一、電競(jìng)酒店加盟好還是自己開(kāi)好

電競(jìng)酒店火了，看準(zhǔn)了勢(shì)頭都往里沖，電競(jìng)酒店的數(shù)量也開(kāi)始激增，里面不乏傳統(tǒng)酒店改造的，獨(dú)立專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的，還有加盟頭部品牌的等等，這是現(xiàn)在市場(chǎng)上電競(jìng)酒店最基本的三種模式。

1、傳統(tǒng)酒店改造

電競(jìng)酒店的本質(zhì)還是酒店，商務(wù)快捷酒店生意難做，網(wǎng)吧行業(yè)也水深火熱，于是兩者為了利益最大化選擇合作，酒店提供場(chǎng)地，網(wǎng)吧提供設(shè)備，臨時(shí)堆積起一家電競(jìng)酒店，出資者按比例分成。這種方式既滿足酒店老板提高房間單價(jià)，又可以滿足當(dāng)?shù)赜螒蛴脩舻钠骄M(fèi)需求，可以說(shuō)是三贏的場(chǎng)面。

2、自主經(jīng)營(yíng)

獨(dú)立開(kāi)店，裝修開(kāi)業(yè)后自己摸爬滾打漲經(jīng)驗(yàn)漲教訓(xùn)，學(xué)著經(jīng)營(yíng)管理酒店。這樣的投資者通常是對(duì)電競(jìng)有自己的興趣或者是單純看中電競(jìng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)向上的趨勢(shì)而做的投資，這樣的電競(jìng)酒店在全國(guó)占了50%以上。

3、加盟

加盟可以有效地依靠開(kāi)創(chuàng)者的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和品牌效力，獲得知名度，最后獲得的收益按比例支付給品牌方的方式。

目前電競(jìng)酒店市場(chǎng)仍處于無(wú)品牌狀態(tài)，沒(méi)有連鎖品牌統(tǒng)一市場(chǎng)的能力，市面上的電競(jìng)酒店更多的是基于改造合作的加盟品牌。之所以沒(méi)有出來(lái)強(qiáng)大的頭部加盟品牌，原因在于電競(jìng)酒店的客源主要在于本地，而傳統(tǒng)的連鎖酒店依靠的客源是大范圍流動(dòng)的，可以塑造口碑的，比如你去外地旅游，你是愿意找熟悉的品牌連鎖酒店還是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小酒店，這樣一對(duì)比差異就展現(xiàn)出來(lái)了。

就市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，目前電競(jìng)酒店市場(chǎng)還沒(méi)有頭部品牌，跟電競(jìng)酒店的客群來(lái)源有關(guān)，在短時(shí)間內(nèi)選擇加盟是不理智的，雖然加盟可以獲得品牌方的經(jīng)驗(yàn)和品牌效力，但整體收益算下來(lái)沒(méi)有自主經(jīng)營(yíng)來(lái)的高，同時(shí)高價(jià)的加盟費(fèi)也為加盟添加了一個(gè)門(mén)檻。

電競(jìng)酒店比拼不僅是酒店服務(wù)，重中之重在于酒店的電腦配置，所以加盟費(fèi)留著買(mǎi)電腦不香嗎？在未來(lái)，更好的電腦配置、更穩(wěn)定衛(wèi)生的上網(wǎng)環(huán)境才是電競(jìng)酒店比拼的一個(gè)重點(diǎn)。

二、電競(jìng)酒店怎么經(jīng)營(yíng)

1、市場(chǎng)調(diào)查

想要經(jīng)營(yíng)好任何一家店，您都必須先了解您的客戶，了解這個(gè)市場(chǎng)。電競(jìng)酒店經(jīng)營(yíng)管理的第一步就是了解消費(fèi)者，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體并掌握他們的喜好和需求，充分的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有很大的幫助。

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容為：市場(chǎng)需求調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調(diào)查、政策法規(guī)情況調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的方法分為兩類(lèi)：統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法，小編建議電競(jìng)酒店市場(chǎng)調(diào)查采用統(tǒng)計(jì)分析研究法。根據(jù)消費(fèi)者評(píng)論，我們可以總結(jié)出消費(fèi)者對(duì)電競(jìng)酒店的關(guān)注點(diǎn)是什么，小編大致統(tǒng)計(jì)了一下，以下關(guān)注點(diǎn)中，受到消費(fèi)者關(guān)注數(shù)量由多到少的順序?yàn)椋悍?wù)、衛(wèi)生情況、電腦配置、地理位置、性價(jià)比、房間大小、酒店價(jià)格、網(wǎng)速、房間隔音效果、床舒適程度。

被電競(jìng)酒店住戶贊賞的小細(xì)節(jié)總結(jié)：零食、飲品、小超市、氛圍、手辦、水冷機(jī)箱、風(fēng)冷機(jī)箱。

被電競(jìng)酒店住戶批評(píng)的不合理設(shè)計(jì)總結(jié)：三人房設(shè)置兩人配套設(shè)施；上下床的樓梯太窄導(dǎo)致腳疼；鼠標(biāo)鍵盤(pán)聲響過(guò)；衛(wèi)生間采用木質(zhì)天花板，存在受潮、電路損壞的安全隱患；房間隔音效果不好，影響休息。

從以上的用戶評(píng)價(jià)調(diào)查來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自身酒店存在的問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)很簡(jiǎn)單也很重要，作為電競(jìng)酒店的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該不間斷或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理方法，讓您的電競(jìng)酒店更加貼合消費(fèi)者需求，吸引并留住客戶。

2、線上營(yíng)銷(xiāo)為主，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為輔

建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電競(jìng)所延伸出的電競(jìng)酒店，營(yíng)銷(xiāo)方式當(dāng)然要采用線上營(yíng)銷(xiāo)了，同時(shí)，想要把營(yíng)銷(xiāo)宣傳落到實(shí)處還需要結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，采用線上營(yíng)銷(xiāo)為主、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方式。

線上營(yíng)銷(xiāo)：線上營(yíng)銷(xiāo)需要與OTA平臺(tái)合作，如美團(tuán)、攜程、飛豬、去哪兒、藝龍、大眾點(diǎn)評(píng)等。還可以在年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)APP上做一些宣傳推廣，如抖音、微視、微信、微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)、斗魚(yú)、虎牙等。

線上營(yíng)銷(xiāo)的地區(qū)覆蓋面積廣、成本低，但不能保證讓目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的客戶看見(jiàn)，大部分都可能是距離太遠(yuǎn)的無(wú)效客戶。

線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能將您的宣傳推廣落到實(shí)處，加深在消費(fèi)者心中的印象，電競(jìng)酒店的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)采用傳統(tǒng)的方式方法就好，具體執(zhí)行方式根據(jù)個(gè)人能力決定。

3、營(yíng)造口碑，打造品牌

電競(jìng)酒店是屬于愛(ài)好電子游戲的年輕人的，電競(jìng)酒店客戶都有以下特征：有一定的消費(fèi)能力、愛(ài)好電子競(jìng)技、有足夠的閑暇時(shí)間，這也就是為什么電競(jìng)酒店消費(fèi)者大多都是90后和00后的原因。這些特征導(dǎo)致了電競(jìng)酒店是比較小眾的市場(chǎng)，面對(duì)有限的市場(chǎng)、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，電競(jìng)酒店想要長(zhǎng)久發(fā)展就必須營(yíng)造良好的口碑、打造品牌力量。

4、如何制造粘連性留住客戶

現(xiàn)在很多電競(jìng)酒店樓層比較高，沒(méi)有戶外店招，也就沒(méi)有自然客流，客人第一次入住來(lái)源于OTA平臺(tái)，怎樣讓他成為酒店會(huì)員，或者給他留下深刻印象，讓客人會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的多次消費(fèi)，多數(shù)酒店是在退房的時(shí)候讓客人掃微信或關(guān)注公眾號(hào)，小編認(rèn)為這些不足以讓客人留下深刻印象，建議組建社群，比如電競(jìng)比賽、釣魚(yú)、騎行、旅游等90.00后客人更感興趣的一些活動(dòng)，讓他們免費(fèi)參與，某知名大型連鎖酒店品牌就針對(duì)90.00后客群群推出了符合他們消費(fèi)需求的酒店子品牌，在酒店就設(shè)有多名社群官，他們的職責(zé)就是負(fù)責(zé)制造客戶粘連性，落地組織線下活動(dòng)，是值得參考借鑒的，畢竟人家酒店是大品牌有一幫專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在做分析與市場(chǎng)調(diào)研。

5、防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)

遇到同行在OAT平臺(tái)上惡意鎖房，網(wǎng)絡(luò)攻擊等變態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建議不要對(duì)懷疑對(duì)象予以打擊報(bào)復(fù)，采取防守和收集證據(jù)正面解決處理問(wèn)題。

6、用戶體驗(yàn)

根據(jù)前幾條總結(jié)出一條黃金法則就是用戶體驗(yàn)，滿足了用戶體驗(yàn)的滿意度就有了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在電競(jìng)酒店日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中怎樣不斷總結(jié)與創(chuàng)新完善各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)滿足用戶體驗(yàn)感，是電競(jìng)酒店運(yùn)營(yíng)管理層必須深度思考的問(wèn)題。