如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟該物流公司的員工進(jìn)行溝通，員工可以提供相應(yīng)的內(nèi)部投訴通道。

（2）可在搜索該公司網(wǎng)站的名稱，在該公司的網(wǎng)站中選擇投訴，并進(jìn)行在線提交申訴服務(wù)。

（3）可以打投訴電話12305，要報(bào)出網(wǎng)站注冊(cè)ID或者申訴編號(hào)。可以提醒值班人員及時(shí)收閱后臺(tái)的投訴信息，加快處理速度。

2、有關(guān)部門(mén)處理

（1）可以到郵政管理局去投訴。如果說(shuō)，你走完了第一種途徑，還是沒(méi)有解決問(wèn)題的話，那你可以到郵政管理局去投訴，上網(wǎng)查閱物流公司所在地的郵政管理局的投訴電話，打過(guò)去，把你的情況反映一下，然后等待結(jié)果。

（2）可以到市場(chǎng)監(jiān)督局去投訴。如果你不想走郵政局這個(gè)途徑的話，也可以到物流公司所在地的市場(chǎng)監(jiān)督局去投訴，也就是他們下屬的消費(fèi)者投訴中心，向他們反映情況，等待處理結(jié)果。

3、媒體影響

可以通過(guò)媒體反映情況。在有的地區(qū)，報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播上可能有消費(fèi)者投訴專欄，活著是幫忙跑腿等欄目，你可以打電話過(guò)去，邀請(qǐng)記者進(jìn)行采訪。如果確實(shí)是物流公司的責(zé)任，記者一般會(huì)幫你的。

4、訴訟

可以到法院起訴。如果你要反映的問(wèn)題比較嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)各種渠道投訴都沒(méi)有滿意的結(jié)果的話，你就要考慮清楚，然后寫(xiě)上一份訴訟書(shū)，準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，起訴到法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運(yùn)時(shí)，如果與物流公司或快遞公司發(fā)生爭(zhēng)議，可致電國(guó)家交通服務(wù)監(jiān)督部電話：12328 尋求幫助，郵政快遞行業(yè)也可致電12305進(jìn)行投訴。

2、全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話：12328，作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼，這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸（客運(yùn)、貨運(yùn)）、公路、水路等行業(yè)。

投訴流程

1、先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，投訴結(jié)果不滿意再撥打【省號(hào) 12305】電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴或者上網(wǎng)向國(guó)家郵政局提交申訴。

2、上網(wǎng)向國(guó)家郵政局提交申訴操作方法：

（1）在瀏覽器上搜索“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”，在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊進(jìn)入其官網(wǎng)。

（2）點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”，按照系統(tǒng)提示注冊(cè)完成。

（3）點(diǎn)擊“我要申訴”按照系統(tǒng)提示提交申訴。