(huì)務(wù)組或禮儀小姐組成。

（5）客戶接待組：負(fù)責(zé)到場(chǎng)客戶的接待，簽到及迎送工作，一般由保安，銷售人員或禮儀小姐組成。

（6）咨詢銷售組：主要由銷售部或銷售代理公司的售樓人員組成，一般承擔(dān)客戶接待，樓盤介紹，單元推薦，帶看樣板房，購(gòu)房指導(dǎo)，引導(dǎo)下定等職能。

（7）活動(dòng)執(zhí)行組：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的人員和物料的安排，協(xié)調(diào)和指揮，使活動(dòng)連貫，保持現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、歡快，一般由策劃人員和活動(dòng)。演藝公司人員組成。

（8）后勤保障組：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的車輛調(diào)度，衛(wèi)生保潔以及食品、飲料的供應(yīng)保障工作，一般由開發(fā)商的行政部或辦公室和物業(yè)管理公司的人員組成，其中的衛(wèi)生保潔還可以單獨(dú)組成小組。

（9）安全保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全防范及次序維護(hù)工作，一般由開發(fā)商的保安和物業(yè)管理公司的保安及當(dāng)?shù)毓膊块T人員組成。

（10）工程設(shè)計(jì)組：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用電和用水保障工作，保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工地安全通暢，樣板房區(qū)域有的還派工程部或設(shè)計(jì)部的人員與禮儀人員一起為客戶做產(chǎn)品介紹，一般由工程部或設(shè)計(jì)部人員組成。

（11）媒體影像組：主要負(fù)責(zé)接待媒體人員并攝影攝像，一般由策劃人員組成。

14、廣告設(shè)計(jì)與媒體投放計(jì)劃

廣告設(shè)計(jì)包括平面類廣告設(shè)計(jì)（紙質(zhì)廣告），軟文廣告，現(xiàn)場(chǎng)包裝，展示，禮品類廣告設(shè)計(jì)，以及三維動(dòng)畫和電視專題片類廣告設(shè)計(jì)。在開盤活動(dòng)策劃書中，一般可寫明負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)的單位和人員，需要設(shè)計(jì)的范圍、各種廣告的設(shè)計(jì)時(shí)間，最好寫明廣告的推廣主題、廣告語、廣告調(diào)性，廣告要素等。媒體投放計(jì)劃就是寫明開盤前后的廣告和推廣將選擇什么渠道投放，覆蓋什么人群、在什么時(shí)候投放，投放的規(guī)模和頻率如何，投放的形式如何，以及預(yù)計(jì)投放的效果等等。

15、各項(xiàng)具體活動(dòng)細(xì)則的制訂

由于開盤活動(dòng)涉及到不少的活動(dòng)內(nèi)容，每項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容又有其獨(dú)立性，因此，開盤活動(dòng)方案策劃書就很有必要對(duì)重要或復(fù)雜的活動(dòng)內(nèi)容制訂詳細(xì)的活動(dòng)細(xì)則，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭的順序和文稿，抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則，有獎(jiǎng)問答活動(dòng)細(xì)則，表演活動(dòng)細(xì)則，主題性活動(dòng)細(xì)則，促銷活動(dòng)細(xì)則等等。

16、活動(dòng)注意事項(xiàng)

活動(dòng)注意事項(xiàng)是活動(dòng)策劃者對(duì)活動(dòng)中一些難以預(yù)測(cè)和把握的事情事先進(jìn)行安排和防范，或者是對(duì)活動(dòng)執(zhí)行者在執(zhí)行過程中容易出錯(cuò)，遺漏的事情進(jìn)行提醒，使得活動(dòng)方案更具可行性。

17、開盤前后系列活動(dòng)計(jì)劃

樓盤開盤期間，除了開盤的第一天外，開盤后的一、二周是所謂的“強(qiáng)銷期”，而開盤前的一、二周則經(jīng)常是內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期或引導(dǎo)期，這期間往往會(huì)舉行一系列的活動(dòng)，以使該樓盤的客戶能持續(xù)關(guān)注而達(dá)到留在客戶的目的。

18、費(fèi)用預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算是房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤活動(dòng)策劃方案的重要組成部分，是該方案是否可行，能否通過領(lǐng)導(dǎo)審批的關(guān)鍵要素，活動(dòng)費(fèi)用的組成主要由活動(dòng)組織和表演人員的費(fèi)用和與活動(dòng)相關(guān)的物品，材料，禮品的費(fèi)用。而對(duì)于廣告費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用，銷售物料費(fèi)用，銷售人員費(fèi)用等等費(fèi)用，屬于營(yíng)銷費(fèi)用，嚴(yán)格來說不能算入活動(dòng)費(fèi)用。活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用和物料費(fèi)用并稱營(yíng)銷三大費(fèi)用，屬于營(yíng)銷費(fèi)用的范疇。當(dāng)然，就開盤前后這段時(shí)間而言，圍繞開盤活動(dòng)，將營(yíng)銷費(fèi)用歸入開盤費(fèi)用也是可以的。

開盤活動(dòng)流程

新客接待→簽到→派發(fā)樓盤資料→輪候→現(xiàn)場(chǎng)主持節(jié)目→挑選房源→交款→簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議即可，一般樓盤資料包括房源單價(jià)→認(rèn)購(gòu)流程表→調(diào)查問卷→樓盤規(guī)劃圖→規(guī)劃戶型圖等等

開盤活動(dòng)總結(jié)范文

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

2做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

3經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這斷時(shí)間來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。